Carbel

Comprei o carro em 07/2020, gastei na concessionária 1 mil em acessórios, um deles é o plotar do teto, que após 1 ano e meio começou a descolar, na hora de vender me disseram que era 5 anos de garantia, agora fui reclamar me disse que apenas 1 ano. Não indico ninguém a colocar plotar aqui

Difícil de resolver problemas, fácil p.comprar mas se der um probleminha aí aí dói a cabeça, vai passa vc

Faço todas as revisões do meu UP TSi na Carbel. As três vezes em que precisei de reparos e peças na garantia fui muito bem atendida. Todos os problemas resolvidos. Recomendo.

O vendedor Alyson é o melhor, é um consultor e sabe qual o carro de acordo com sua necessidade, tá de parabéns

Faz pouco mais de um ano tirei um automóvel zero e já fiz três revisões programadas e um atendimento na garantia. Nada a reclamar.

Péssima, comprei o carro demora na entrega, vendedora ANA CLÁUDIA é Péssima, não me dava retorno, nunca mais! Foram dias de puro estresse e chateação. Deus me Livre, escolham outra concessionária.

Péssimo atendimento e revisões caríssimas. Além de terem na esquina ponto de encontro de garotas e garotos de programa. Alô, PM, vamos limpar as ruas?

Fomos eu e meu marido ao local pois estávamos interessados na compra de um carro. A atendente a primeiro momento foi simpática, mas ao longo do tempo foi me excluindo das explicações, e quando eu perguntava me respondia de qualquer jeito ou nem respondia. Achei muito desrespeitoso o atendimento. O local é grande e funcionalidades como atendimento das recepção, garçons e teste drive são super bons. Mas o atendimento principal é muito ruim.

Boa noite,
Por incrível que pareça, pela primeira vez, tive uma experiência positiva na Carbel Garra.
Depois de várias vezes em que sai de lá muito brava, hoje fiquei surpresa com um contratempo solucionado de forma coerente
pelo gerente Geraldo da assistência técnica.
Com muita educação e sensatez ele entendeu o lado cliente, o que fez toda a diferença no atendimento.
A vc Geraldo parabenizo e que vc esteja frente aos clientes para que saiam da concessionária com a certeza de que estão sendo respeitados como consumidor.

O atendimento da funilaria não tem controle de qualidade. Se seu carro não é Volkswagen passe longe.

Fiz uma cotação e já estava pra fechar a compra e o vendedor mudou a forma como havia descrito, então desfiz negócio e comprei na reauto em contagem.hoje compraria lá porque a vendedora Ana Cláudia que era de contagem está lá e me atendeu bem DEMAIS

Eu estou INDIGNADA com o atendimento da concessionária Garra, levei meu carro para fazer a primeira revisão lá, só porque sou mulher e não entendo muito o consultor me empurrou um monte de serviço INÚTIL, minha revisão ficou o dobro do que era necessário, meu carro tem 5 mil km rodados e ele mandou fazer várias trocas desnecessárias e ainda falou que iria lavar o carro de graça e me cobrou 50 reais, acho DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR! Não indico levar lá pra fazer revisão, não volto nunca mais.

O atendimento pelo WhatsApp tem que melhorar já que tem essa opção, e o prazo no mais serviço ficou bom, fiz um reparo depois e foi concluído com sucesso!

Gosto desse lugar. Otimos profissionais, ambiente agradavel e fazem de tudo pra vc sair de carro de zero. So o precinho que precisa melhorar. Mas fora isso.

Alguns itens com preço totalmente fora da realidade, levando clientes a buscarem outras alternativas.

Ótimo atendimento e excelente negócio, espaço para criança brincar enquanto a gente resolve as burocracias

Pessimo atendimento. Gerente sequer se propoe a levantar para te atender e negociar 1 venda. Nao recomendo

Minha experiencia ainda nao acabou, pior que fui atendido bem pelo vendedor, mas infelizmente nao consigo receber meu veiculo.
Tento falar com gerencia do semi novos e pessoa de acessorios mas nao consigo.
E olha que é meu quarto carro nesta unidade.
Um atendimento ruim mancha toda experiencias anteriores, nao indico e nao compro mais.

