Droga Clara

A farmácia dispõe de colaboradores despreparados. A comunicação entre os vendedores e o laboratório é muito ruim, o resultado é péssimo: manipulam produto diferente do solicitado, não estão preparados para gerenciar o erro com o cliente, não pedem desculpas pelos erros sequer. Totalmente insatisfatório.

Meu pai fez uma compra dia 27/10, quando foi passar o cartão passou 2 X, meu pai irritado cancelou a compra no valor de 119,00 cada uma. Até hoje não devolveram o valor pro meu pai. Toda vez que ele vai na loja ficam enrolando ele coitado, um aposentado. Loja da rua caetes

Compre e retire, como funciona: compra na internet e quando você chega na loja que vão separar seu pedido, o que era para ser rápido e prático, foi a compra de internet mais demorada que já fiz, fique esperando 30 minutos para a separação do meu pedido, detalhe 4 itens, comprados três dias antes e para fechar com chave de ouro, não tinha todos os produtos nessa loja e tive que voltar mais tarde para pegar o restante do pedido. Total falta de organização, comunicação e total falta de respeito com o cliente. Decepcionada.

Parece uma boate. Uma poluição sonora injustificável. Tem várias outras opções de farmácias por perto.

Péssima loja. Colocam uma caixa de som na maior altura na porta da farmácia. Fica o dia todo. Incomoda a todos. Um absurdo. Esse procedimento não tem nafa a ver com farmácia. Pessimo. Na farmacia dona clara da rua rio de janeiro com rua tupinambás é ainda pior. É de uma ignorância sem tamanho. Colocar caixa de som na porta da loja na maior altura. Total falta de educação.

Ótimo atendimento mas tem filas.preços moderado, mas os. Vendedores tentam, vender o que o cliente não precisa saō muito insistentes.não gostei.

Não cumprem o prazo de entrega do medicamento manipulado. O meu era pra estar pronto sábado. Fui buscar na segunda e não estava pronto. Ficaram de entregar na minha casa e hoje já é quinta feira e até agora não recebi nada. Horrível o compromisso com cliente

Péssima avaliação, não cumprem com horários e prazos, são desaforados e grossos, não são todos mas alguns em especial, atendimento horrível, não recomendaria de forma alguma, muito sem organização

Boa tarde, já fui cliente da droga clara por quase cinco ano.fui a loja e solicitei um manipulado de um remédio importante.a previsão da retirada do produto era 17/12 e fui dia 20 de dezembro.o atendimento foi um horror e o remédio não foi manipulado como o combinado.depois de ter ficado muito irritada, tive que esperar o gerente.no final ele pediu desculpas e falou que ia estornar o valor, coisa que até hj não aconteceu e ainda ficou com o meu cupom fiscal, espero nunca mais passar por isso.

Se eu pudesse avaliar essa loja com nota negativa eu faria. Absolutamente nenhum vendedor usa uniforme, levei uma receita digital e a atendente foi chamar o farmacêutico e sumiu. Fiquei mais de 20 minutos na loja e a atendente simplesmente não aparecia, uma gritaria, um vendedor gritando com o outro, até que finalmente pediram outra pessoa pra me atender. Péssimo atendimento, tudo péssimo.

Falta de respeito com o consumidor, gritam o dia todo ao microfone. Educação ZERO. Não recomendo.

Eles agora estão empurrando um tal de cê cellul pra mim foi dito que era pra tirar manchas e linhas de expressão agora fui ver não tem nada haver já estamos em tempos difíceis e aí passa por uma dessas

Gente, eu não indico lojas no centro da cidade vocês devem procurar as do bairro! Tive experiência terrível. Os vendedores ficam empurrando vitaminas em vc! São extremamente desagradáveis. Tentaram até, mudar minha receita de medicamento manipulável. Eu trabalho na área de saúde e ao conversar com a farmacêutica. Ouvi (ela é atendente), orientarem de firma errada! Fiquei triste! Porquê pessoas que não tem conhecimento são ilubridiadas! Uma pena! Precisam ganhar dinheiro a todo custo.

Tomen cuidado os vendedores e gerentes só querem seu dinheiro, eles usam vitamina pra tudo pois e a única forma que eles podem ganhar mais dinheiro.
Aumenta o preço dela pra depois diminui pra vc pensar que está saindo no lucro, tudo não passa jogo de venda.

Diversas ofertas dentro do estabelecimento induzindo o cliente a levar. Porém após frequentar fila para pagamento, somos informados no caixa que os descontos só são validos mediante atendimento de um vendedor. Operador de caixa pede para retornarmos ao balcão para solicitar desconto.péssima experiência. Como estava com pressa optei em levar sem o desconto.
Precisam melhorar seu processo e comunicação.

