Burger King

Eles deveriam divulgar mais, pois tem bastante espaço para quem quer fazer a refeição no local

Drive thrue é bem lento e conturbado e perde o sentido de ser usado. É mais rápido estacionar e entrar na loja pra fazer o pedido pra viagem.
A loja é muito grande. E os funcionários não conseguem dar conta dela, o que faz com que mesas estejam sempre sujas e empilhadas de lixo dos clientes anteriores

Pessimo lugar. Fiz o pedido pelo iFood de 2 MS ATÔMICO 2.0 e 2 H2O.
Me mandaram apenas 1 de cada, a batata quase no final.
Pedido 6401.
Paguei 111,80 em 1 Hambúrguer e 1 H2O.

Demorou 1hora e 30 minutos pra entregar e chegou frio e a batata enxargada na gordura. Não compensou o dinheiro gasto

25 minutos na fila, Deus me livre! Fico feliz por estar fazendo sucesso mas ninguém merece hahahaha mas o atendimento do Drive Thru foi muito bom, as meninas são muito gentis.

Não comprei pelo aplicativo ifood eles não entregam o pedido, você não consegue contato porque o número não existe e até agora estou tentando meu reembolso. Decepção

Meia hora só esperando o pedido ficar pronto.
Metade da hora de almoço se foi só na espera do lanche ficar pronto

Estou absolutamente revoltada. Fiz um pedido as 20: 06 e até agora não saiu do estabelecimento. Não consigo contato por telefone, nem pelo whatsapp e nem por nenhum outro canal de ajuda oferecido pelo site. Tenho duas crianças esperando pelo lanche que já estão chorando, querendo dormir e com fome. Quem pede um sanduíche em delivery, no mínimo quer algo rápido para não ter preocupação. Que saco!

Não respeita trabalhador entregagadores chega pra retirar pedido eles tratam com maior falta de educação atrasa os pedidos muito atrasando o tempo dos motoqueiros que vivi de entregas.

Mensagem para o dono da franquia, converse com os seus funcionários e se possível contrate mais. Não estão dando conta de atender o delivery, drive e presencial. Ontem 29/11 o drive não estava funcionando, resolvi ir para o atendimento e detalhe me deixaram de molho por 30min sem poder fazer o pedido do lado de fora da loja sendo que tinha apenas 1 mesa ocupada. 1 funcionário fica na porta impedido de entrar na loja mesmo ela estando vazia. Péssimo atendimento presencial. E eu queria só comprar e ir embora hein. Lamentável!

Essa loja não consegue acertar um único pedido para entrega: ou falta o sachê da Maionese, ou uma fritas, ou vem o sanduíche errado, mas esquecer 2 sanduíches em um pedido de 4 realmente requer um descaso muito maior. Não irei mais insistir.

Péssimo atendimento. E a moça que atender no burger king drive-thru não tem educação.falta de um gerente competente

Ruim nunca tem milkshake lá. Lamentável já me falaram lá que não ia mais existir baconese kkkk não curti apesar de ser perto de casa não tem os produtos dos demais BK

Atendimento da retirada do produto no drive thru com muita má vontade, cheguei ao destino para comer e nem ketchup tinham colocado na sacola!

Fui ao restaurante hoje, e o drive thru nao estava funcionando pq estava sem máquina de cartão. Pediram para fazer o pedido na loja, ao entrar na loja tinha 3 atendentes batendo papo no balcão. Fiquei esperando, ate uma delas pedir para eu poder me dirigir a maquina de pedidos e pagar no cartão. Isso para nao precisa me atender. Logo apos fui para a bendita maquina, que é horrível fazer pedido naquele trem. Fiz o pedido e quando fui efetuar o pagamento simplesmente nao tinha mais o hambúrguer disponível e a equipe da loja la batendo papo.horrivel o atendimento!

3 horas de atraso pra fazer 2 sanduíches, da próxima vez me avisa que levo o boi e 2 sacolas de pão pra fazer o hambúrguer.

Atendimento muito demorado, apenas um TOTEN funcionando, fiquei na fila do caixa, após 10 minutos a atendente pediu para esperar, pois tinha que liberar os pedidos.confusão danada entre pedidos delivery, Drive-thru e balcão, parece que não estão preparados quando tem muitos pedidos. Precisam melhorar, pois não sou o primeiro a reclamar.

