CONSTANCE
2 avaliações Av. Presidente Carlos Luz, 3001 - Pampulha, Belo Horizonte - MG +55 31 3415-7369 www.shoppingdelrey.com.br sugerir uma edição
12 Fevereiro 2023 3:49
Hoje venho demonstrar minha enorme frustração com a loja Constance do Shopping Del Rey. Comprei um Slip On, na loja do Shopping dia 12/02, e após dois dias de uso, o sapato descolou na lateral. DOIS DIAS DE USO.
Sexta feira, dia 17/02, após o trabalho, procurei a loja para trocar o sapato ou pelo menos receber alguma assistência. Que as vendedoras são sem educação e desrespeitosas, isto eu já sabia pelos inúmeros comentários negativos sobre elas no Google, mas tive que vivenciar de perto tudo isso para ter certeza.
Quando cheguei na loja e relatei sobre o sapato, elas me recusaram atendimento e me trataram super mal. Tive que ficar rodando na loja para que alguém me atendesse enquanto todas elas estavam na porta paradas esperando. Até que uma tal de Dulce veio me explicar que eu só poderia mandar para o conserto, imediatamente eu disse que não, pois não mandaria para o conserto um sapato de dois dias de uso. Isso não existe! Digo mais, um sapato de R$139,99. Aí ela telefonou para a Gerente Dayana, que estava na loja e a gerente RECUSOU a me atender. Uma falta de respeito tremenda, mandou recado pela vendedora dizendo que estava em reunião. Reunião as 19h, véspera de feriado de carnaval. Hahaha conta outra né? ! Até que elas me enrolaram e então uma outra vendedora (diga-se de passagem péssima), que se chama Silvia veio no maior tom de ironia dizendo que não tinha muito o que fazer. Até que eu disse que eu reclamaria do descasos delas, e essa Silvia disse que eu poderia reclamar onde eu quisesse que não tem problema. Então aqui estou.
Sair da loja me sentindo péssima, constrangida e desrespeitada. Nunca passei por isso na minha vida enquanto cliente. Sempre fui cliente assídua de Constance, hoje eu não sou mais. Resumindo: estou com o sapato que comprei aqui em casa, e estarei procurando meus direitos no Procon junto com a justiça. Quem saiba assim meu caso possa ser resolvido.
Sexta feira, dia 17/02, após o trabalho, procurei a loja para trocar o sapato ou pelo menos receber alguma assistência. Que as vendedoras são sem educação e desrespeitosas, isto eu já sabia pelos inúmeros comentários negativos sobre elas no Google, mas tive que vivenciar de perto tudo isso para ter certeza.
Quando cheguei na loja e relatei sobre o sapato, elas me recusaram atendimento e me trataram super mal. Tive que ficar rodando na loja para que alguém me atendesse enquanto todas elas estavam na porta paradas esperando. Até que uma tal de Dulce veio me explicar que eu só poderia mandar para o conserto, imediatamente eu disse que não, pois não mandaria para o conserto um sapato de dois dias de uso. Isso não existe! Digo mais, um sapato de R$139,99. Aí ela telefonou para a Gerente Dayana, que estava na loja e a gerente RECUSOU a me atender. Uma falta de respeito tremenda, mandou recado pela vendedora dizendo que estava em reunião. Reunião as 19h, véspera de feriado de carnaval. Hahaha conta outra né? ! Até que elas me enrolaram e então uma outra vendedora (diga-se de passagem péssima), que se chama Silvia veio no maior tom de ironia dizendo que não tinha muito o que fazer. Até que eu disse que eu reclamaria do descasos delas, e essa Silvia disse que eu poderia reclamar onde eu quisesse que não tem problema. Então aqui estou.
Sair da loja me sentindo péssima, constrangida e desrespeitada. Nunca passei por isso na minha vida enquanto cliente. Sempre fui cliente assídua de Constance, hoje eu não sou mais. Resumindo: estou com o sapato que comprei aqui em casa, e estarei procurando meus direitos no Procon junto com a justiça. Quem saiba assim meu caso possa ser resolvido.
18 Dezembro 2022 3:02
Comprei um sapato com um dia o solado soltou e pra ver se vai trocar ou arrumar a gerente me pediu 30 dias