Cake in Time

No último domingo dia 19/11 foi aniversário do meu pai e de última hora precisamos de um bolo. Como moro na rua do Bolo na Hora, entrei em contato com eles via whatsapp e perguntei se teria alguma opção de bolo com cobertura. Me mandaram as opções e optei pelo o de ninho com nutella. Sou cliente desde a época da primeira loja na rua Minerva, mas depois que os preços subiram muito, mudaram de loja e pioraram em algumas coisas nos serviços, parei de comprar. Mas como domingo precisei com urgência decidi dar uma chance e me arrependi.o bolo de ninho com nutella era um delicia mas agora o gosto do ninho já não é mesmo, antes era bem mais gostoso. Assim que busquei o bolo no domingo, chegando em casa já coloquei ele na geladeira e só tiramos para cantar parabéns e guardamos de volta, na segunda quando fui comer o bolo já estava azedo. R$98,00 jogado fora. A maioria dos comentários á baixo são negativos por causa disso, não vendem produtos de qualidade mais!

Loja super agradável, produtos deliciosos, caseiros e com qualidade e atendimento acolhedor. História de sucesso!

Comprei um bolo de cenoura com cobertura de brigadeiro na unidade caiçara, conforme estava descrito na tampa e a data de fabricação do bolo era do mesmo dia. Pra minha surpresa o bolo de cenoura estava com gosto de erva doce e duro. Parece que o bolo já foi feito a uma semana, duro e ressecado. E a cobertura não é brigadeiro é ganache.
Liguei na unidade e a atendente apenas disse não trabalhamos com bolo de erva doce, seu bolo está normal.

Agora aqui nas avaliações estou lendo a quantidade de reclamações dessa unidade.

Adotaram um sistema de “pedidos somente pelo site” ridículo e que não funciona. Encomendei um bolo na quinta feira 05/10 para ser retirado hoje 09/10.
Chegando parar retirar a atendente me informa que meu pedido havia sido “retido” e que eu teria a opção de levar outro sabor ou aguardasse até amanhã. Devido a minha urgência, optei por levar de outro sabor, o qual eu não queria. Inaceitável tamanha desorganização!

Dei uma estrela porque não tem como colocar zero.bolo com cobertura para aniversário entregue sem nada apenas o bolo de cenoura atendendo para compensar disse para buscar cobertura no outro dia um absurdo ou pedir reembolso na segunda no setor financeiro da uma vontade enorme de mandar a cobertura e reembolso naquele lugar.

Muito ruim! Pedimos por aplicativo, e além de demorarem e mandarem um outro sabor, o bolo estava COMPLETAMENTE RESSECADO. Horrível.

O penúltimo bolo que comprei foi de laranja: fui numa segunda-feira e o bolo era de sábado. A atendente disse que vencia na segunda. Havia quase nenhuma opção de bolo. A última vez foi um bolo de cenoura com o "brigadeiro". Comprei a parte o "brigadeiro". A atendente disse que o bolo era do dia. O "brigadeiro" precisaria ser descongelado. Ok, aguardei. Conclusão: bolo sem graça, sem sabor e parecia dormido; "brigadeiro" com muita maisena e zero de leite condensado. Não COMPRO NUNCA MAIS. CA qualidade está ruim.

Bom atendimento.
Bolo realmente fresquinho
Dá pra adicionar caldas de chocolate na hora nos bolos.
Aceitam encomenda
Lugar é limpo e organizado

Saí de longe para conhecer a loja e chegando lá só exista 3 bolos de pote para o cliente comer na loja, nada mais que isso. Disseram que terça e quinta era dia de ter mais opçôes. Como assim? Pra que ficam abertos nos outros dias se nao tem o que vender para o cliente? Ridículo! Loja aberta mas nao tem o que o cliente comer! Se vc nao for em dia que tem o que comer vai perder seu tempo, gastar gasolina e morrer de raiva!

