Clinica Especialmed

Se desse pra dar nenhuma estrela daria, porque o atendimento é péssimo, uma pessoa com o nome de Rildo marca a consulta às 7: 30 e o local nem aberto está, estou aqui esperando abrirem e nada. Falta de descaso com o cliente, não é a toa que a pontuação de vocês é péssima.

Clinica até então era boa na minha percepção. Mas no dia de ontem dia 30/11/2023 minha mãe foi fazer uma consulta de Angiologia nesta clinica, ela me relatou que ficou 2 horas aguardando atendimento sendo que eu já tinha agendado dias antes a consulta para ela, minha mãe é idosa de 62 anos.
Não recomendo está clinica e fiquei insatisfeita sim, pelo demora no atendimento para com minha mãe!

Insatisfação, não tem compromisso desmarcão em cima da hora, enfim tentei várias formas mas não condições de usar os serviços prestados por essa clinica.

Falta de compromisso com o cliente. Não atendem no horário agendado e sequer dão satisfação do atraso.

Experiência péssima, estava fazendo meu acompanhamento gestacional lá com uma médica e do nada ela saiu e eu fiquei tentando remarcar uma consulta com ela e a clínica falava que a agenda não estava aberta, fiquei esperando uns 20 dias até descobrir que ela não atendia lá mais, e como estava no fim da gestação fui pro SUS pois não podia esperar, pois entrei no 8 mês de gestação e com
Diabetes gestacional, falta de respeito não me avisarem e nem me passarem pra outra médica agora estou internada no hospital pq meu quadro se agravou.

Péssima clínica! Marcamos uma consulta com a especialista Pneumo Pediatra. Paguei o valor da consulta à vista. Consulta marcada para 17h10, mas fomos atendidos às 18h.

Quando fomos entrar no consultório, a médica, muito mal educada, chamou a recepcionista e fechou a porta. A recepcionista sai e avisa que a médica não atende criança (deixei bem claro no ato da marcação que precisava de um pneumoPEDIATRA).

Se negaram a nós reembolsar no mesmo dia.

Não vá até a clínica EspecialMed se você quer ser tratado bem.

Instalações ótimas, mas falhas imperdoáveis de sinalização e orientação das atendentes quanto aos acessos.

Liguei 2 vezes, fiquei 17 minutos na primeira chamada e 15 na segunda e não atenderam.
Também não respondem whatsapp.
Fica difícil marcação assim.

Gostaria de saber se clinica fechou, não consigo falar mais nela. Só diz atendentes ocupados e não atende.

Não tive o prazer de conseguir agendar uma consulta, telefone nunca atende,
depois de 40 minutos na espera e mais três horas tentando, achei melhor buscar outra alternativa. Deve ter outra fonte de agendamento que não tenho conhecimento.

COPETENCIA ZEROOOOOO, marquei uma consulta às 14: 40 cheguei 13: 30 na clínica, não me avisaram que a médica não iria, sai de longe pra consultar meu filho e NAO FUI ATENDIDA. NAO INDICO ESSA CLINICA PRA NINGUEM, afinal não resolveram nada, eu me lasquei. Estou indignada. CLINICA HORRIVEL

Péssimo atendimento desde a recepção. Eu vim duas semanas seguidas para fazer um exame e não consegui porque o equipamento está estragado e eles não avisaram. Tive dificuldade em receber o estorno do valor que eu paguei pelo exame.

Simplesmente insatisfeita e lesada pela clínica. Fiz um exame semana passada. Hj quando fui buscar o resultado me deparo com a clínica fechada. Ja estavam com plano de fechar e mesmo assim me deixaram fazer o exame na clínica. Nao deixaram nem um tipo de informação na porta e tentei entrar em contato com a mesma durante todo o dia e n obtive retorno. Amanhã irei perder uma consulta importantíssima por conta da irresponsabilidade e descaso de vocês. Vou procurar média direitos

Uma excelente clínica com várias especialidades médicas
Todos atendentes e médicos super educados e a clínica é super arrumada tudo limpo e muito linda.adorei a consulta com o oftalmologista Dr. Ronaldo ótimo profissional indico ele pra que precisar de um oftalmologista.

Nas duas vezes que procurei a clinica fui muito bem atendido, mas para minha surpresa estive hoje para marcar um exame com cardiologista e me deparei com as portas fechadas, na loja vizinha me informaram que a clinica encerrou os atendimentos e fechou, não tem mais clinica, mas como assim? ! Sem um aviso prévio.

