A muitos tempos eu estava esperando por essa oportunidade de um dia comprar o presente que a minha esposa aguardava, aquela geladeira do sonho e hoje não foi diferente no mês do aniversário dela, foi um dia de muita alegria, pela gentileza da nossa irmã e amiga NÁGILA, a casa Bahia sempre é e será a nossa porta de oportunidade nos preços, nós amamos a geladeira Brastemp. DEUS ABENÇOE, EM NOME DE JESUS CRISTO, TODAS EQUIPES ABENÇOADO POR DEUS.
A vendedora me atendeu bem, porque queria realizar sua venda, me prometeu, uma data pra entregar meu produto, mas não entregou, agora mando mensagens e ficam enrolando!
Experiencia horrivel comprei uma geladeira dia 22/11/22 e deram o prazo para entrega dia 29/11/22 hoje ja é dia 19/12/22 e ate agora nada uma falta de respeito com seus cliente vai na loja e não resolve ligo ninguem atente pelo contrario desliga e na cara de seus cliente, e olha que não é barato o que comprei e mesmo assim fazem isso não indico essa loja para ninguem pois não sabem respeitar seu cliente, acabei de sair de la e nem o gerente consegue falar com o tal do Saque
Fui até lá apenas para retirada de uma mercadoria adquirida pela Internet. Ainda assim, fui muito bem atendido. Neste quesito a loja da 28 de abril superou minhas expectativas. Estão de parabéns!
Péssimo, descaso com o cliente. Comprei um fogão que pediram 4 dias úteis de prazo, passaram mais de 20 dias e não chegou. Não tem como rastrear e ninguém sabe falar onde está o pedido. Entrei em contato com o atendimento diversas vezes e ninguém resolve nada. Tentei pedir o estorno para comprar outro fogão, já que estou gastando horrores de energia vivendo de air fryer e panela de arroz, eles me pediram 10 dias úteis para responder a minha solicitação. Uma falta de respeito com o cliente! Quando reclamamos nos canais públicos eles dão uma resposta genérica de que vão entrar em contato para resolver e não resolvem nada. Não comprem nas Casas Bahia! Péssima experiência, só transtorno e descaso com o cliente. Estou há quase 30 dias sem fogão e ninguém consegue dar uma resposta sobre o meu produto.
Não atendem o telefone. O comércio a distância crescendo a rodo e algumas empresas insistem em não mudar. É preciso aumentar o mix de canais de atendimento. Já não há mais tempo e nem energia pra ser desperdiçado indo até uma loja. E a loja pode vender mais ficando cada vez mais próximo do cliente.