Fomos auxiliados pelo Fiscal Gleison;
Um rapaz super educado, atencioso e muito bem informado.
Já estive outras vezes na loja e NUNCA FOMOS TÃO BEM ATENDIDOS!
Parabéns a Droga Clara pela excelente aquisição de um funcionário tão profissional quanto o FISCAL GLEISON.
Deus abençoe.

Em uma simples, entrevista de emprego, não dão retorno nem pra falar sim ou não, isso é uma tremenda falta de respeito com o próximo. Lamentável.

Quase fui enganado por uma atendente dessa loja.

Tentou me empurrar um produto com o princípio ativo errado e mesmo mostrando a ela que não havia nada escrito na caixa ela ficou insistindo.

Nem sequer deu o trabalho de ler. Com certeza já é um atendimento viciado em enganar pessoas.

Pela e amtidade de notas ruins essa é uma prática constante da empresa. Ridículo.

Tem um gerente ai que adora passar as pessoas para tras, agem de má fé e fazem de tudo para pegar o dinheiro da gente vebdendo os medicamentos com preços maiores, mas Deus esta vendo tudo.

Hoje fui até a Droga Clara no BH da Antônio Carlos por volta das 11h para ser vascindo da gripe, tenho 33 anos e sou professor desempregado por conta da covid. Porém um funcionário homem, cabelo curto e baixo, da drogaria mal instruído e mal educado, me perguntou se eu sou idoso para poder tá indo tomar vascina. Ouvi na rádio itatiaia que estava sendo vascinando professor e fui lá para saber, mas a falta de instrução e educação do funcionário me deixou indignado com o péssimo atendimento, porém sempre tem alguém educado e a Farmacêutica me explicou que eu deveria ter um vínculo empregatício, porém não estou trabalhando e queria só poder ter uma proteção, ja também não pude tomar a vascina da covid por estar desempregado. Mas deixo aqui minha indignação pelo péssimo atendimento.

Os preços até são bons, quando os atendentes nao ficam tentando te empurrar caixas e caixas de vitamina com valores absurdos, eles tentam te persuadir de todas as formas, até um cartão de credito com juros abusivos eles te propõem na hora pra te forçar a gastar rios de dinheiro com kits de vitaminas. (parece que tem uma competição pra ver quem vende mais vitamina)
o som da loja da Rua Augusto de lima com Bahia é estrondante, vi a moça do caixa (coitada) pedindo a gerente pra abaixar o som que estava ao lado dela pq ela estava se sentindo mal com todo aquele barulho altissimo na sua cabeça o dia inteiro, e a gerente foi extremamente grosseira com a funcionaria na frente dos clientes.pessima experiencia, não volto nunca mais!

Fui ontem orientado pelo profissional Gleison (FISCAL), sensacional atendimento e profissionalismo.
Realmente é um diferencial na loja.

JÁ LIGUEI UMAS 30 VEZES NUNCA CONSIGO COMPRAR NESSA DROGARIA, ATENDIMENTO PELO TELEFO É PÉSSIMO, NÃO ATENDEM, SÓ PROPAGANDAS, 5 MINUTOS SEMPRE DE ESPERA OUVINDO O QUE NÃO INTERESSA, DESISTO, NUNCA MAIS LIGO PRA ESSA DROGRARIA, PERDEM CLIENTES A TOA, NOS CONSUMIDORES NÃO TEMOS TEMPO E NEM PACIÊNCIA PARA FICAR OUVINDO PUBLICIDADE, LIGOU, ATENDEU, SIMPLES ASSIM.

Horrível liguei fiquei 15 minutos na gravação ninguém me atendeu, ainda na gravação eles pedi pra avaliar o atendimento como vou avaliar o atendimento seu não fui atendido, tenho uma sugestão pra vcs administradores da dona cloro troca a equipe de trabalho urgente, fica a dica.

Péssima experiência comprei um colágeno que estava na "promoção" de 199,00 por 169,90 sendo que comprando 2 a terceira caixa era grátis, a vendedora passou a compra dando o desconto de 138,00 no momento não percebi e quando voltei a loja para explicar que estava faltando o valor de desconto a gerente me disse que o valor do produto era 199,00 mesmo, ela fez uma "conta confusa" lá e disse que não tinha nada a me ressarcir, além disso eu paguei o valor 3 vezes a mais no produto comparado com as outras drogarias mesmo na tal promoção. Droga clara estão enganando os clientes com falsa promoção, me senti lesada, enganada, e desrespeitada como cliente. Vendedora Nati loja da carijós. Não merece nenhuma estrela, não comprem lá.

Estive na nova loja da Av. Abílio Machado. Fiquei impressionada com a discussão da caixa com uma outra funcionária. Em alto e bom som. Pra todo mundo ouvir. E a fila só crescendo. As instalações da loja são otimas. Mas os funcionários.

