Company Gontijo Transportation

Péssimos ônibus, sem manutenção. Colocaram um péssimo onibus pra rodar de BH pra Espírito Santo e com 1 hora de viajem o ônibus quebrou. Primeira e última vez que viajo com vocês, não recomendo!

Bom atendimento, fui muito bem atendida por uma moça morena na rodoviária de BH, parabéns a ela e a equipe

Empresa horrível atendimento péssimo, não tem funcionário para informações, ônibus velhos e sucateados! Não sei como uma empresa dessa ainda está funcionando! Não recomendo nem para meu pior inimigo!

Essa empresa é horrível não existe um telefone que atende para solucionar problemas e dúvidas alem das passagens caras e ônibus ruins fedidos

Pior empresa que já viagei.em toda a minha vida motorista, sem educação.atrasado sempre.não passa informações de formas adequada, tem que dirigir e carroça! Fiquei com fome dormi no chão da rodoviária irresponsabilidade total! Sem contar a carniça do banheiro tava pior doque os banheiros da moda antiga privada! Bom dia entao amanheceu o dia fui até o guiche pra plocurar se eles podiam me devolver meu dinheiro ou me dar outra passagem eles me falou que não pode fazer nada, como assim? Acionei a polícia então até agora não resolveu, gente como que faz não querem me devolver o dinheiro e nem a passagem estou a 100km da minha casa

Uma experiência desagradável com motorista que seja partida a 15 30 de belo horizonte no dia 11 de junho quando estávamos no estado da BAHIA fui obrigado assinar um termo tirando responsabilidade da empresa pois carregava uma televisão o motorista ágil como moleque e mentiroso dizendo que entre escondido como televisão semp quem belo horizonte tem câmeras de monitoração eu entrei entreguei minha passagem no meio do caminho eu fui obrigado vou mandar foto de documento

Comprei pelo site para ônibus executivo. Viagem horrível! 5h a mais que o previsto porque o banheiro estava com defeito e não trocaram o ônibus, acharam que parando mais seria a solução. E sem falar no cheiro. Ônibus parecia comercial.

Tudo muito tranquilo, fomos para Porto Seguro, teve troca de motorista, achei muito importante por se tratar de um local distante.

Ônibus velho, poltronas velhas, ônibus com partes mofadas e muito sujas, além de BARATAS andando pelas poltronas.
Passagem cara e e viajem sem qualidade.
Banheiro do ônibus imundo e agua quente.
Falta total de interesse pelo seus clientes.
Não indico a ninguém.
Viajem de Vitória a Betim.

Os ônibus são como coletivos, vão parando em todas as cidades pelo caminho e pegando gente até na rodovia. Uma viagem que seria para durar 4 horas virou 8 horas! Um absurdo!

A falta de respeito da empresa, para uma viagem de quase 700 km, disponinilizao ônibus comerciais, quando poderia ser executivo, semi leito ou até leito não discutiria preço pagaria pelo serviço prestado. Daí a opção por ônibus alternativos. Gontijo esse monopólio está acabando e vai acabar, aí entra a a concorrência aí vocês com certeza quero que sumam prá sempre do vale do jequitinhonha. Ainda quero tá vivo pra ver e comemorar.

Fui muito bem atendido graças a Deus e por isso estou dando cinco estrelas, estou sempre viajando e a Gontijo tem sido meu meio de transporte quando viajo de ônibus.

Ninguém atende o telefone. Você digita o ramal e não vai pra onde você precisa, além das passagens serem caras.

Não importa o tamanho da fila no caixa, sempre terá apenas um atendente para resolver os seus problemas.

Não atendem o 0800 no site e nem possuem um WhatsApp ou outro meio de atendimento rápido ao cliente.

No geral, o investimento em atendimento é péssimo.

Guichê de BH nao atende, removeram atendimento, agora só atende diretamente na rodoviária, ônibus velhos, o que salva é os motoristas, passagens de preço médio, "poderia ser mais barato pelo serviço oferecido''.

Peguei o ônibus no terminal Tietê, para Fortaleza, chefanyem Belo Horizonte, o ônibus apresentou problemas, até aí tudo bem, mas a demora está muita, era pra ter saído+- 18: 40, está saindo as 20: 56, é um absurdo isso, o horário para chegada em Fortaleza era: 01/04, vai saber Deus quando vamos chegar.

