Burger King

Propaganda enganosa da promoção de segunda a sexta do combo a 19,90. Simplesmente não tem a promoção, e eles não tiram a propaganda da entrada, eles tiram e colocam a promoção na hora que eles querem. Fui questionar sobre o código do consumidor 35 e 36 com o gerente, que mostrou menor interesse em saber do q se trata. E ainda falou q teve várias reclamações no dia, por conta da propaganda e não pode retirar o banner pois a loja não tem ninguém que cuida dessa parte do marketing

Cheguei as 11.30 e no maps constava como aberto e estava fechado. Pedi a promoção de 19.90 no drive through. A atendente disse que não tinha mais a promoção. Eu apontei para ela a placa do lado de fora. Uma outra funcionária grito de dentro do restaurante que podia vender. Depois de 20 minutos chegam os sanduiches, e aí ela viu que faltava um sanduíche. Levou meu pedido para dentro e vi que retirou todos os 2 sanduíches para colocar mais um. Não sei porque. E não tinha Pepsi comum. Ao comer meu sanduíche, decepção total. Sem tempero sem gosto com uma lasca de Bacon e muito pouco cheddar. Decepcionante. Lanche ruim.

Demora no atendimento, máquina de autoatendimento sempre estragada, máquina de sorvete sempre dando problema

Loja imunda, chão sujo, mesas sujas sem recolher, batata frita fria, sanduíche pequeno, péssima experiência.

Nunca abrem no horário certo, não tinha ninguém no caixa pra atender, funcionando somente totem. Funcionários te atendendo com má vontade. Pessimo!

Horrível! Não pedem, principalmente pelo iFood
Uma falta de respeito com os clientes, esperar 2 horas para receber seu pedido…
Telefone é para bonito, porque não atendem!

Péssimos! Pedi um hambúrguer que era para chegar 22h, as 23h tentei cancelar meu pedido e negaram o cancelamento! A loja não atende as ligações, não responde no WhatsApp e fecha as 23h. As 23h45 o motorista da loja me liga com meu pedido, provavelmente muito frio pois a loja fechou as 23h, sem tem respondido nenhum chamado anteriormente! Desrespeito com o consumidor, completo absurdo, nota zero

Excelente! Primeira vez neste, gostamos demais. Pedidos prontos rapidamente, ambiente super agradável e tranquilo. E estavam seguindo os protocolos de segurança certinho. Voltaremos mais vezes!

Boa, lugar estava vazio, muitas entregas delivery, dentro da loja td funcionando com a devida segurança de distanciamento e higiene, ok

Falta de profissionalismo da equipe voltei aqui hj tive que chamar atenção dos funcionários é supervisor pra ser atendido

Fui cobrar pela demora do pedido o funcionário de nome Hugo dice que eu era chato falei com ele só te perguntei sobre o pedido ele então não satisfeito mandou eu tomar naquele lugar acho que ele deveria resfriar a cabeça dele e aprender a respeitar o próximo pois c ele não está preparado para trabalhar sobre grande movimento deveria procurar outro trabalho pois o BK e correria diária

Estava muito frio lá dentro. Apenas uma máquina de cartão (auto atendimento) estava funcionando. Os hambúrgueres estão cada vez menores (isso é um problema da rede toda, não só daqui). O espaço é bom, mas os funcionários podem ser mais simpáticos.

Pior experiência que tive. 1 hora para receber um pedido. 1 pessoa atendendo e sem nenhum tipo de gerente para coordenar o caos que estava dentro da loja. Absurdo!

Restaurante terrível para fazer pedidos de delivery. Mais de duas horas e o pedido ainda não deu sinal de vida. Atendimento lamentável

Não gosto muito pq no aniversário da minha mãe a gente foi e o meu frango veio queimado e o dela veio errado e a carne tava com um gosto estranho

Hoje as 16,00 h fui ao B. G.na Av Andre Cavalcanti, Gutierrez, ultima pessoa a entrar, ultimo pedido a ser elaborado, viajo pela America do Norte ha mais de 20 anos, nunca vi nada parecido, fechar para o Natal, ok pouca gente manda o atendimento para p drive Thru, nao vamos fechar, pedi um hopper combo, em 20 dias o preço subiu algo em torno de 20%, ok.de dentro vi.varias pessoas tentando entrar e nao foram atendidas, é Natal.ao receber meu hamburger, o pao estava frio com cara de pão velho, (amassado), enquanto comia o hamburquer morno tive que conviver com malabaristas das limpeza, assovios, cantorias, e rodô sendo passado encima da mesas.anotem ai, Burger King no Gutierrez, somente vá com o espirito preparado
para ser mal atendidoá. Foi a minha ultima vez, nao vou inssistir, no mais Merry Christmas

Falta logística, por parte de quem olha isso, imagino o gestor, entregar pedidos aos clientes, junto aos aplicativos, causa demora e tumulto. Falta planejamento.preparar se.para o grande público. Pro atividade dos funcionários. Prever o que pode vir a acontecer, diante a alta demanda.

O atendimento foi rapido e a saída do pedido também, mas a loja estava lotada de motoboys esperando pelas entregas de aplicativo e isto estava tumultuando um pouco

Atendimento péssimo, os atendentes de respondem com grosseria, falam sussurrando e o drive t é pior ainda. A comida é morna quase fria e o gosto dos sanduíches parece daqueles hot pocket. Se tivesse como não dava nem uma estrela.

