Chocolates Ouro Preto

Local aconchegante porém serviço péssimo. Atendimento ruim e debochado como se estivessem fazendo um favor para tirar o pedido - existe um “gargalo” inexplicável no serviço da cozinha pois exceto o café e chocolate quente que são entregues rápidos demais itens simples do cardápio demorados, no nosso caso uma demora de 50 minutos para preparo de dois pães de queijo e uma broa - Preço alto para o serviço entregue.

Péssima experiência. Os cafés e salgados demoraram 1h30min pra serem servidos, e para os garçons e o gerente da loja isso é normal. Foco zero na experiência do cliente. O gerente é uma pessoa totalmente despreparada e arrogante, tratou eu e meu grupo de forma grosseira. Esse cidadão trata as pessoas com deboche, como se ele estivesse fazendo um favor para os clientes. De onde tiraram esse “ser” pra trabalhar com o público? Nitidamente estava irritado e insatisfeito de estar ali.
Queridão (Gerente debochado), não está feliz com o trabalho? Pede as contas e vai fazer o que você gosta. Tem um monte de gente desempregada que gostaria de estar trabalhando, mesmo que fosse no feriado. Sua presença nesse estabelecimento é totalmente desagregadora e seus funcionários são perdidos e precisam de treinamento. O custo benefício não vale a pena, para o tipo de serviço prestado os preços deveriam ser no mínimo 30% menor, padrão boteco de esquina.

Estive aí na última semana. Pedi um café, mas a atendente, super educada, disse que não estavam tirando café no momento. Deve ter ocorrido algum problema técnico. Até aí, tudo bem.
Pedi uma torta mousse de maracujá que vejo com o pão de ló praticamente congelado e certamente não estava fresco. Enfim, faltou capricho na confecção do doce. Uma loja de doces num lugar com uma concorrência absurda e com a localização de vocês, no melhor ponto de Ouro Preto, é algo que exige uma dedicação um pouco maior. Sei que o pós-pandemia para quem vive do turismo está complicado, mas faltou capricho no doce. Pão de ló nada fresco, chantilly de caixinha e alguma coisa de maracujá por cima está longe de ser uma boa torta mousse, convenhamos. Moro na cidade do Rio de Janeiro, uma das mais caras do mundo, e com o preço dessa torta é possível comprar uma fatia em alguma confeitaria premiada daqui. Voltaria para dar uma chance, até porque não foi nada tão grave assim, mas falta empenho na cozinha.

Edit: Quero agradecer à pessoa que respondeu educadamente. Agradeço pela educação e por ter reconhecido a falha. Na próxima ida a Ouro Preto, voltarei aí. Desejo sucesso.

Atendimento péssimo. Ficamos 30 min na mesa e não fomos atendidos. Sinalizamos pro garçom e ele atendeu 3 pessoas na nossa frente. Se você quiser ser bem tratado não vá.

Experiência horrível! Atendentes mal preparados, houve demora no atendimento, mesmo com o local vazio, funcionários sem simpatia e bem rudes nas respostas (a única que se esforçou e nos tratou bem é uma moça que começou trabalhar recente no local). O cardápio é extenso, porém a maioria das coisas não estão disponíveis: não tem croissant, não tem sanduíche (por falta de pão), não tem caldo de baroa, não tem pink lemonade.
A torta de palmito com alho poró só tem gosto de massa, o recheio é completamente neutro, sem gosto algum.
Deveriam se empenhar mais por ser uma cafeteria em um ponto privilegiado da cidade. Invistam em treinamento para os funcionários e melhorem a qualidade dos produtos, vocês precisam aprender a escutar os clientes.

Panini é pão de forma. Chamei o gerente e ele alegou que "a receita da casa é essa". Ridículo. Decepcionante. Saí com raiva porque tive que pagar por algo que não foi o que havia pedido. Gerente inflexível e sem traquejo para lidar com problemas.

O pior atendimento de todos. A funcionária que fica na parte de doces foi muito rude e grossa. Estávamos com o cardápio na mão escolhendo o que pedir e perguntamos se poderíamos usar o banheiro. Ela diz: “banheiro somente para clientes, vocês vão consumir o que? ” Ué, estávamos tentando ser clientes e fazer o pedido. Pedido feito, recebemos umas tortas secas que deveriam ser de frango, mas veio vento. Enfim, não recomendamos.

Muito bom. Bons lanches, cafés e chocolate. Localização ótima e bom atendimento. Preço com custo turístico.