Sempre comprei bolo lá e era os melhores, á uns dias atrás comprei um bolo de leite ninho com morango g e o bolo veio de péssima qualidade, a massa estava dura e seca, os morangos estavam muchos, parecia que o bolo era dormido e não fresco. Entrei em contato com a empresa e a gerente da loja Natália ficou de me ligar e nunca lingou e nem deram importância para minha declaração.

Quanto ao sabor dos produtos e qualidade do atendimento nota 10. Mas o site para pedidos o pior possível, deveriam melhorar o site ou desenvolver um app.

Ótimo atendimento e produtos de qualidade indiscutível. Minha mulher adora quando a presenteio com os produtos da Bolo na hora! KKK

Excelentes cuidados na pandemia, higienização da máquina de cartão a cada cliente, funcionárias protegidas.
Compro desde qdo abriu a loja, achando os bolos caros ultimamente.

Boa noite, experiência negativa pois o bolo a qual comprei banana e castanha quebrava todo ao partilo. Vamos ver outros sabores.

Ótimas opções de bolo pra levar na hora ou encomendar. Além disso tem deliciosos bolos de pote. Vale a pena conferir.

Bolo e ótimo
Atendimento e péssimo
12 pessoas na fila para ser atendido por 1 atendente que toda hora saia, fui reclamar e fui mau respondido

Amo a bolo na hora! Tanto o serviço quanto os produtos são muito bons! Definitivamente recomendo as delicias de lá!

São de excelente qualidade! Mas o atendimento por WhatsApp para encomenda é confuso e deixa a desejar.

Boa tarde, gerência da loja Caiçara.
Hije, domingo, 31/ Janeiro, estou tentando falar com algum atendente desde 14h10min e não fui atendida. No site, a loja fecha 15 horas e não consigo saber se há produto ainda disponível para compra. Isso não é novidade pois até durante a semana demoram para atender o telefone. Precisa ser verificado esse pouco caso com os contatos telefônicos e ainda mais no final de expediente com tempo de sobra para efetuar venda pois moro no bairro Caiçara.
Obrigada

Pensa num lugar que vc é mal atendido? Esse aqui supera! É brincadeira a falta de qualificação e de interesse dos atendentes! Imagino que nessa crise não estão precisando de cliente!

Fui muito bem atendido pela Carolina do SAC. Pudemos provar o bolo no pote novinho, muito bom. Pude conhecer a loja e achei o espaço muito bonito também, voltarei com meu filho.

Fiz minha primeira compra hoje pelo app da Rappi, e foi uma péssima compra que fiz. Comprei um bolo gelado de leite ninho com Nutella, mais não senti gosto de Nutella, para mim jogaram um leite com achocolatado no bolo e o recheio que vem no meio é um creme branco sem gosto, aí jogam leite em pó por cima para falar que é o recheio, bolo sem gosto de bolo. Um nojo. Me sinto decepcionada; com tantos comentários falando bem dos produtos e eu fui a privilegiada e enganada.

Estou perplexa com o péssimo atendimento de venda e pós venda da loja, unidade caiçara. Sou cliente a anos e recomendei a loja para várias pessoas inclusive, pois os bolos são gostosos. Porém passei por problemas bem chatos desde o ano passado, como anotar o pedido errado e as vezes não anotá-lo (dessa vez foi terrível, pois era bolo de aniversário, uma data especial). Entretanto, o problema de agora está sendo a gota d'água. Sábado passado, minha mãe comprou um bolo pequeno de prestígio, que vence 3 dias após a data da fabricação (02/03). No dia seguinte, quando fomos comê-lo no café da manhã, ele estava azedo. Como era carnaval, tive que esperar até quarta-feira de cinzas para ligar na loja. A atendente ficou um tempão comigo no telefone falando mais do que eu, ou seja, postura de quem não está disposta a resolver o problema. No dia seguinte, liguei de volta para falar com a responsável pela loja, que disse que iria resolver o problema e me retornaria. Pois bem, passou 1 semana e nada dela me ligar. Estou com o bolo estragado ocupando espaço na minha geladeira e sem respostas. Isso é inadmissível numa empresa! Péssimo atendimento ao cliente! Total falta de respeito conosco! Não recomendo para ninguém!