Fui bem atendido, os preços me agradaram, loja bem equipada, fácil acesso.so achei que deveria ter mais atendentes no caixa, só tinha duas.

Tem sido abusivo o som das caixas amplificadoras usadas na divulgação. Falta respeito com a vizinhança que tem idosos, doentes, inclusive clientes, que estão reclusos e sendo importunados em vários horários. Revejam isso urgentemente.

O Horario de funcionamento informado no site ê mentiroso acabei de ir a drogaclara no centro de bh as 6: 40 e esta fechado para clientes.
Poderiam colocar o horario correto pois olhamos os horarios no site porque precisamos nos ater a horarios tambem.

As vezes eles forcam mesmo o cliente a comprar medicamentos pir precos absurdos.muita falta de profissionslismo.

Péssimo atendimento. Informações erradas sobre o cartão, mandei manipular uma fórmula e o gerente fingiu que tirou a foto da nota e não tirou. Isto foi no dia 4/02 e estou aqui plantada esperando e perdendo meu almoço porque foram em outra loja buscar sendo que já deveria estar aqui.

Inaugurou uma aqui na esquina da minha casa, colocam um som barulhento o dia todo fazendo propaganda remédio, o som é alto efica num loop interminável! Horrível! Qual a nnessecidade disso? UMA FALTA DE RESPEITO!

Atendimento bom.agora mais de 20 min na fila do caixa.volto lá mais não.tremendo desrespeito com o cliente

Agilizar no atendimento por telefone, porque mais de 18 minutos pra atender e se atender. Deveria ter uma punição pra essa espera.
Para que essa mensagem prolongada, a pessoa deseja o medicamento as vezes com urgência, e aí!?
Blá blá blá blá
Só uma sugestão.melhorar o atendimento por telefone.

Absurda a forma como o vendedor quer empurrar os medicamentos nos clientes. Fui com a receita do meu médico de um colágeno para um tratamento de 3 meses. O vendedor quis q eu comprasse um diferente da receita e ainda com tratamento por 6 meses. Pois segundo ele o meu problema não resolveria em 3 meses. É o pior, segundo ele o colágeno que o meu médico receitou não resolveria o meu problema. Sei que eles precisam vender, mas dessa forma acabam afastando os clientes. Bem estressante essa situação.

Comprei uma medicação para dor. Pedi um copo de água para tomar a medicação, pois estava sentindo muitas dores, porem o atendente disse que não podia, pois teria que subir escadas para pegar a água.
A loja estava vazia e o único cliente era eu. Lamentável!

Atendimento terrível! Mandei manipular um produto nessa drogaria e depois de pouco tempo o produto estragou sendo que ainda estava na validade, levei na farmacêutica para que a fórmula fosse refeita e depois de um tempo a gerente me ligou para que eu buscasse o mesmo produto, lacraram o produto e me entregaram como novo sendo que ao abrir percebi o mesmo mal cheiro e coloração escura de antes. Tentei entrar em contato varias vezes e já fui na loja mas ninguém pareceu disposto a me ajudar. Entrarei na justiça para que aprendam a tratar de um cliente!

Estou movendo um processo contra a Drogra clara devido a vendedora ter colocado em constrangimento falando que a receita o médico era falsa, fiquei perplexo com a situação fiz o boletim de ocorrência e abrir o processo com testemunhas e solicitarem as câmeras. Aguardem.

Eu iria fazer uma reclamação, mais pela quantidade de reclamação negativa desisti, essa farmácia não tem respeito com cliente.

Fui perguntar o vendedor quanto era o colágeno ele tentou me forçar a comprar um tratamento de seis meses no valor de 500 reais, mesmo eu dizendo que não queria comprar continuou a me forçar fazer a compra, sai de lá muito triste e envergonhada muitos clientes olhavam para mim também muito surpresos com a insistência do jovem que me atendeu.

Funcionário me vendeu uma simples caixa de band-aid errado; o q percebi ao chegarvem casa. Quando volto pra trocar o mesmo, o funcionário disse q não haveria como fazer. Funcionário mal preparados pra auxiliar no q é realmente precisa. Nota zero

Péssimo atendimento. Fiquei mais de 20 minutos no balcão esperando aparecer alguem pra me atender. Sendo q a atendente uma loira terminou de atender um cliente e não me atendeu foi pro outro lado do balcão. E toda vez q a gente chega la procurando um remédio eles querem te vender outro. Estou recem operada cheguei procurando um tipo de vitaminas e queriam me vender outra totalmente diferente.

Atendimento péssimo, os atendentes de cara fechada mal educados, do que adianta ter preço baixo e não tratar o cliente bem.