Foi uma boa clínica, hoje é péssima, sequer consegue-se falar ao telefone, whatszapp, ou seja, ESSA CLÍNICA É INCOMUNICÁVEL!

Quero deixar aqui minha reclamação a começar pelo tel me colocam em espera e nada de atender são aproximadamente 18 minutos e nada!
E pelo whatsapp eu não consigo resposta de vcs eu estou indignada e quando marcam e uma demora absurda, vcs fazem muito pouco caso das pessoas fica aqui minha indignação!
Vcs são desumanos com as pessoas e as atendentes são muito arrogantes e muito grossas!

Gosto da clínica. Profissionais educados, e atenciosos. Ambiente climatizado, limpo, com acessibilidade.

Estou aguardando a marcação de um retorno com a neurologista, estava marcado na semana passada 16/08, depois de 1 hora de atraso da médica, fui informada que a mesma não ia poder comparecer, ficaram de entrar em contato para novo agendamento, o que não aconteceu. Entrei em contato hoje e não consegui agendar, dizem que não tem agenda e nem previsão. E que eu poderia vir aqui e avaliar a clínica com essa situação.

Pra que marca horário? A gente paga pra fica mofando aí igual no sus, se eu soubesse tinha ido no posto do meu bairro mesmo, paga pra fixa esperando, pra que marca horário intao

De início, você acha que é só mais uma clínica básica e popular, mas se surpreende pelo seu interior. Começando pelo atendimento da recepcionista; foi padrão, nada a comentar. Apenas soube me orientar corretamente. Subi para o 2º andar (que na verdade é o 3º kkk), lá e muito bonito e acho que a clínica poderia ter uma pegada mais estilo quando você sai do elevador. Fui atendida pela Dra. Natália e sinceramente…Fui muuuuuito bem atendida, ela é super atenciosa e te explica tudo. Ela fala nossa língua, faz entender o que está explicando. Maravilhosa perfeita! Meu atendimento foi às 16: 00, então a clínica estava vazia (mais um ponto positivo). Não senti nenhum preconceito quanto agendamento por convênio (vi muita gente comentando sobre isso).

ELEA NAO SAO UMA CLINICA POPULAR! A OFTALMOLIGIA É MAIS CARA QUE NO CENTRO OFTALMOLIGICO DE MG!

NÃO GASTE SEU DINHEIRO NESSE LUGAR… ATENDENTES PÉSSIMOS, inclusive uma atendente com o nome de Tais fazendo maior pouco caso comigo. Sempre que vou, tenho alguma decepção… era atendida pelo Dr Cristiano (clínico geral), graças a Deus ele saiu dai e está em uma clínica bem melhor… um atendimento péssimo já vindo da recepção… em primeiro lugar as pessoas tem que tratar seus clientes/pacientes com cordialidade e educação.

Ótimo atendimento e corpo clínico para toda família. Adoramos. Nossas crianças, a parte de dermatologista, geriatria Reumatologia que eu não achava em BH para meus pais.

Fui atendida por Thais e me encantei com atendimento.
Super educada, atenciosa e prestativa
Se o atendimento geral for como o dela vai ser maravilhoso

Uma dificuldade extrema em marca por convênio, e sempre a mesma história.
Ou as vagas já foram preenchidas ou a agenda não foi aberta.
Parece que fazem de tudo pra não marcar por convênio.
E melhor então, tirar esses convênios né.
Já que nunca tem vaga por eles.

Já usei os serviços da clínica e me senti satisfeito, mas hoje não posso deixar de registrar que tentei entrar em contato às 18: 40 e não consegui atendimento até as 19: 00, horário de fechamento do estabelecimento. Tive a impressão de que por estar próximo o final do expediente, não se dá mais atenção aos clientes. WhatsApp a mesma coisa: todos os atendentes ocupados, "tente mais tarde". Ao menos o serviço via Whatsapp deveria manter o registro da minha solicitação de contato, mesmo que só me retornassem amanhã, afinal eu sou o cliente. Há algo invertido neste processo, não?

Otimo atendimento, fui recepcionada pela atendente Thais. Resolveu meu problema com agilidade e conhecimento. Super educada. Recomendo.

Atendimento bom, amplo espaço. Ambiente limpo e moderno.
Mas na hora do pagamento não facilita o pagamento.
Mas no geral tem melhorado muito.
Com bom atendimento.