A experiência não foi boa. Pedimos um pão de queijo e um café, com o intuito de fazer um lanche rápido. O pão de queijo servido parecia esquentado no microondas, estava duro, com gosto de velho e textura ruim. Não estava fresco. Nem conseguimos comer. Quando fechamos a conta demos esse feedback, e o garçom disse que os pães de queijos são assados na hora (foi servido em 5min) e não considerou o que estava sendo dito, rebatendo a nossa experiência.

Fomos ao estabelecimento em nosso passeio. O lugar fechava as 19: 00hs e chegamos por volta as 18: 20hs mais ou menos. Pedimos um Petit Gâtteu cada um. O menino do café foi super simpático, agora, as atendentes e a garçonete, aparentavam não estar em um bom dia. Era mais ou menos uns 18: 40 e começaram a retirar nossos pratos sem nós solicitar, pedimos um salgado para levar (já que não daria tempo) e disseram que "não tinham" e pra piorar, a menina do caixa nos cobrou a mais no valor do pedido de cada um (mesmo que fosse alguma taxa de garçom, deveria ser solicitado e aliás, se quer ouve um "atendimento" da garçonete). Desde já, deixou aqui a minha insatisfação. (Recomendo o Café das flores duas ruas a direita)

Para os amantes de chocolate como eu o lugar é quase uma parada obrigatória.
Várias opções para todos os gostos.

Atendimento péssimo, faltam quase todos os itens do cardápio, não vale a pena. Baixo custo benefício, já tentei algumas vezes dar uma chance pro lugar, hj foi minha última tentativa.

Infelizmente a qualidade do atendimento caiu muito. Imagina você estar à mesa, pedir um pão de mel, garçom anotar na comanda e pedir para que eu fosse retirá -lo no balcão. O humor dele estava péssimo. Sentou -se atrás do balcão, reclamou com o colega e cochilou. Decepcionada!

Atendimento lento e nada atencioso. O chocolate quente vendido é, na verdade, achocolatado quente… e não surpreende em nada. O caixa estava meio dormindo meio ali. A única coisa positiva é a localização. Se quiser comer bem e beber um chocolate realmente gostoso, eu recomendaria procurar outro lugar ;)

Ótimo antedimento me surpreendeu positivamente, lugar aconchegante e encantador ambiente muito bom e instagramavel além de chocolates deliciosos.

Excelente espaço, com um excelente atendimento, super atenciosos e prestativos!
Bem localizado na praça Tiradentes. Super recomendo, amei irei voltar com toda certeza ️

Atendimento péssimo.uma grande ma vontade dos funcionários e quando fomos questionar informaram que estavam cansados, pois estavam trabalhando desde cedo.e o turista que chega em Ouro Preto, querendo tomar um café gostoso com um pão de queijo, como fica?
Não recomendo!

Ótima experiência tomar um café e comer petit gateau enquanto observo pela janela a histórica cidade de Ouro Preto.

Excelente espaço, com ótimo atendimento, super atenciosos, bem localizado na praça tiradentes. Super recomendo.

Pior experiência possível, e olha que mesmo quando é ruim eu não gosto de reclamar, mas nesse caso eu realmente acho que é importante alertar os desavisados.
Hoje (26) na metade da manhã, resolvi tomar o sorvete que era anunciado pelo estabelecimento, pois bem, entrei, avistei vários chocolates, resolvi já comprar alguns e perguntei pelo sorvete, a atendente me disse que era atrás, chegamos ao balcão onde estavam sendo feitos os cafés e perguntei novamente pelo sorvete, a atendente me disse que eu não poderia fazer o pedido ali, deveria sentar e aguardar que o garçom pegaria o pedido, MAS QUE GARÇOM? O único rapaz que estava atendendo as mesas tinha cara de pouquíssimos amigos, passava, nos olhava e não parava para nos atender, ficamos aguardando por uns 20 minutos, já chateada e com vontade de ir embora, minha amiga viu novamente o rapaz passando e o chamou, ele pediu para esperar (MAIS?) e em uma última tentativa aguardamos mais 5 minutos, veja que relato angustiante, quando eu já não aguentava esperar, me chega o tal garçom e pergunta o que queremos, então pedi o cardápio, ele me disse que somente por aplicativo instagran, o qual nem tinhamos instalado no celular, e ai? Enfim, realmente não tinha jeito de consumir no lugar, não. Tanto não tinha que não fomos as únicas clientes a levantar e ir embora, outra mesa atrás de nós esperava fazia um bom tempo sem atendimento, e duas clientes que chegaram depois de nós sentaram em uma mesa próxima e assim que perceberam que não seriam atendidas tão cedo, nem perderam tempo, levantaram e saíram também. Nesses casos eu fico me perguntando qual o sentido de ter um estabelecimento desses, com lindas propagandas, mas com atendimento pouco qualificado e/ou insuficiente. Sai realmente bem triste.

