Chapa Haus

Já estive outras inúmeras vezes, dessa vez resolvi relatar, pois se trata de uma reincidência. O proprietário é extremamente mal educado, lhe fiz uma pergunta sobre um determinado item do seu cardápio, e ele fez com que eu me sentisse constrangida, por não saber do que se tratava. Moro em São Paulo e esse linguajar eu realmente não conhecia. Perguntei por achar que se tratava de alguma receita autoral. Fiquei tão chateada com a grosseria, que perdi totalmente a vontade de comer, mas como eu havia acabado de chegar na cidade, me esforcei para tal. Já tive outras experiências ruins com ele. Sempre com cara de poucos amigos nos deixando muito inseguros até mesmo em caso de dúvidas. Realmente uma pena Santa Rita não ter outra opção. Vou rever totalmente meu conceito em achar que, sempre ao vir visitar a família, colocar como vontade, voltar lá. Sugiro um atendimento mais carinhoso com os clientes. Afinal, somos nós quem fazemos seu nome.
Não se esqueça de que o mundo sempre dá inúmeras voltas, e um dia poderemos fazer falta, será tarde demais.

O proprietário tem que fazer um trabalho para melhorar a simpatia, o trato e educação com o cliente.
Extremamente grosso, transparecendo estar tenso, não relaxando e falhando na cordialidade para receber os clientes. Uma alternativa talvez seria capacitar e deixar o atendimento do caixa com colaboradores!
Moro em uma grande capital e frequento o estabelecimento com a família de SRS apenas por que o lanche eh bom ou até descobrir uma outra opção…
O atendimento acaba afetando também o ambiente, motivo da nota 02…

Lanche top! Local para toda família! Atendimento incomparável e ingredientes de primeira. Recomendo!

Melhor lanche da cidade, sem dúvidas! Qualidade incomparável, diferenciado e local aconchegante para toda família. Indico de olhos fechados!

Hambúrguer excepcional, com uma carne incrivelmente saborosa, acompanhado por um atendimento impecável que só os mineiros sabem proporcionar.

Péssima experiência, o lugar possui fila de espera e isso não é informado aos clientes, péssimo atendimento, ninguém limpa as mesas.
Enfim não recomendo a ninguém este lugar

Aqui é um preço no estabelecimento é outro, eles não se responsabilizam pelas informações prestadas na internet, fica difícil. A propaganda e diferente da realidade, o lanche e muito bom, porém a empresa não se importa com o cliente!

Lanche bons, atendimento e atenção ao clientes péssimo, parece que eles não precisa de clientes.

Lanches smash burguês excelentes.ambiente muito aconchegante. Educação e zelo com o cliente estão também nos pontos altos.excelente

Péssimo lugar, não preza pelo conforto do cliente, fomos tratados com desprezo pelo chefe da cozinha.

Cheguei com 7 pessoas no estabelecimento e não pude juntar a mesa sendo que estava totalmente vazio, ficamos em uma mesa de 4 pessoas totalmente apertado, mas em compensação o lanche, coxinha e batata são muito bons

Amo o lanche com catupiry tanto o simples 1 carne quanto o duplo. Atendimento perfeito e lanche perfeito. Vale a espera do preparo.

Deve ser a 3a ou 4a vez que vou ao estabelecimento. Muito bons os lanches. Dessa vez a avaliação é porque fui removido de uma mesa desocupada sem nenhum objeto pessoal que indicasse uma reserva. A promessa foi de buscar uma mesa. Minha opinião é que fosse buscada para aqueles que solicitaram minha remoção. Chateado!

O lanche é muito bom mas não vale a espera. Previsão de entrega era 2h, depois de 2h15 esperando entrei em contato e nem tinham feito o lanche ainda, cancelei o pedido. Muita falta de respeito com o consumidor.

Fiz um pedido as 18h21min que estimou a entrega em 1h25min. Passados quase 15 min do prazo, fiz contato no WhatsApp pedindo informações, uma vez que no site do pedido ainda constava 'em preparo'. Como não recebi retorno, liguei no mesmo número e só dava caixa postal. Mandei novamente uma msg pedindo o cancelamento.
Por volta de 20h25min o pedido chegou, ou seja, 2 horas depois, só que não recebi pq já havia pedido em outro lugar.

Mas fica uma consideração: 2 horas para receber um lanche é fora do comum. Das melhores hamburguerias da cidade, nunca recebi um pedido neste tempo. E pior ainda é não conseguir fazer contato com ninguém. Se ao menos tivessem respondido que o pedido estava a caminho, eu não teria comprado em outro lugar e esperaria para receber.
Fui receber um retorno no wpp só depois que recusei a entrega.

Não posso opinar sobre o lanche, mas em termos de tempo de entrega e atendimento eu não recomendo.

Simplesmente maravilhoso. Lanches impecáveis, batata maravilhosa, fazem uma maionese caseira divina.

Apenas o melhor lanche/acompanhamentos da cidade.

Simplesmente não há pontos negativos
Apenas a demora no preparo, justificável pela qualidade e consequentemente, o volume de pedidos

Lugar aconchegante, hambúrgueres deliciosos e por preço acessível. Possuem opção para vegetarianos. O único ponto que deixou a desejar foi no tempo para receber meu pedido, tive que esperar por quase uma hora para saborear meu hambúrguer.

O único problema desta lanchonete e que você não consegue sentar para comer algo, pois as mesas são poucas e você não pode pedir enquanto for sentar, ou seja, precisa esperar vagar mesa para depois pedir e aguardar 1 hora de espera e se for pedir para levar é 1 hora e 40 min SURREAL! PADRÃO DE ATENDIMENTO DE CIDADE MICRO.

A experiência do consumidor é maravilhosa! O hambúrguer é incrível, os acompanhamentos sequinhos com molhos sensacionais, sempre tem cerveja diferente e de qualidade. O atendimento nem se fala! Perfeito!

Atendimento excelente! Sobre o lanche? Está na minha lista de melhores lanche que já comi, sem esquecer da torta de limão. Super indico️
Obs: Sou aquela cliente "exigente "

"O ambiente é muito agradável, tem uma infraestrutura super agradável é um lugar assim ótimo para estar com amigos ou até mesmo com a crush. Os preços também são bons, pois o produto final de super qualidade, uma delícia em cada mordida. Também funcionários super simpáticos e e nós recebem muito bem! O estilo de pedido e entrega super moderno, facilita muito bem, e o tempo do pedido para o hambúrguer ser entregue e super aceitável, não tem aquela demora cansativa! Super recomendo. "

Lugar super aconchegante, muito limpo, muito organizado e o lanche bem saboroso.
Banco muito crocante.
Eu super indico.
Obs: atendimento excelente

O hambúrguer do chefe Pedro é simplesmente maravilhoso! Saboroso, leve e muito bem feito. Atendimento top e local super bonito e aconchegante. Parabens!

Comida muito boa, ambiente agradavel, preço excelente. Mas acho que deixa muito a desejar em alguns processos, como a fila para a ocupaçao de mesas poderia ser mais organizada, a cozinha é extremamente lenta, e leva muito tempo para a comida ficar pronta, acho que se estiverem dispostos a estudar e mudar esses detalhes, com o tempo fica perfeito. Recomendo.