Copacabana Pizza

Pior pizzaria que existe, não entregaram o pedido, depois de 3 horas que pedi! Fechem a porta que é melhor pra vocês!

Confesso que pelas avaliações aqui fiquei muito recioso, mas quando chegou a pizza, foi bem além da expectativa. Não demoraram, a pizza veio quentinha e muito saborosa. Minha experiência foi ótima!

Péssima qualidade de atendimento. Demora absurda para entregar uma pizza. No ifood aparecia precisão de 45minutos para entrega. Depois do pedido feito foi ajustadompara 1h20m de espera.

Com 12 minutos do pedido pelo chat pedi para cancelar o pedido e me informaram que o pedido já estava em preparo.

Estou fazendo essa postagem a 1h após o pedido e nada do produto, ou seja, já fazem mais de 48 minutos que a pizza começou a ser feita e certamente chegará fria e em condições duvidosas de consumo.

Vou recusar a entrega e reclamar no Ifood e Procon.

Experiência negativa. Por ser perto de minha casa, pedi a pizza pelo Ifood. O aplicativo avisou que levaria 75mins. Aguardei 120 minutos. Ou seja, 2 horas, e a entrega não foi feita. Não foi legal a tentativa de experimentar a pizza. A logística de entrega da pizzaria que é uma "delivery", não funciona.

Péssimo. Fiz meu pedido as 20: 06h, devidamente confirmado pelo ifood. As 20: 28h, liguei pra loja e c9nfirmoei se estaria tudo certo, a atendente disse que meu pedido estava pronto, aguardando somente o entregador. As 21: 51h fiz o cancelamento pelo app. As 21: 54h a entrega chegou e informei que havia cancelado o pedido pelo app. Quase 2 horas de prazo. Nunca mais!

Péssimo! Pedi 2 pizzas em usuários diferentes no ifood, entregaram uma e não entregaram a outra. Ficamos mais de 2 horas esperando, e foi logo a do meu usuário que não foi entregue. Nota 0, pois fiquei desde 21: 00 ligando para eles resolver e simplesmente foram resolver quando a cozinha já tinha fechado. Sem contar que trataram como se eu fosse a errada, atendentes muitos grosseiros. Primeira e última vez que peço nesse lugar.

Quero deixar a minha insatisfação não com o produto de vocês mas sim pelo fato de vocês terem um cardápio com preço no Instagram e quando vamos fazer o pedido por telefone vocês não conseguirem fazer a cobrança no valor que está registrado no cardápio quero deixar ciente que isso é o mesmo que fraude com seus clientes. Se pedir pelo telefone sai mais caro como pode isso o valor no cardápio e fantasioso.

Pedi um macarrão bolonhesa veio sem molho e cheio de óleo.solicitei devolução e nem me responderam. Péssima comida. Péssimo atendimento

Pedido atrasou uma hora, levou quase 3 horas para entregarem.
Atendente não explicou o atraso e não tentou agilizar o pedido.

Péssimo! Demorou duas horas e meia, entregador falando uma coisa, telefone com uma senhora falando outra. A pizza de doce o recheio veio todo na tampa, ou seja, entregador zuouu com a pizza na rua e além de tudo chegou fria. Não recomendo.

Péssimo! Além do pedido atrasar Muito, solicitei o cancelamento e não atenderam minha solicitação. Avisei que não iria receber o pedido.
Entrei em contato via telefone e a pessoa que me atendeu (creio que seja dono ou gerente) me tratou muito mal. Devia repensar melhor na forma de atender os clientes ou de ter um restaurante. A única pessoa que se dispôs a me ajudar e me tratou bem foi a Mara. À ela agradeço muito.

Pizzaria péssima. Quase 1hs de atraso na entrega e a pizza ainda chega desse jeito!
Não recomendo!

Pior atendimento da história. 2 horas de atraso. Telefone q não funciona. Ngm te responde no chat. E o Ifood deveria estar comprometido nesses cancelamentos. Empresa horrível e Ifood sem nenhum compromisso.

Péssima.
Pedi uma pizza sábado passado (05/03), era aproximadamente 22h00, após ter passado 1 hora e meia me mandaram um pedido de desculpas pelo atraso.

Entendi e respondi que ok. Mas, quando deu 1 hora da manhã (3 horas depois) questionei, me disseram que o entregador havia saído pra entrega. Quando deu 2 da manhã, onde todos da família já haviam dormido de tanta demora, meu pedido foi cancelado no Ifood.

Comprar sem levar é o fim da picada.

Não recomendo pra ninguém essa pizzaria. Não respeita o cliente. Não responde nem atende o telefone. Não dou nota zero porque não consigo.