Pegamos a trufa de cachaça e o chocolate não estava saboroso. Também compramos o alfajor e estava com sabor de biscoito velho, e o café mocaccino estava parecendo um chá além de quase não ter chocolate na base da xícara. Não valeu a pena nem o preço nem o sabor.

Péssima experiência, não vale o preço pago! Capuccino ruim e dizem ser a especialidade da casa, foi decepcionante. Pequeno, caro, muito doce, chocolate empelotado e chantilly de má qualidade! Broa de milho que não tem gosto de milho e com uma calda verde que tbm não soubemos definir o sabor, além de uma aparência estranha. A quiche é a pior que já comi na vida, sabor nada agradável, de bacon só tinha o nome. Atendentes com má vontade e antipáticos. Os itens do pedidos são entregues separadamente, quando já fazia tempo que havíamos terminado as bebidas, que levaram as comidas. E ainda esqueceram um item que tivemos que lembra-los. Péssimo atendimento! A única coisa que prestou foi a Heineken que meu pai pediu.

Boa chocolateria e café em Ouro Preto com uma vista muito bonita.
Preços justos e oferecem bom serviço.
A cafeteria está sempre cheia e com fila.

Preco, qualidade, atendimento, fica a dica, tratar de assuntos de organização de atendimento em particular com funcionários

Já fui no café algumas e e gosto muito da vista das janelas. Preço ok e nada de muito excepcional. Hoje (19/05/22) tive uma péssima experiência.
Pedi um expresso com leite e nas meses tinham alguns adoçantes. Pinguei VÁRIAS gotas no meu café e qnd estranhei que não estava adoçando resolvi cheirar o conteúdo do frasco e era ÁLCOOL. Não tinha nenhuma etiqueta dizendo que era álcool.
O rapaz que me atendeu foi educado e me serviu outro, mas estou até agora passada com isso.

Atendimento ótimo, mais o pão de queijo estava com uma aparência e sabor péssimo deixando a desejar pelo preço

O alfajor é uma delícia e o chocolate quente é muito bom também, não é aqueles grossos que colocam Maizena, ele fica mais grossinho pelo chantilly q colocam por cima, então fica ótimo!

Prezados, boa tarde!

Em primeiro momento é importante destacar que já tinha visitado o estabelecimento outras vezes (e tido ótimas experiências), mas nesta oportunidade fui surpreendido NEGATIVAMENTE com o pífio e desrespeitoso atendimento que recebi.

Dito isto, passemos ao relato (e alerta aos possiveis clientes) :

No dia 01 de Maio de 2022, por volta de 14: 00, levei minha mãe e meu "padrasto" para conhecer a Cafeteria Chocolates Ouro Preto.

Importante destacar que ambos já tem 60 anos e, como de era de se esperar estavam extremamente cansados de andar nas ladeiras de Ouro Preto em um dia ensolarado (calor de 28°C).

Em virtude do calor extremo e sol quente, escolhemos uma mesa externa que possuía um guarda-sol.

O "garçom", que não quis se identificar, mas que pode ser descrito como: jovem (20 e poucos anos) e de baixíssima estatura (por volta de 1.50m) se aproximou da nossa mesa e simplesmente FECHOU o guarda-sol dizendo que "teria que fechar, porque senão ele ia voar".

Justificativa extremamente válida, certo? ERRADO! A mesa AO LADO também possuía um guarda-sol que não foi fechado.

Meu "padrasto" ao questioná-lo se haveria alguma consequência se abrissemos novamente o guarda-sol para CONSUMIRMOS foi chamado de "b.a. B.a. C.a" e "o.t. A.r. I.o. "pelo garçom.

Ao ouvir esses xingamentos, meu padrasto ERRONEAMENTE o retrucou com os seguintes dizeres "babaca é você. Seu filho da xuxa (censurado em decorrência das políticas do tripadvisor)! ".

Foi um erro? Sim! Mas que pode ser facilmente justificada pelo contexto.

Imagine que você, após uma longa caminhada, se senta para apreciar um café e um sorvete. O atendente, ao invés de te atender com gentileza e cordialidade, fecha o guarda-sol da sua mesa e, para completar, ainda te ofende. O que você faria?