"Não ficou definido completamente, a responsável pelo atendimento de clientes falou que passaria o ocorrido para o setor de produção pra saber o que poderia ter causado o não consumo do bolo.
E não houve retorno.
Meu filho que comprou os bolos no dia e pagou por eles quer outro bolo ou a devolução do dinheiro. ". Esta é a resposta da minha mãe. Mas não queremos nada de vcs mais não.

Sou entregador de App de delivery e já trabalhei até em duas cidades lindas do estado do Rio de Janeiro como a capital e Niterói, já rodei Belo Horizonte inteira, algumas cidades de MG e nunca tive um atendimento excelente como nesta adorável loja e seus belos funcionários que estão de parabéns e que continuem assim pois o carinho que foi me passado hoje ganhou minha toral admiração!
25/03/2019

Pensa em um bolo maravilhoso? ! Molhadinho, saboroso, gosto de bolo de vó! Ameeeeii e o atendimento das meninas são sensacionais!

Sou cliente assídua, toda comemoração, aniversário é sempre com bolo Na hora, nem olho em outro lugar! Bolos sempre maravilhosos, sempre uma novidade e o atendimento é impecável!

Ahhh que maravilha de lugar! Vários sabores de bolos feitos de forma artesanal e caseira, com sabor e cheiro de dar água na boca. Excelente atendimento!

Pensa em bolos molhadinhos, bem recheados e super deliciosos? ! Pois é. Quem procura isso, PRECISA ir nessa loja! O Ninho com Morango é de comer rezando. O bolo no pote de Ninho com Brigadeiro é aquela sobremesa que queremos todos os dias! O movimento no sábado é bem intenso, mas mesmo assim as atendentes estão sempre prontas para te atender, com educação! Tem um espaço para tomar café e pode até fazer um encontro de negócios. Maravilhoso

Sabor incomparável! Sempre recebi um ótimo atendimento e me surpreendo a cada novo sabor experimentando! Super recomendo.

Fui pegar a minha encomenda e sai com mais 4 bolos no pote. Difícil não comprar a loja toda. O bolo de leite ninho e nutela é MARAVILHOSO! Ainda quero tomar um café aqui.

Difícil destacar apenas um aspecto que me encantou. É uma marca vivendo a sua missão através de seus produtos, equipe e ambiente.

Sem explicação esse lugar! E os bolos? Os melhores que já comi.
Podem confiar! Tem qualidade e ótimos preços!

A qualidade dos produtos é a alma do negócio. Os bolos são deliciosos e eu destaco o recheado com nutela. É simplesmente divino.

Os bolos são deliciosos! Tudo que experimento me surpreende. Atendimento expecional e variedade incrível! Ah! Sem contar no ótimo espaço para tomar um cappuccino e comer uma fatia de bolo. AMO!

Difícil escolher só um produto da loja! Todos são maravilhosos, mas toalha felpuda e o bolo recheado de morango são campeões. A pipoca também é tudo de bom. Amo a empresa e adoro a equipe! Melhor loja de bolos de bh!

Melhor loja de doces e bolos de BH! Contém uma variedade de bolos e inúmeros doces, fica difícil escolher o que levar! Tudo muito bem feito e delicioso, além do ambiente super confortável e do atendimento nota 10!

Loja com produtos de dar água na boca! Tanto os bolos quanto os doces são MARAVILHOSOS, de comer rezando! Sempre que bate a vontade ligo reservando, os funcionários são bastante atenciosos e pontuais na hora da entrega!

Se vem a vontade de comer bolo ou qualquer doce só me vem o bolo na hora na cabeça! Tudo maravilhoso e atendimento fantástico!

Melhores bolos que já comi na minha vida! Eles são bem recheados, cremosos, maravilhosos! Amo a pipoca de leite ninho e de Nutella! Surreal! O atendimento é maravilhoso também, são muito atenciosas. Tudo muito rápido!