CASA & VIDEO

Espero que o gerente já não esteja trabalhando aí. Despreparo total. Não deveria estar nem como vendedor.

Fiquei indignado como o gerente Angelo, tratou o consumidor e o jornalista Ben Mendes! Equipe muito despreparada.
Espero que medidas foram tomadas

A loja fala que fecha as 19 cheguei para comprar às 18: 50 estava fechada fui no ponto frio e comprei lá

É muita incompetência da gerência e dos atendentes. Fiz uma compra de uma promoção nos dias das mães no cartão da loja. A menina do caixa me confirmou o valor da compra e eu confirmei tudo certo. O boleto seria enviado por e-mail e quando recebi o valor estava em dobro. Já fui na loja e todas as vezes não resolveu meu problema com o valor do boleto. Desistir de ficar me deslocando até a loja. Resolvi acionar o Procon.

Se não der nenhuma estrela não pode comentar, por isso, dei uma estrela (não daria nem, uma vírgula de estrela). Se vocês continuarem com esse gerente aqui de Betim, vão falir em 3-2-1. Cara mau amado, mal humorado e muita má vontade em atender.
Eu fui comprar e não pedir esmolas. No final, nem quis comprar nada.
Obs: pelo que percebi, os outros funcionários morrem de medo dele.

Funcionários muito despreparados (principalmente um tal de Angelo) e que zombam da cara dos clientes quando eles vão até a loja devido a algum problema de prestação de serviços por parte da loja.

Pessoal, boa tarde! Venho deixar meu comentário sobre essa loja e dizer que achei ridículo o tratamento que tiveram com o Repórter Ben Mendes e o Consumidor, funcionaria dizendo que não pode ser filmada e outra também dizendo que o repórter não tem o que fazer e além disso o gerente criando bate-boca com comportamento de menininho mimado, peço a loja que tire urgentemente esse gerente, pois não tem total competência para atuar nessa empresa.

Chuveiro que comprei estava com defeito.troquei e agr quase n esquenta direito.mas o atendimento e excelente e não e culpa deles o chuveiro está assim neh. Mas os produtos comprado pela internet na própria loja são muito mais barato.vale mais você baixar o app deles e comprar

Carioca que sou, vi a Casa e Vídeo nascer, vendidendo suportes de micro-ondas e de TV através de uma porta. Depois da.reporyagem da Ronda do Consumidor, não piso mais na loja de Betim, enquanto a empresa coadunam com o tal gerente, mantendo-o em seus quadros. E tem mais sra Adriana, da direção. Avror exceção, NAO! Garanto e em cima do produto é nao da caixa!

O tratamento que tiveram com o Ben Mendes e o Consumidor só deixou claro que são arrogantes e sem educação.

Tive uma péssima experiência, pela vendedora Sandra, meu irmão pagou por um produto e na caixa veio outro, fomos até a loja novamente e quiseram passar novamente um de vitrine, e outra induziram a comprar um plano para ter desconto e se negaram a devolver o estorno, falaram que para não sair no prejuízo pegar outro produto da loja.
Fraude purinha essa casa e vídeo.

Grande variedade de produtos com preços excelentes, ótimo atendimento das funcionárias, parabéns a equipe.

Que papelão do gerente (Angelo) da loja e das duas funcionárias que apareceram na reportagem da Ronda do consumidor. Total despreparo, desinformação e falta de respeito pelo consumidor.

Gostei dos preços e promoções, mas entrei e saí da loja sem ser abordado por nenhum vendedor, estavam quase todos conversando entre eles na porta da loja e uns poucos atendendo outros clientes.

Se fosse pra avaliar o gerente e as moças que aparecem na reportagem ridicularizando uma equipe de reportagem, eu avaliaria em 1 estrela apenas. Mas devido ao preparo da senhora Adriana, superiora do Sr Angelo em resolver o problema eu avalio positivamente a Casa e Vídeo. O gerente e as moças foram demitidos devido a isso.

O atendimento no despache de compras online é desorganizado e os funcionários não dão a devida atenção e não atendem com muita educação.

Sempre compro na casa e vídeo e em todas vezes procuro atendente Sandra
Ela é muito educada e prestativa

A gerente da loja de Betim te atende sem vontade, só fica no telefone não interessa não sei com quem assunto de loja não é quando vc fala com ela finjo nén te escutar.e as atende na loja não tem some todas e sem vontade atender

Colaboradores desprepardos, um gerente que não consegue resolver um problema do cliente e uma funcionaria despreparada, uma empresa grande deveria fazer uma reciclagem com seus prepostos

Péssimo gerente arrogante e atendentes debochadas puxando saco do gerente perdendo o caráter, gerente podre não resolveu o problema, deixou o egocentrismo acima do profissionalismo, empresa deveria escolher melhor seus funcionários.

Esse Gerente Ângelo totalmente ridículo e funcionários totalmente despreparados. Casa & Video uma empresa top demais, mas o gerente Ângelo não merece vestir a camisa.

Vocês estão de parabéns por ter desligado esses funcionários despreparados.

Liguei no televendas, e me informaram que o horário de atendimento nas lojas era até às 19 horas da noite. Porém ao chegar nesta loja em Betim às 18: 30, a loja já encontrava-se fechada e fui informado por funcionários que fechava às 18 horas.