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Comprei a mochila e a lancheira, a lancheira a cor é diferente da cor da mochila, devolvi a lancheira em 14/12, o prazo para postagem era até 15/12, dia 16/12 foi cancelado o meu reembolso, alegando que não havia sido enviado a mercadoria, entrei em contato com chat dia 16/12, hoje 23/12 novamente, e sem retorno, estou acionando Procon para tomar as providências cabíveis.
Respondendo: Sim, já entrei em contato com SHOPEE dia 16/12/2022, que deu retorno previsto para 24 horas, retornando hoje 23/12/2022 às 15: 46, alegando que eu deveria solicitar um novo código de postagem, como vou solicitar novo código de postagem se o produto foi enviado em 14/12/2022. A partir do momento que vocês vendem na plataforma, vocês também são responsável, inclusive a nota fiscal que veio com produto está em nome da COPRESS LTDA, a devolução do correio também endereçada a vocês, consequentemente vocês são responsável pela venda tão quanto o SHOPEE. Agora quer que o cliente se vire com problema?