Não merece nenhuma estrela. Pedido pelo ifood, mais de 1 hr de atraso além do horário da previsão de entrega.quando fui ver, cancelaram o pedido do nada! Muito descanso. Não devia permitir essa loja estar no ifood.além disso você não consegue nem ligar para a loja! Se isso foi por demanda alta do dia, não deviam nem aceitar o pedido!
Esse lugar é um lixo, não vale seu dinheiro, invista num foodtruck qualquer ou no McDonalds acima dele. Ambiente sujo, sanduíches extremamentes mal montados e muito miseravelmente feitos. Sempre tem algo faltando e um absurdo vocês ter que esperar pra ser atendido pra só então eles te avisarem que não o que você quer.
Na hora do pedido (drive through) a atendente ficou impaciente demais. Estou com problema de fala devido um AVC em novembro. E preciso repetir as vezes. Foi grossa.
Fiz um pedido hj 2/06 por volta das 23: 20 e as atendentes foram muito mal educadas e ainda veio faltando uma batata do combo. Und Pampulha, Av Portugal. Não quis expor as funcionárias pelo Google pq sei que realmente o cansaço e a cobrança pesam muito e só quem trabalha com isso sabe. Mas é importante ter atenção para que as coisas sejam entregues de forma correta e evite problemas futuros. Os rapazes que atendem são sempre muito educados, mas hoje, me decepcionei com as moças que além disso gritaram na cara do meu pai durante o atendimento.
Péssimo! Esperei 1 hora e meia pelo pedido que devia chegar em 20min, e no final cancelaram sem falar nada, são uns sem vergonha, depois fiz um pedido na C Machado e chegou perfeito, nessa loja não compro nunca mais.
Segunda vez que sou tratado de forma desagradável por uma das funcionárias. Estava com alguns amigos, ela nos apressou a escolher algo, não havia um menu disponível, então perguntei e esperei uma resposta, e ela veio, mas de forma ignóbil, rude, totalmente escassa de educação e profissionalismo.
Atitude horrível dos funcionários, fui pagar com código QR no Mercado Pago e o pedido foi aprovado, porém na mesma hora o atendente disse que o pagamento foi cancelado, sendo que no sistema dele estava carregando o pedido e por conta da demora ele voltou na página anterior e cancelou o pedido e isso me fez perder duas promoções que não podem mais ser aplicadas e ainda culpou o aplicativo, que apenas aprovou normalmente a compra e ainda gerou o número do pedido. Parece que eles não queriam que pagassem com promoção já que iriam ganhar pouco. Simplismente frustante ter que sair sem poder comer.
Atendimento péssimo, cheguei na fila por volta de 22: 40, quando chegou minha vez o atendente me tratou com grosseria, eu entendo que o fechamento é as 23 horas, porém cheguei na fila com 20 minutos antes de fechar. Lamentável.
Gosto muito dos sanduíches, porém sempre esquecem de colocar todos os pedidos dentro da sacola, quando chego em casa é que vou perceber, daí ñ tenho vontade de retornar para reclamar.acho que deveriam estar mais atentos a isso!
Fiz uma compra pelo aplicativo 99 Food e não veio a batata e não consegui fazer a reclamação no aplicativo e não tem nenhuma forma de entrar em contato direto com o restaurante. Absurdo!
Pior atendimento da vida! Pessoal mal educado, lento, ruim de serviço de verdade! Demora um milhão de anos, me deram o pedido errado. Enfim em definitivo, NÃO recomendo! E ainda fui 3 vezes para ter certeza, logo é sempre assim!
Amo o BK! Mas diversas vezes que realizei o pedido nessa unidade o pedido veio com algo errado ou faltando (o que é péssimo pq sempre peço no drive-thru e só percebo o erro depois). Outro problema é o refrigerante que vem sem gosto ou com gosto de detergente! Em completo descaso. Sem contar o atendimento, grande parte dos funcionários são ignorantes. Só vou quando realmente sinto vontade de um burguer king, pois essas coisas desanimam o consumidor, é horrível fazer o pedido e ficar pensando "será que dessa vez o refrigerante vai vir gostoso? ".
Amo burguer king.infelizmente nessa pandemia os acessos são muito restrito. Mas para dar uma boa ideia ao moradores da região da Pampulha. Tem burguer King na Portugal e até às 20hs tem uma loja na Av. 12 de outubro no shopping do Mineirão. Bairro Santa mônica. Corre lá também galera!
Excelente Hambúrguer. McDonald's ficou muito longe do sabor. Sem contar o atendimento. Não igual da McDonald's que confuso e duvidoso. Burguer king está de parabéns.
As promoções do dia nacional do Hambúrguer estavam ótimas, porém o Burguer King da V Portugal, em BH, enviou meu pedido faltando um hambúrguer, dos 8 adquiridos. Pedido RAPPI 60385823 de 28.05.2020
Atendimento horrível, todos os atendentes ficam lá dentro conversando atendem o pessoal na fora com muita falta de educação, lá ficam pelo menos uns 30 motoqueiros aglomerados aguardando atendimento. Não recomendo de jeito nenhum. Péssimo.
Funcionários não prestam atenção ao pedido. Fui no drive thru, devido à pandemia e o pedido veio faltando coisas. Pedi dos combos whopper (sendo um sem cebola). Os sanduíches vieram sem picles, não tiraram a cebola conforme pedi, sem contar no acréscimo de duas baconeses que não vieram.
Gostei muito do sanduíche. Carne mais saborosa do que da concorrência, está foi minha primeira experiência nesta rede de fastfood, valeu mesmo a pena, o sanduíche tem um sabor especial principalmente a carne. Já para as crianças tem o burguer King Jr, que vem uma maçã deliciosa, muito mais saudável. O atendimento foi rápido, só os entregadores de aplicativos que estavam enchendo o local, daí entendi o motivo pois o sanduíche e muito bom, por isso, o grande número de pedidos a serem entregues.
Bk da Portugal: sem pão do cheese burguer. Hambúrguer ficou minúsculo no lanche e falaram que só tinha aquele, perguntando: vai querer ou não? Eu já tinha pago, mas não gostei.
Nunca sabem qual unidade vende com a lata de refrigerante ou não. Ja comprei em outras unidades normalmente e sempre me dão alguma desculpa esfarrapada quando pergunto porque não. Péssimo!
O problema do burguer king é principalmente a falta de padronização entre as unidades, quando vamos a um mc donalds sabemos q vamos sempre encontrar o mesmo produto e sabor independente de qual unidade formos, ja c o bk é diferente, o atendimento e sabor dos produtos variam muito de unidade p unidade, as vezes uma unidade do bk faz um sanduiche delicioso e outra faz o mesmo sanduíche porem horrível, o tempo em que esperamos no drive thue tb deixa muito a desejar, e a falta de ingredientes tb é algo irritante, é normal chegar em uma unidade e encontrar falta de tomate, alface, e principalmente catchup, ate falta de bife grande ja vi, tive q comprar dois pequenos.será q gerenciar um estoque de uma lanchonete é algo tao difícil assim? A rede ainda tem muito a melhorar! Ps. Ontem dia 03/12 vi um funcionário abrindo oque parecia ser uma mistura de sorvete em pó (um pacote grande com pó branco) com a boca! Meteu o bocao la, abriu e virou na maquina. Falta de treinamento? !