Boa concessionária. Atendimento um pouco falho, serviços de revisões não atraente. Pós venda poderia ser melhor

Ótima localização atendimento muito bom funcionários atencioso Vale a pena conhecer e negociar a compra do seu novo carro aqui

Nossa foi muito bom adorei mesmofoi nos proporcionar um treinamento eles rápido e objetivo sobre o golf TSI falando a respeito da as funções a bateria ele está top né foi muito bom adorei mesmo queria participar mais vezes e deixei mesmo um abraço para toda equipe o Vitor ele deu atendimento primeira pra agente a recepção ali na entrada teve um lanche também foi muito bom e agradecer mesmo por ter proporcionar para a gente se disponibilizar mesmo né esse conhecimento adorei mesmo Deus abençoe a vida de cada um de vocês aí e toda a equipe da carbel né

Liguei duas vezes deixei meu numero para um vendedor retornar a ligação e ninguem ligou.pessimo Atendimento fui ate a Concessionária e tbm não fui atendido.comprei outro veiculo em outra Concessionária.que decepção carbel.

Embora no início tivesse alguns problemas com o atendimento, compra e entrega do veículos! O atendimento do gerente Wanderson simplesmente foi fantástico! Mesmo diante de diversos problemas e contratempo, foi sempre solícito, e mega atencioso na resolução dos imprevistos.
Recomendo pela dedicação do Gerente e qualidade do atendimentos prestado! Não mediu esforços e empenho junto as partes para que a venda acontecer! Parabéns ao Gerente!

Meu carro esteve neste local através do seguro acreditei que eram pessoas idôneas, mas para minha infelicidade não são. Era para trocar o parachoque e recuperaram o parachoque e me enganaram da forma mais baixa possível. Meu medo é ter surpresas com os outros serviços que eles disseram que havia sido feito. Lamento mas hoje não dá para acreditar em empresas, triste ser mais um da estatística.

Agendamento pra que? Fazem vc chegar no horário mas demoram mais de 1h pra atender. Total desrespeito com o cliente.

Em primeiro lugar, a concessionária é muito bem organizada e limpa. Todos funcionários que me atenderam até hoje foram excelentes, super atenciosos. Quando comprei meu carro lá, consegui um preço muito bom, tanto na avaliação do meu usado, como no preço do veículo zero km. A oficina também é muito boa, quando precisei, fui muito bem atendido. Recomendo a todos.

Comprei um carro mas na hora de enviar o documento mandou atrasado, aí paguei a multa, assim não dá.

Péssima valorização a base de troca, chegando a oferecer dez mil a menos do que seu carro vale na tabela Fipe.

Sempre fui muito bem atendida; pessoal muito educado, atencioso. Todos os meus carros foram vendidos e/ou adquiridos nessa loja.

Comprei uma peça errada e fui pedir o cancelamento da compra. Fui muito bem atendido e resolvi tudo em menos de 30 minutos. Cancelaram a compra e me devolveram o valor pago. Rápido, fácil e sem burocracia. Fiquei surpreso e satisfeito. Tudo certo. Parabéns a carbel.

Péssima oficina, não da p confiar no serviço e nem no preço cobrado.

Solicitei regulagem de farois, paguei 160 pelo serviço, que foi feito mal e porcamente, tive que voltar p regular, dessa vez acompanhei, o mecanico nao sabia mexer nem no equipamento, a gente questionando as coisas acabou chamando o eletricista q tb nao sabia mexer no aparelho. No fim das contas o serviço nao foi feito, tive que ir em outra oficina regular e paguei mais 30 reais pelo serviço. Um roubo e um desserviço feito pela carbel que piorou o q ja tava ruim.

Solicitei ainda limpeza do sistema de refrigeração por ver uma borra de ferrugem no fundo (ja havia pago em outra revisao troca dos fluidos, e após isso apareceu a provavel corrosão). Não conseguiram efetuar o serviço sem danificar o reservatorio e ainda cobraram o valor do novo reservatório. Cobram mais caro o valor dessa e outras peças qdo solicitado via oficina. Na mesma loja no setor de venda de peças sai mto mais em conta, e qdo reclamei ter preços anteriormente orçados simplesmente falaram q era assim msm.

Uma sacanagem enorme com quem já paga pelo serviço. O qual tb é salgado.

E p terminar o mal atendimento, na promoção que havia da vw tinha direito a 4 brindes e só me deram 3, qdo vi no regulamento fiquei com mais raiva ainda.