Sendo assim concluo com os seguintes dizeres:

NÃO VISITEM O ESTABELECIMENTO. ATENDIMENTO NOTA 0 E PREÇOS EXORBITANTES.

Obs.: Por sorte do atendente a GoPro que estávamos utilizando para filmar a caminhada estava desligada. Caso ainda estivesse ligada, acionariamos o estabelecimento na justiça e o funcionário penalmente.

Comida boa, ótimos cafés gelados. Atendimento ficou a desejar, os garçons pareciam incomodados com alguma coisa e isso passava a impressão que estavam doidos para que saíssemos da mesa já que consumimos apenas dois cafés (estávamos em 4) e por isso, acabamos saindo antes por achar que estávamos incomodando.

Não houve experiência. Não deu tempo após tanta grosseria da gerente, que empurrou nossa pergunta para a atendente, que por sua vez disse que era a gerente que deveria responder. Queríamos apenas saber se poderíamos colocar nosso nome para esperar uma mesa. Eram 17h30 de domingo e o café fechava às 19h. Esta foi a unidade da Getúlio Vargas.

Café bem localizado, na Praça Tiradentes em Ouro Preto. A empada de carne de sol com abóbora é uma delícia, alem do bolo mousse de maracujá e café Alexander que também estavam ótimos. O local é pequeno, tive que esperar um pouquinho para conseguir mesa. Os funcionários são muito prestativos.

Café delicioso e com porção separada de chantilly, confesso que achei meio elevado os preços dos cafés maiores mas vai do bolso de cada um, tomei o cavalinha e estava excelente ótimo para tomar no frio

O café que não se pode perder, após visita na praça Tiradentes não deixar de dar uma parada no Chocolate Ouro Preto, fica na esquina, um espetáculo.

Excelente opção para um cafezinho ou um lanche. Quando fomos pedimos um qhiche de brócolis com bacon, uma tortinha de frango com catupiry, uma canelinha e um expresso. Mandaram dois chocolatinhos de "brinde" nos nossos cafés, isso tornou a experiência melhor ainda. Estava tudo excelente e saboroso. Eles também vendem chocolates. Além disso, o lugar é muito bonitinho e agradável. Recomendo e voltarei com certeza!

O lugar é aconchegante e bem localizado, vale a pena experimentar o petit gateau, é uma delícia!

Vale a pena a visita para tomar um chocolate quente, passamos por lá e compramos, delicioso, bem servido e feito no capricho, com bastante chantilly e raspas de chocolate por cima. Há também trufas, chocolates e outros doces na entrada que podem ser levados para a viagem.

Atendimento péssimo, principalmente por parte de uma senhora que fica no caixa (aparentemente, a proprietária). Não respondeu o boa tarde que demos, já estava aflita para passar logo o meu cartão (não tinha mais ninguém na fila) ; Meu namorado perguntou para confirmar o valor de uma tortinha (que por sinal estava congelada por dentro) e ela foi super grossa. Estabelecimento da PRAÇA TIRADENTES.

Atendimento muito bom. Solícitos e de boa compreensão com qualquer acontecimento que atrapalhe sua experiência no local. Todos itens muito bem preparados e muito saborosos.

Local aconchegante, muito iluminado e atendimento super agradável. Funcionárias super educadas. Tomei um capuccino que é especialidade da casa e foi o melhor que tomei até hoje. Recomendo.

Funcionária que prepara chocolate quente sem máscara e o chocolate quente já foi bom, parece um leite com Nescau, ralo e muitoooo mas muitoooo doce. Não recomendo esse lugar.

Respondendo à sua pergunta, ocorreu na unidade do bairro Rosário, aprox. às 17: 30h, sem absolutamente nenhum outro cliente na loja. A atendente inclusive matou uma mosca com as mãos, limpou as mesmas no avental, logo coçou o nariz, e continuou preparando o que não era um chocolate quente, e sim o que chamo de achocolatado ralo e com aspecto bem desleixado. Esta foi a minha segunda visita, sendo que a primeira foi na unidade da praça Tiradentes, e foi uma boa experiencia. Eu ainda recomendava a amigos. O tempo todo a atendente esteve usando a máscara de forma inadequada. Apenas colocou a máscara quando meu esposo reclamou de forma explícita a respeito, porque inicialmente ela não entendeu o pedido de uso correto da máscara. Jamais deveria ter sequer entrado na loja. Me arrependi de ter entrado e não recomendo mais.

Chocolates ruins com gosto de barato. Banheiro extremamente sujo. Atendimento ruim, funcionários confusos e pareciam muito cansados, precisando de um corpo de funcionários maior. Não recomendo.

