City Hotel

Excelente atendimento
Limpeza dos quartos impecável
Café da ótimo
Ótima localização
Perto de tudo (padaria, supermercado, posto de combustível, hospital, farmácia.)
Super que indico

Exigiram que eu fosse até o hotel para fazer a reserva, quando disse que estava em outra cidade e chegaria no fim da tarde informaram que não havia quarto disponível.

Mesmo argumentando que estava em deslocamento para Sete Lagoas não fizeram questão de me atender.

Hotel simples mas com recursos funcionando bem. Excelente custo benefício. Café da manhã simples mas suficiente para alimentar para o dia. Boa variedade de itens.

Lugar excelente, bom atendimento.
O Adão da recepção muito educado e atencioso
Indico sim. Lugar aconchegante.

Muito Honesto.
Banheiro limpo, frigobar.
Ar condicionado.
Tv com vários canais.
Café simples e de boa qualidade.
Chuveiro excelente.
Pessoal muito educado, garagem segura.

Tive uma experiência muito triste com este hotel, principalmente, em relação à honestidade deles com o hóspede e a postura da gerência frente ao acontecido.

Me hospedei com meu marido por uma noite, em razão de um evento, ao qual, precisávamos comparecer na cidade. Uns 15 minutos após fazermos o checkout, já na estrada de volta, meu marido percebeu que havia esquecido a aliança de casamento no criado mudo. Ligamos imediatamente, pois, nossa intenção era pedir para que eles guardassem, que ele voltaria na sexta-feira para pegar, mas a funcionária nos disse que nada foi encontrado.
O desgaste começou aí, pedimos para verificar uma segunda vez, no local onde dissemos que estaria, novamente, o hotel disse que não ficou. A funcionária, nos falou que não achou e que revirado o quarto todo, além de supostamente, o quarto ter ficado aberto. Ligamos para o gerente, que a princípio nos atendeu com toda educação, pedindo para aguardar a conferência da rouparia das 3 máquinas que já estava sendo lavada. Aguardamos e recebemos do gerente (Adão) e da camareira um feedback negativo, de todas as máquinas, pedimos mais uma vez que conferissem o quarto e o criado, o chão, abaixo da cama, pois não tinha condições de não estar lá, poderia ter caído, quando se foi retirar o enxoval ou arredar os móveis, aguardamos novamente falaram que não.

Mesmo explicando o valor afetivo da aliança (sem contar o monetário) informaram que não havia ficado lá!

Já havíamos chegado em casa, mas com o feedback negativo, tivemos de retornar ao hotel.

Avisamos que tomaríamos as medidas cabíveis, inclusive, no âmbito criminal.

Fomos recebidos pela mesma funcionária, pedimos o acesso as câmeras, pois seria óbvio, entrou no quarto com a aliança, saiu sem aliança, se somente a camareira entrou, como não acharam? !

O dono do hotel (Marcílio) se prontificou a me enviar, me disse que sua própria esposa tinha procurado em tudo e não achou. Antes do envio, fui novamente ao quarto, com a camareira e meu marido, chegamos olhando no criado, meu marido levantou o controle do ar e (estranhamente) lá estava a bendita. Apesar de não ter deixado embaixo do controle, massss apareceu e já tava ótimo!

Ficamos muito gratos e felizes por achar, a funcionária não esboçou a menor reação. O que ela fez, foi ligar para o dono e informar que achou, apesar de terem “revirado” o quarto e não acharem.
Mas ficou clara a desonestidade da equipe, pq não estava no mesmo lugar.
Enfim, agradecemos o dono pela boa vontade com as câmeras e viemos embora.
Combinamos de deixar nossa sensação para la e seguir a vida. O pior foi que quando meu marido, avisou ao gerente que havíamos encontrado e agradeceu, ele ficou incrédulo e foi sarcástico com ele.
Não rendemos!

Já em casa, recebemos outras msgs com certo cunho intimidador, falando que nós deveríamos ter cuidado com as nossas coisas e sequer pediu desculpas pelas falhas (graves, para não dizer criminosas) da equipe dele.

Por isso, sugiro aos próximos hóspedes que tenham cuidado com seus pertences (contém ironia) ; não deixem objetos de valor expostos; não esqueçam nada e relevem se o gerente sequer se desculpa pela desonestidade da equipe dele.

Em relação à estrutura, é um hotel simples, tem um elevador, tudo estava muito limpo e organizado. Roupa de cama adequada. Ideal para se passar uma noite e seguir estrada, o café da manhã é continental, ou seja, sem muitas opções mas tudo fresquinho.

Mas a equipe não é confiável.

Péssima experiência. Esqueci minha aliança de casamento no Hotel e liguei informando exatamente o local que deixei. Os funcionários informaram que revistaram o quarto inteiro e não encontraram. Resolvi voltar lá pegando 2 horas de viagem, pois já tinha perdido a paciência da justificativa. Solicitei as gravações do hotel para confirmação e milagrosamente ao retornar no quarto e olhar onde havia deixado, para minha surpresa lá ela estava. Equipe não confiável, gerente sarcástico. Nao recomendo.