Constance Calçados

A qualidade dos calçados caiu demais. Tive duas experiências péssimas na Constance. Comprei um salto com tirinha que descosturou e caiu após o primeiro uso. Levei na loja para arrumarem na garantia. Levei o outro pé para reforçarem a tira mas falaram que só poderiam arrumar calçado 'danificado'. Quando me devolveram o pé consertado, usei o calçado novamente mas daí a tirinha do outro caiu e não consegui que eles arrumassem pois havia passado a garantia! É mole? ! A outra foi quando comprei uma bota de couro de pelica que me foi vendida como sendo o couro de pelica mais nobre e resistente do Brasil. Deve ter durado um ano no máximo, usei no máximo 3 vezes antes de virar este lixo na foto.

A melhor de TODAS. Janaina, consultora da Constance Buritis, é excepcionalmente perfeita no atendimento. Indico.

A qualidade dos calçados caiu muito. Não duram muito como antes. As palmilhas estão sempre soltando. Além disso, a forma do sapato diminuiu. Muito triste.

Cheguei na Constance BH Shopping para trocar um presente que havia ganho. Levei o presente intacto, com a sacola, saquinho, caixinha, e até o papel de seda que veio. O produto estava 100% novo, com a sola limpa, nem cheguei a calçar. Quando entrei na loja, vi o produto que ganhei na prateleira, era da coleção mais recente. Infelzimente, por não haver uma etiqueta específica no presente, não me permitiram trocar. Insisti, disse que em momento nenhum tinha visto essa etiqueta. Mesmo assim se recusaram a trocar o presente, dizendo que o erro foi de quem me presenteou por ter tirado a etiqueta, ou erro meu por ter perdido. Ou seja, jamais poderia ter sido um erro de alguma vendedora da loja.

Lamentável! Que decisão comercial mais limitada. Eu como cliente saí insatisfeita e agora nunca mais irei presentear ninguém com um produto da Constance. Já pensou uma outra pessoa passar pelo mesmo constrangimento que eu passei? Infelizmente esse foi o exemplo de um atendimento que não leva em consideração a experiência do cliente e que comercialmente só prejudica a empresa.

Péssimo atendimento, atendente com má vontade, horrível! Mas as outras fora do BH shopping são boas.

Amo esta loja. Liberdade para escolher e experimentar. Vendedoras atenciosas e sapatos maravilhosos e preço justo!

Excelentes produtos, tendências inovadoras, calçados e demais acessórios de qualidade e conforto. Ótimo atendimento

Sapatos, bolsas de muito bom gosto em loja bem montada e bonita, o atendimento é ótimo e os preços são compatíveis à qualidade, no geral.