Mais de uma hora esperando o pedido, falta funcionários, cozinha pequena pra atender a demanda, clientes fazendo fila, fila de carros no drive thru tinha cerca de 20 motoqueiro aguardo pedido

Poderia ser melhor, os ingredientes do cheddar bk foram muito reduzidos, mas, é compreensível esta situação, não dá pra culpar o estabelecimento pelo encarecimento de insumos causado pelas instabilidades políticas do país. Pra não aumentar o preço do sanduíche, reduzem as porções.

Pedi para retirar todos ingredientes de um sanduíche, exceto o bacon. Infelizmente retiraram o bacon também.

Se fossem somente os ingredientes escassos ou somente a falta do bacon, seria razoável, mas, como foram duas ocorrências negativas, não tem como gostar deste atendimento.

Pretendo dar uma segunda chance por não existirem outras alternativas comparáveis (cadeia global de fastfood) na região.

O pior burger king do Brasil. Depois de 6 tentativas desisti de ir nesse BK. Nunca tem as coisas, sempre com problema, hora caixa, hora a máquina de sorvete. Sempre faltam insumos. Várias vezes tem que trocar ou adaptar pedido. Ainda exigem.que a troca (de um produto.que eles não tem) seja do jeito deles. Enfim não recomendo essa loja do BK. Melhor fechar que ser tão mal administrada.

PÉSSIMO, realmente queria dar 0 estrelas, pedido feito as 21: 11 E PASMEM JA SÃO 23: 25 CADE O PEDIDO?
Absurdo, descaso com o cliente, fechem as portas que e mais digno!

Tive uma péssima experiência, quase duas horas para ser atendida. E quando fui atendida não tinha o refrigerante do meu filho.e na fila tive ainda um desentendimento com uma mulher que não parecia estar grávida, mas alegou que estava, e passou na frente de todas as pessoas da fila e foi atendida com exclusividade. O estabelecimento não tem controle de prioridade, além de não ter tentado resolver o caso.
A fila do drive thru também estava gigante. O estabelecimento precisa urgentemente de um melhor gerenciamento.

Pior experiência que já tive nesse franqueado, já começa no mal atendimento, mas o pior ainda estava por vir, os sanduiches que solicitei vieram frios, um pão seco, sem molho e o recheio uma migalha, mas ficam exibindo fotos maravilhosas pra chamar nossa atenção, mas compra e você verá a surpresa, que decepção, nunca mais volto nesse lugar. E eu todo iludido achando que teria uma boa loja perto de casa, que fracasso.

Atendimento excessivamente demorado, sem conta que o balde de batata vem pela metade, atendente alega que é procedimento da BK mundial.

Atendimento horrível, super demorado, eu pedir um cheddar duplo veio com a carne queima e amarga, colocaram uma gota de cheddar de verdade não tinha cheddar quase nenhum o hambúrguer estava horrível super seco e não tinha como reclamar na hora porque não tinha como comer lá, tinha que pedir e levar. Não volto mais!

Uma ótima opção que temos na região da Pampulha. Local é novinho, limpo, organizado, bem no padrão Burguer King. Eu recomendo.

Nada a reclamar do drive thru. Comparado com a de outras unidades, foi bem rápido, entregou tudo certinho e a atendente foi super educada e paciente.

Pode melhorar.já estive lá e estava faltando ingredientes.e em duas vezes me entregaram o pedido faltando. 1 vez faltando um hambúrguer e em outra faltou uma batata.

Marca já é conhecida, o que pega aqui é entrar e sair da lanchonete de carro, trânsito que já era caótico na avenida piorou muito, fora um buraco enorme no passeio.

Muito ruim atendimento péssimo funcionários sem educação não devia funcionar devia fazer um treinamento com todos vcs são péssimos

Esse bk é diferenciado, ao contrário dos outros, os funcionários do BK castelo se preocupa em te atender bem e na boa vontade.
Sempre Que vou em outro bk falta algo, chega no BK castelo sempre tem tudo que eu quero de comer.