Não recomendo essa unidade. Pedi uma taça de chocolate gelato que veio toda "desleixada". São detalhes mas que mostram a falta de padrão e cuidado no preparo. E teve um funcionário que fica atrás do balcão fazendo café "brincando de basketball" com o lixo, ele errou seu arremesso e o papel foi parar no meio do salão.e foi onde permaneceu porque ele não foi pegar para jogar no lixo. São detalhes que mostram como o pessoal por la não esta muito motivado. Com tudo isso sai frustrado porque essa unidade não possui a excelência de atendimento e produto da chocolates de ouro preto que fica na R. Getulio Vargas - Bairro Rosário. Essa unidade do Rosario eu recomendo! Tudo la é impecável, atendimento e produtos impecáveis (além de uma bela visão da paisagem externa de bônus).

Definitely not the best place to eat in the city. The coffee, food and desserts are mediocre, although they're served fast.

Local excelente! Gostei muito do atendimento. Café delicioso! Experimentem o bombom de cachaça, é divino:)

Paralelo ao museu da Inconfidência, com mesinhas do lado de fora, bem clássico, um charme, onde dá o sensação de estarmos fazendo parte do século passado. Dependendo do horário é bem cheio. Os garçons são muito prestativos e simpáticos. Não deixe de provar a cerveja artesanal Ouropretana, sem dúvidas foi a melhor cerveja que já provei. Sorvete delicioso e preço justo.

Um dos vários cafés recomendados nos guias turísticos de Ouro Preto. Tem cardápio variado e que atende a diferentes públicos: de crianças a idosos, carnívoros a veganos, chocólatras ou não. Vale a pena conferir!

Experiência não foi muita boa. Pedi um Quiche de bacon e brócolis e não veio bacon. Pedi um suco de laranja junto e veio muiito depois que terminei de comer, e veio quente.

Lugar maravilhoso. Super bem cuidado e cardápio perfeito. Bebidas quentes espetaculares e salgados perfeitos. Tudo delicado e saboroso. Preço mais que justo. Barato mesmo. Capuccino sensacional. Bolo de banana com calda de canela. Atendimento da Luana impecável. Tem o espírito da corte real. Enaltece a cidade. Já quero voltar.

Ótimo para um cafézinho à tarde. Possuem diversas opções de chocolate para consumo ou presentes. Se quiser fazer um lanche, há também um cardápio com diversas opções de salgados e sanduíches. Aceitam cartões.

O melhor lugar para tomar um café e prosear no Centro Histórico de Ouro Preto. Recomendo a broa com calda de capim cidreira. A melhor do mundo!

Ótimo lugar para se tomar um café e jogar conversa fora com os amigos. O preço é um pouco alto, mas nada que não valha a pena.

Cafe de excelente qualidade e broa deliciosa. Tive oportunidade de ver um recital de violoncelo maravilhoso e degustar um cafe saboroso. Doces deliciosos e cacau. Preços $$ bom

Quando fui, estava com mesas e chão sujo. O shake cappucino estava sem café. Apenas um atendente para um estabelecimento cheio de turistas e apenas um banheiro funcionando. A barra de chocolate estava boa. Experiência, no geral, ruim.

O chocolate quente era aguado e não tinha nada demais. O meu veio com nata (espero que seja mesmo nata.) O alfajor de chocolate branco foi decepcionante, não compre.

O atendimento foi bom e rápido, os atendentes foram muito educados. Não gostei muito do sabor do cappuccino e do pão de queijo, mas os chocolates quentes são muito bons. A apresentação dos cafés e chocolates quentes são muito bonitas. Os preços são bons para um local desta categoria de serviços, nem muito caros nem muito baratos.

Atendimento péssimo, espera infinita. Por ser tradicional todos visitam. Minha sugestão: é caro e não vale a pena.

Localização ótima. Ambiente ótimo. Banheiro limpo. Atendimento bom.
O chocolate quente é ótimo, realmente um dos melhores que já tomei. As pessoas acham ralo porque estão acostumadas a tomar chocolate quente com Maizena, e é nítido que o chocolate quente desse estabelecimento é o autêntico chocolate quente, você sente o sabor do chocolate e não da Maizena. Continuem com essa mesma receita, Pessoal!

Extremamente aconchegante e deliciosamente o atendimento, principalmente pela Luana e o Derick.
Parabéns aos dois é aos proprietários.

Uma cafeteria super charmosa bem na praça de Ouro Preto. O bolo de banana é maravilhoso. Os chocolates também são deliciosos.