Belo Horizonte a Pirapora e vice versa. Local de parada Curvelo para lanchar, péssimo, povo explorador, um salgado de qualidade mediana 8,50 reais, um sonrisal unidade 4 reais, tudo extremamente caro, banheiro pago, local péssimo, vários locais de parada bons e tem que ser em Rodoviária Curvelo lanchonete.
Gostaria que reveja e tenha ciência dessa situação para melhorar.
UM LOCAL DESAGRADÁVEL QUE ATE AS FUNCIONÁRIAS FICAM COM VERGONHA DE FALAR O PREÇO. ENFIM NO MAIS PASSAGEM CARA DEMAIS E OS ONIBUS MEDIANO. NAO VEM SACOLINHA IGUAL VINHA,

Impossível falar no número informado do SAC da empresa, nunca está disponível!
O atendimento da Gontijo no guichê de idosos da rodoviária de Belo Horizonte está muito ruim, há muita má vontade em passar informações para as pessoas que necessitam de auxílio e uma atenção maior pela idade. Além disso, está muito difícil conseguir passagens gratuitas para idosos (mesmo com todos os requisitos cumpridos e mesmo chegando com antecedência na rodoviária). O site da Gontijo recomenda no mínimo 12 horas de antecedência para solicitar passagem, mesmo chegando com 1 semana de antecedência no guichê informaram que tem que pedir com 40 dias de antecedência! Isso não existe e contradiz o próprio site.). Repito: está difícil para os idosos terem acesso aos seus direitos que constam no Estatuto do Idoso e demais legislações!
A empresa só informa que não tem passagem gratuita disponível e não oferece também um serviço de reserva para idosos pela internet, além de ser impossível comunicar no telefone para que o idoso evite comparecer na rodoviária desnecessariamente.

Minha experiência já começou com uma falta de compromisso com o consumidor, liga não tem atendimento, falta de atendimento, falta de informações muito mal atendido pela imprensa gostaria de ter uma resposta que mi prove, está sendo errado

Nossa! Como é que pode uma situação dessa, passagem super cara, um veículo em péssimo estado, cheiro horrível, poltronas sujas.
Linha BH a Mutum MG precisa de intervenção urgente.
É um desrespeito enorme ao consumido, pena que só existe essa linha e essa empressa pra fazer essa rota, sendo assim fazem o que quer.

Obs: uma coisa é boa, os motoristas, em especial o profissional Fabiano, que é muito competente no que faz.

Ônibus lotado, passagem cara. Sinceramente, uma falta de respeito passar mais de oito horas em um ônibus que não tem o mínimo de conforto. Pronto, falei!

Não tem compromisso com horário, e é tão recorrente que os motoristas dão risada quando falam de horário. Ônibus em péssimo estado. Não recomendo em nada.

Ônibus todo mofado Com
Ar condicionado todo empoeirado, batendo por baixo a viagem inteira, um baralho insuportável parece que estava guardado a meses na garagem, sem manutenção … Estou passando mal a dois dias por causa desse lixo de carcaça veia… Fui no ônibus do dia 27/12. Guarapari sentido Belo Horizonte, saída 20: 45. So salva os motoristas, ônibus precisar ser retirado urgente de circulação, pode ocorrer acidentes de tanto que essa carroça tá batendo…

Viajo pelo menos 2 vezes ao ano pela Gontijo, não é uma empresa 5 estrelas. Mas atende razoavelmente. Lamentavelmente, porém, o SAC, único canal de contato do cliente com a empresa, é o mesmo que nada. Precisei de uma informação simples e ouvi da atendente que ela não sabia. Se o único canal de atendimento não tem uma informação simples, imagina se eu precisasse de fato. Passei horas lendo as mais diversas reclamações no Reclame Aqui, ficou claro que o texto bem escrito e super bem resumido, enviado como resposta para cada reclamação só demonstra bem o descaso da empresa para com o cliente. Simples ctrl+c ctrol+v.

Terrível! Ônibus sujo, mofado, já ela batendo durante os 600 km que viajei. Se duvidar tenho video e fotos pra provar. O pior é que deixei o meu carro em casa e sou obrigado a voltar de ônibus. Vou ter que procurar outra empresa? Descaso com o passageiro.

Não recomendo, cadeira quebrada, não reclináva, os funcionários grosseiros, correndo na estrada e correndo feito uns loucos, paradas em lugares péssimos. Mega Grill Realeza comida péssima velha e um roubo 25 reais por um Chips. Aposto que esse estabelecimento e da empresa um roubo! Nunca mais!

Atendimento de vocês pelas redes sociais é péssimo. Já tem 3 meses que fiz uma pergunta sobre processo seletivo e não me responderam e ate hoje não tive retorno.

Viajei para Jequitinhonha. Cumpre as normas sanitárias, viagem foi tranquila, mas o ônibus era bem ruim. Fiquei com dores nas costas.

Particularmente gostei de viajar pela empresa Gontijo super tranquilo é os motoristas super educados isso é muito importante.

Péssimo o serviço de atendimento eletrônico, não tem opção para tirar dúvidas sobre os vouchers adquiridos via internet.