Só para fazer o relato, sempre tive certa predileção por essa loja e pela rede devido ao sabor dos lanches, mas hoje, por volta das 21 horas, eu fui a loja do bairro Gutierrez, em Belo Horizonte, com dois códigos de validação para Whoppers gratuitos, obtidos após responder à dois questionários de satisfação quanto à duas compras no valor total de 77 reais realizada no dia anterior. Pretendia retirar os sanduíches, os itens adicionais exigidos na promoção, e mais 4 sanduíches para fazer um tremendo de um lanche.

Ao ser atendido por uma fulana de cabelo roxo, ela me disse, com o sorriso mais cínico, jocoso e debochado no rosto, que o código de validação não seria suficiente sem as notas de compra, algo que não é informado de maneira clara nem no cupom, e nem ao longo dos quase 15 minutos de perguntas respondidas no site indicado.

Eu disse à ela que tudo bem, eu iria à loja do Mc Donald's logo mais adiante, e deixaria lá os meus 60 reais em compras desta noite, quando eu já estava no estacionamento me dirigindo a meu carro ela ainda tentou me convencer a esperar até ela perguntar ao seu gerente sobre como proceder, mas veja bem, ao que parece faltou no treinamento dela a instrução de que ninguém disposto à pagar 60 reais em um lanche para duas pessoas vai ficar tranquilo esperando ela aprender sobre seu trabalho depois de receber aquele sorrisinho debochado, disse a ela para perguntar mesmo, mas que era para ela usar a informação para responder ao próximo cliente com um mínimo de educação, porq eu certamente não iria esperar.

Entrei no carro, andei mais 5 minutos, comprei os mesmos 60 reais em lanches nos concorrentes dos arcos dourados, comi, voltei para casa e decidi publicar aqui o alerta para que a clientela fique longe de gente mal treinada.

Não volto mais, vcs perderam o cliente.

Atendentes horríveis, cara fechada, fui muito mal atendido, me entregou o sanduíche de qualquer jeito, pedi para levar e colocou na sacola de qualquer jeito e nem fechou, não recomendo pior burguer king de todos.

Melhor burguer fast food. Experimentei a mandioca fries dessa vez e gostei muito! O molho furioso acompanha super bem. Muito bom mesmo. Drive through do Gutierrez muito bom!

Fiz um pedido no uber eats, perderam o meu sanduiche e quando o entregador chegou pra recolher disseram "que outra pessoa havia levado" o que é impossivel já que o appp já associa o entregador antes de chegar ao restaurante, e estão se recusando a fzer outro tentando de todas as formas tirar o corpo fora, o Fernando (funcionario) foi extremamente grosso pelo telefone, isso depois de mais de uma hora esperando.um lixo de serviço!

Bem localizado, confortável e rápido atendimento. Porém, é frequente a falta de um ou outro ingrediente. Um dia falta tomate, no outro falta alface, depois maionese. Em 08/11/19 foi um exemplo. Paguei mais de 30 reais em 2 sanduíches Wooper, sem alface e sem maionese. Deveriam se envergonhar disso. Pretendo procurar outro Burger King a partir de agora.

Bom demais, atendimento também é ótimo fico na expectativa que continue assim, pois tem algumas unidades que o atendimento peça nesse quesito. Aí tenho que escrever muitas palavras para ganhar mais pontuação aqui kkkk nem sei porque faço isso, mas espero que um dia essas pontuações sirvam para alguma coisa haha

Burger King, pra mim é o melhor fast food, mas essa unidade tem que melhorar drasticamente o atendimento! Não tem lugar de espera, demora pra ficar pronto e os funcionários gritam sem parar. Fiz o meu pedido e meu nome apareceu na tela e um funcionário gritou meu nome 3 vezes em menos de 30 segundos sendo que eu já estava indo buscar meu pedido. Fora isso é ótimo. Vale a pena baixar o aplicativo, tem descontos ótimos!

Péssimo suporte para Uber Eats!
2 horas após o tempo previsto o lanche fica pronto prejudicando nós entregadores por aplicativo. A demanda de pedidos é tão alta que prejudica nosso tempo de espera sabendo que ficar duas horas na fila, coisa que outros restaurantes são rápidos.
Ganhamos por entrega e não por tempo de espera em restaurante. Duas horas da para fazer muitas entregas e nesse restaurante é o tempo só de espera

Fui hoje neste Burger King com minha esposa, atendente com cara fechada, não queria dar mais opções e ficou calada como quem diz não vai escolher sai fora. PÉSSIMO ATENDIMENTO COMO SEMPRE EVITE ESTA UNIDADE!

Lanchonete Padrão burguer king. Domingo a noite a fila de pedidos estava bem cheia, com espera pra retirar. O atendimento foi bom, mas poderiam colocar mais caixas e atendentes. As mesas não estavam cheias.

Realizei um pedido via uber eats que foi confirmado as 20: 43, o mesmo saiu para entrega as 23: 00, uma total falta de respeito e um descaso com o consumidor, é inadmissível você receber um hambúrguer de fast food com mais de 2 horas de atraso. Não existe argumento que justifique tal incompetência dos envolvidos. Péssimo. Ja solicitei estorno do pedido, medida essa que espero ser atendida, senão eu terei que tomar outras medidas.