Pedi pelo ifood, 2h30 esperando e não chegava, fui entrar em contato com o restaurante e a atendente totalmente grosseira dizendo que o entregador tentou entregar, que ficou esperando e ninguem foi receber.o que é uma grande mentira sem sentido, já que estou esperando a horas atenta para receber.nunca chegou a pizza, o entregador nunca tocou o interfone, a atendente não quis completar minha entrega em nenhum momento e nem se incomodou com a situação, inclusive discutindo que a entrega era gratis e eu deveria pagar um novo serviço do entregador.não tem lógica alguma e agora to sem minha pizza e com muita raiva kkkkk triste mas enfim nunca mais

Péssima, fiz o pedido às 21: 30 da noite e chegou somente às 02: 00 da manhã, é mesmo assim tentei contato inúmeras vezes e sem sucesso. Não recomendo a falta de empatia com o cliente.

Ótimo. Totalmente profissionais. Quem desejar saciar uma pizza top, o lugar é este Copacabana Pizza. Sempre peço e sempre bem atendido. Indico.

Fiz meu primeiro pedido hoje pra testa o iffod e simplesmente arrasaram.chegou aqui em menos de 30 minutos e muito saborosa e recheada.amei.obrigada

Fiz o pedido através do ifood. Após mais de 1h de atraso entrei em contato e fui informado (diversas vezes) que a pizza seria entregue. Após mais de 4h de atraso o restaurante finalizou o pedido como se tivesse sido entregue, mas até hoje essa pizza n chegou.

Nao houve nenhum contato por parte do restaurante para justificar tamanha falta d compromisso com o cliente

Com isso, o cupom disponibilizado pelo ifood foi consumido sem que houvesse entrega.

Resumindo: reataurante lixo. Não comprem. é tempo perdido

Eu to chocada como que com tantas reclamações esse restaurante ainda está aberto o IFOOD ainda o mantém na sua lista de restaurantes o atraso é gritante e vergonhoso lamentável tentei dar outra chance para vocês perdi meu tempo fiz meu pedido mais uma vez chegando com 3 horas de atraso isso é inadmissível!

Entrega horrível, entregadores ficam esperando juntar vários pedidos para sair, pedido chega atrasado, frio e todo misturado.

Péssima experiência. Mais de 2 horas para entregar, a pizza chegou fria e ao ligar para reclamar o atendente fez de desentendido. Recomendo a não pedirem, vão arrepender! Nunca mais, não passo nem na porta. E olha que eles têm outros restaurantes, até conhecidos, também não passo nem na porta!

Fiz meu pedido pelo Ifood, tenho restrição alimentar, escolhi os itens, todos sem carne e coloquei a obs: 'alergia a carne'. Veio muito bacon no pedido. Foi entregue com quaseuquase hora de atraso.
Experiência horrível, depois de todo esse tempo, não vou comer o pedido e ainda ter que procurar outro lugar.
Apesar de a empresa ser solícita pra resolver o problema, fazer estorno, jamais consumiria de novo neste lugar.

Fiz o pedido as 19: 30 e liguei cancelando as 22h quando ainda não tinha chegado. Toda vez que ligava falavam que já saiu pra entrega e chegaria em 10 minutinhos.

Péssimo atendimento! Sempre pedi a pizza sem carne eles me mandam ela com carne e não tem o mínimo esforço de resolver meu problema. Como o pedido foi pago antecipado fiquei com o prejuízo! Nunca mais peço pizza nesse lugar!

Estou há quase 4 horas esperando uma pizza. Não tinha nada contra o restaurante, mas doravante não peço mais nada de lá.

Péssima empresa, pedi 2 massas no Sábado dia 07/11 pelo IFOOD, pedi as 21: 30 a previsão de chegada era para as 22: 59.
As 23: 40 liguei neste estabelecimento e uma atendente me disse que havia atrasado a entrega, que naquele momento, tinha 15 minutos que tinha saído. Até agora não chegou, não deu nenhum retorno e o pior, as 03: 00 da manhã deram como encerrado e entregado o jantar, mas até agora não chegou.

Péssimo restaurante!

Minha filha pediu a pizza 20;40, chegou agora 00: 10 so aceitei pq estavamos com fome, muita falta de respeito com os clientes

Não tive uma boa experiência com este restaurante. Fiz o pedido antes das 20 horas de ontem pelo I Food. Não recebi o pedido e no chat, o restaurante tentou colocar a culpa em mim. Disse que eu não quis o pedido, depois de 1h e 30minutos de atraso. Isso é pq moro há 500 metros do restaurante.

Atraso de 40 minuto e ainda meu pedido veio frio e errado. Na tentativa de troca a Sra iris impôs o pagamento da entrega.
Ou seja cliente faça seu pedido e seu pedido não será atendido. Além de enviarmos a nosso gosto, será frio e com atraso e se o senhor tentar trocar te conto taxa de entrega. Muita falta de respeito.

