Burger King - Drive Thru

Fazendo meu pedido, pedi adicional e a moça me disse que não sabia quanto era e se tinha como ser feito, me pediu para ir até a próxima janela para explicar, chegando lá meu pedido estava feito e não do jeito que eu iria explicar que queria, tiver que comer o que quiseram fazer e o sorvete super aguado, falta de atenção e respeito com o cliente

É muito bom o hambúrguer, porém preço muito elevado, e existe muito risco de assalto na região. Um rapaz entrou no estabelecimento e estava mal intencionado. Pedindo pra acompanhar, percebi que queria assaltar e informei ao segurança.

Fiz um pedido de um lanche dia 01/10/2023 pelo Ifood, como consta no cupom fiscal, paguei a mais para substituir a batata frita por Orion rings e não recebi, tentei contato com o burguer king, sem sucesso, e fiz uma reclamação no Ifood que também não resolveu a situação, tenho fotos das embalagens abertas mostrando o sanduíche e do refrigerante mas, aparentemente, não são suficientes para o Ifood. Completa falta de respeito primeiro por parte do restaurante, você paga e não leva, segundo pelo Ifood, que não tratou do assunto.

Fala que fica aberto até 3: 30 da manhã, mas 00: 30 me desloquei até lá para comer, e estava tudo fechado.

Atendimento ruim e várias vezes tentei utilizar o Drive thru e não estava funcionando. A alegação era de que estavam sem funcionários.

Pior experiência com atendimento que ja tive na vida. Meu pedido esta atrasado a 1 hora, a loja n responde mensagem no ifood, no whatsapp e não atende. Não peça aqui

Exelente drivetru, loja limpa confortável bem iluminada. Não muito cheia. Bom atendimento. Localização exelente com bons comércios próximos.

Fiz um pedido pelo Ifood, depois de muito tempo de atraso, tentei entrar em contato com a loja, não consegui nem pelo chat nem por telefone. Tentei pedir o cancelamente pelo Ifood, a loja recusou, disse que o pedido estava chegando, deu mais meia hora e nada, ai a própria loja cancelou.

Normalmente como nesta unidade. Gosto dos sanduíches, bem melhores que a concorrência do Ronald. Mas hoje, decepção. Pedi um rodeio duplo para meu filho mas quando chegamos em casa, surpresa, só uma carne. Será que vou ter que conferir os ingredientes dentro do sanduíche a partir de agora?

Hoje fiz um pedido no Burguer king, depois de mais de 30 min de atraso comecei a tentar entrar em contato com a loja pelo chat, o que não foi possível. Porque eles não respondiam as minhas msgs. Foram mais de 4 horas que o pedido foi feito! Fui pessoalmente até o estabelecimento, que se encontrava fechado, somente funcionando o Drive. Atendente no drive l péssima. Não resolveu o meu problema e falou para eu aguardar o estorno do pedido no meu cartão. Agora além da frustração de não receber o pedido ainda tive que gastar o meu tempo e dinheiro para me dirigir até o restaurante, porque não existe outra forma de falar com o iFood, além do chat que eles não respondem. Serviço péssimo! Estou bem decepcionada com o iFood! Percebi que essa loja tem vários tipos de reclamação desse tipo, sendo assim o iFood não deveria continuar a fazer negócios com ela. Porque quem está sendo prejudicado e o aplicativo!

Péssima, não venham! O dia que vierem e não faltar nenhum produto, vocês teriam ido no McDonald's! É a Décima quinta vez que venho e não tem o Shake com Laka, não tem Tomate do Whooper, outrora não tinha pão do Whooper, não tinha brinquedo do kit infantil! Produtos bons mas sempre faltam alguma coisa!

Loja bonita, muito bem limpa e seguindo todos os protocolos de saúde.
EDIT: o aviso na porta informa que fica aberto até as 22hs nas segundas mas às 21: 40hs a loja estava fechada e os funcionários rindo dos clientes que tentavam entrar. Um absurdo, desrespeito total com o consumidor.

Eu e minha namorada fizemos um pedido pelo ifood que nunca chegou. Cansados de esperar, fomos até o estabelecimento em busca do nosso pedido apenas pra nos depararmos com VÁRIAS outras pessoas com o mesmo problema. Inúmeros pedidos espalhados no balcão, chão, cozinha, que não saíam para entrega sem motivo aparente. Ao questionar se poderíamos pegar o pedido, fomos recebidos com grosseria e falta de educação pelo gerente local, que não esclareceu a situação e não nos auxiliou. Resultado final: ficamos cerca de 2 horas no estabelecimento sem podermos pegar o nosso pedido (QUE JÁ ESTAVA PRONTO), sem atendimento adequado, e, quando enfim, depois de MUITA discussão, conseguimos o pedido, o mesmo se encontrava já frio.