Fui muito bem recebida e uma atende educada o nome dela é Taís. Muito obrigada pelo seu atendimento. Prestativa e muito carinhosa.obrigada Deus te abençoe grandemente

Fui muito bem atendida pela dermatologista dra Ludmila, o atendimento da recepcionista Thais foi impecável, atenciosa e competente a equipe está de parabéns.

NÃO GASTE SEU DINHEIRO NESSE LUGAR.

Fiz duas consultas com dois médicos diferentes e, em ambos os casos, os médicos além de antipáticos nem ao menos te examinam direito. Simplesmente te passam um diagnóstico genérico (e uma medicação genérica).

Você quer explicar os sintomas? Eles fingem nem ouvir. Fora alguns que nem sequer tem postura pra te dar um bom dia.

Conheço outras pessoas que consultaram lá e tiveram o mesmo atendimento.

Se quer gastar dinheiro atoa com "médicos" e com remédios que nem vão resolver seu problema esse é o lugar ideal!

Obrigado por nada, mandam bem demais!

Me surpreendi com o quão bem estruturada é a clínica, além de um ambiente muito confortável.
Atendimento rápido e que respeitou com comprometimento os horários agendados. Consultei com o clínico Dr. Joab e fui muito bem atendido. Nota 10.

Estou decepcionada com atendimento.tem 01 hora que estou aguardando meu atendimento e nada. Falta de respeito, se foi agendado é necessário atender na hora ou próximo.

Muito boa clínica. Lugar grande, limpinho, não fica tão cheio, atendimento rápido. Resolveu meu problema! Obrigada!

Sou paciente da clínica e os médicos que me consultei, me orientaram da melhor forma para resolver meus problemas. Profissionais ruins e bons tem em vários lugares. Não podemos julgar uns ruins, como se todo o resto fosse também. Todos merecem uma segunda chance. Aconselho que a pessoa que esteja procurando algum serviço, principalmente médico, procure referência do mesmo. E se não gostou do que descobriu não agenda com ele, procure um melhor. Seu dinheiro também merece respeito.

Então liguei pra marca 3 consultas, uma delas era ginecologista, a atendente do nome THAIS fez as minhas marcações informando que a consulta da ginecologista custava 105,00 reais, após eu pergunta do preventivo informaram que não estava inclusa e q o valor era de 50,00 a parte e que a sala estava ocupada e por esse motivo eu não poderia fazer o exame ainda bem que eu tinha outras especialidades se não teria vindo atoa, q absurdo falta de respeito com o cliente. Estou chateada

Gostei muito da clínica fiz uma ultrassom cm o doutor Rafael super educado e atencioso esperei um pouco sim p ser atendida mais faz parte

Péssima primeira impressão. Consulta agendada para as 15h e as 16h não havia sido sequer avisada de que a ginecologista Natalie começou um atendimento 10min antes do meu horário e ainda não havia terminado. Tive que procurar informações. Em época de coronavírus parada em uma sala de espera com várias outras pessoas entrando e saindo. Muito ruim. Não recomendo.

Clínica sem respeito pelo o pacientes, agendei uma consulta com a endocrinologista Dr Gabriela no dia 08/11/21 pelo o convênio, chegando no local me informaram que estava agendada particular que não poderia me atender pelo o convênio, sendo que no momento do agendamento deixei bem claro para a atendente que seria convênio, eu sair do meu serviço para ir na consulta, perdir minha tarde de trabalho e não teve nem um pouco de respeito pelo o paciente sendo um erro deles. Não recomendando essa clínica, por não saber respeitar as pessoas, independentemente se é particular ou convênio todos merece um atendimento de excelência.

Vi alguns comentários negativos sobre a clínica, e resolvi marcar mesmo assim, fui em uma consulta com o ortopedista, quando liguei a atendente Thais me atendeu e foi atenciosa, o médico muito bom Dr Hamilton. A clínica é boa sim, erros em todo lugar tem, mas eu gostei e se precisar irei voltar sim.

Fiz um consulta ontem sexta feira dia 01 que tava marcada para as 17: 10hrs com otorrinolaringologista, médico nem olho no meu rosto direito. Dinheiro jogado fora agora vou ter paga outra consulta em outro lugar, primeira vez que consultei aí e se tiver opção não volto mais decepcionado