Pizza e ok porém a entrega é absurdamente lenta, ridículo.peça as 6 coma as 9.para ser justo comprei 2 X em diferente ocasiões.mesma coisa.sem noção!

Quase duas horas para entregar uma pizza, quando chegou estava fria, não aceitei a mesma e liguei reclamando, prometeram entregar em meia hora, não entregaram, cancelei o pedido e a atendente disse que iria cancelar mas que a pizza seria entregue mesmo assim, vai parecer ser piada mas não é, pedi em outro lugar, chegou a outra pizza e a deles nunca apareceu. Bem perdeu um cliente que comprava sempre.

Já foi aceitável, agora se você gostar de esperar 3h pela pizza que chega fria, mesmo morando há 2km do restaurante, vá em frente. Esta foi a última vez, prefiro pagar R$12 no concorrente, mas lá sei que chega em 30 min

Pizza estava maravilhosa, chegou quentinha e super rápido, dentro do horário combinado!
Todas as vezes que pedi lá, chegou direitinho e uma delícia!
Super recomendo!

Sempre pedi e recomendei, mas hoje passaram do limite, 3 horas esperando e tiraram o telefone gancho, se a demanda está grande aumenta funcionários, mas não deixe clientes esperando com tamanha insatisfação, absurdoo

Uma falta de respeito. Solicitei a pizza antes das 20hs mais de 2hs e 30min de espera. Tentei cancelar e recusaram. Total insatisfação.

Horrível, fiz a compra por aplicativo, primeiro ponto, o tel cadastrado nao atende, depois de muito custo consegui contato por mensagem, que também nao ajudou em nada, após uma hora de atraso resolvi cancelar

Atraso na entrega (1: 20 de atraso), que por sinal ainda nao foi concluída. Nao possui chat, para atendimento ou sugestao do cliente, numero de telefone indisponível.

Restaurante oferece “entrega grátis”, mas não entregaram! Depois de 2h de espera, sendo 1h de atraso, o restaurante quis jogar a culpa no meu endereço.sendo que estava correto e é o mesmo que uso no aplicativo todos os dias.

Não deram uma posição e depois de muito reclamar, queriam me mandar uma pizza fria e que ficou circulando com o entregador. Surreal a falta de profissionalismo! Se não vão conseguir entregar é melhor nem oferecer essas “vantagens”. Melhor pagar por uma entrega que seja feita no prazo previsto.

Agora, depois de 2h vou ter que começar de novo, fazer outro pedido (em outro lugar, obviamente) e seguir esperando!

Tô vendo vários comentários que atrasam na entrega não duvido que vcs estão falando a verdade mais no meu caso já compro deles a mais de anos e nunca atrasaram é simplesmente eu AMO a comida deles.parabéns aos proprietários super recomendo.

Não recomendo pra ninguém, fiquei esperando o pedido por 1: 30 pra no final cancelarem, isso é zoação com a cara do cliente! Porque não cancelaram antes?

1 de uma hora de atraso. Sempre falam que já saiu para entregar e nunca chega. Borda recheada tiram a massa de todo o resto da pizza

A pizza é muito boa! Pena que não chega no prazo. Liguei na pizzaria para perguntar se já tinha saído para entrega e a atendente não foi nada simpática. Não recomendo pelo atendimento e atraso na entrega.

A minha primeira experiência foi maravilhosa, entrega rápida, pizza quentinha. Porém ontem fiquei extremamente decepcionada com o atendimento, fiz 01 pedido e apos 3 minutos retornei para alterar um dos sabores e a recepcionista disse que minha pizza estava no forno, Ok. Mas minha entrega foi feita 55 minutos depois. Estranho né? E detalhe: pizza gelada. Me senti na obrigação como consumidora de deixar o meu relato e descontentamento com o local.

Pizza gostosa, produzida com bons ingredientes. Atendimento bom e preço justo. Amo as pizzas de brócolis com bacon e a de frango com catupiry, mas já experimentei várias e curti.

Pedi a pizza pelo iFood as 20: 15.informei que o pagamento seria feito no dinheiro e queria troco para R$ 100,00.quando deu 22: 00 horas, após 45 minutos de atraso, fui até o estabelecimento verificar o motivo de atraso.chegando lá o responsável foi grosso comigo e minha namorada.não nos deu uma justificativa para o atraso.nesse meio tempo, o entregador saiu para a entrega.quando chegamos em casa e fomos efetuar o pagamento ele não tinha trago o troco.perguntamos se teria como ele ir até o estabelecimento e trazer o troco.ele disse que não podia.pois tinha que entregar os demais pedidos. Resumindo.após mais de duas horas de espera.e mais de uma de atraso não recebemos o serviço e tivemos um péssimo atendimento.

Não recomendo a ninguém.péssimo atendimento