Fiz um pedido nesta lanchonete via Ifood e o pedido não chegou. Está mais de uma hora atrasado e não atendem o telefone para se explicar nem para cancelar o pedido! A pior que existe!

Compre somente se for pela comida porque se for pelo atendimento saim correndo, funcionários discutem entre si durante seu atendimento, zero cordialidade, não cumprimentam não parecem se interessar pelo cliente. Não vou citar nomes porém não recomendo o atendimento do local.

Fiz um pedido pelo iFood que demorou 20min além do previsto e veio errado e frio. Pedi Pepsi, veio Guaraná e não enviaram meu BK Mix Ovomaltine. No aplicativo, encerraram meu pedido de ajuda, sem terem resolvido nada.

Muito bom como sempre uma pena que o Burger King da Nossa Senhora do Carmo não tem um lugar aberto!

Eu fiz um pedido e o endereço foi errado até agr n consigo nenhum tipo de contato e o lanche já está pago

O pior BK de BH. Fui 3x e cada dia não tinha alguma coisa. O drive é lastimável, demora mais que pedir no uber eats. Nunca mais volto

Embora tenha restaurante e não seja apenas drive-thru senti falta de um local externo onde seja possível ficar com pets. Visto que na área interna do restaurante não é permitido a entrada de animais segundo informação da gerente.
Sugiro que coloquem uma placa na porta de entrada informando que relmente não aceitam animais no interior do estabelecimento.

Outra coisa é referente aos lanches, o aspecto visual dos lanches é absurdamente incompatível com as fotos. Deixam muito a desejar no fator qualidade.

As estrelas deixadas aqui ficam apenas pelo fator limpeza e atendimento do caixa.

Espero q melhorem a qualidade dos lanches e revejam a situação para atender donos de pets. Afinal esta loja está ao lado de duas gigantes do setor como Cobasi e Petzs.

Pior rede de todas, com certeza!
atendentes péssimos, que te tratam mal é fazem as coisas de qualquer jeito, as vezes estão nervosos e acabam usando isso para justificar o péssimo atendimento. São desorganizados e faltam com ética no trabalho. Coisa que precisa ser avaliada com urgência

Após 2 anos de pandemia, retornei ao BK. A loja é nova, tudo limpo, Atendentes educados e me atenderam prontamente.
O diferencial desta rede é o refrigerante a vontade.
Pedi uma promoção do whopper. A batata estava muito salgada e o hambúrguer muito temperado. As vezes é assim e eu me desacostumei, mas pro meu paladar não dá.

BK padrão. O bom é que nunca está muito cheio. Normalmente o pedido é feito no toten da entrada e não fica ninguém no caixa do balcão. Dá última vez o meu pedido veio frio.: (

No dia que eu fui estavam com problema na fritadeira. Inacreditável! Burger King sem batata frita. Acredito q seja culpa do dono que não dá manutenção regular. Pelo menos o hambúrguer estava bom 5 estrelas para as atendentes

Atendimento ruim, a opção "a base de plantas" apontada no cardápio na verdade é ovo-lacto vegetariana. Propaganda enganosa e pura falta de ética, a franquia deliberadamente usa um termo da Sociedade Vegetariana para divulgar um alimento que NÃO é a base de plantas.

O ambiente é muito bom, porém os sanduíches nem tanto, deixa a desejar na qualidade e no sabor.

Não tive problemas quando fui presencialmente. Você faz o pedido na tela ao chegar e aguarda em torno de 20 minutos para receber o pedido. Loja grande e bonita, bem iluminada, mesas e banheiro limpos.

Um lixo, atendimento péssimo, é demorado, pelo os valores que cobram deveria ser a altura do mesmo.

Fiz o pedido, demorou uma hora pra entregar ainda veio faltando o refrigerante o motoboy voltou pra buscar paguei por 2 mandou só um. Fora que os anéis de cebola veio encharcado. Muito ruim. Não compro mais e não recomendo.

Atendimento demorado, teve outro dia que fui comprar sorvete e não tinha. No outro não tinha batata, e refrigerante só tinha 3 opções. Trailer de bairro tá melhor.

Atendimento muito demorado mesmo sem fila de carros, atendimento nada eficiente e nada simpática.

Na primeira vez que fui o Drive, não estava funcionando e no "Atendimento rápido" não saia, a cupom fiscal da compra. A loja é belíssima acho que dei azar mesmo kkk.