Bosch Car Service - Autotech Lagoa Santa

Gostaria de parabenizar o consultor Maycon que me deu toda assistência desde o início da minha demanda, foi atencioso e ágil, amei o atendimento

Simplesmente impossível de conseguir ser atendido lá.
Marcam horário com você e mais 50 pessoas junto, então se seu atendimento é as 8, espere pra realmente ser atendido horas depois.
E o carro fica lá o dia todo pra verificar o que quer que seja, então pra solucionar qualquer problema ou saber qualquer coisa você tem que estar bastante disponível.
O preço é caro, mas aparentemente condizente com a qualidade do serviço

Sem dúvidas a melhor oficina de veículos de Lagoa Santa. Honestidade e transparência no serviço. O Sr. Tim é muito atencioso. Recomendo!

Eu já avaliei diretamente no endereço virtual, mas ratifico todos os elogios. Serviço prestado por profissionais de confiança, ágeis, gentis e preço justo. Lagoa Sta teve um upgrade c essa oficina! Parabéns à equipe! Em resumo, a melhor!

Excelente o serviço, agilidade e comprometimento. Recomendo. Me atendem a mais de 10 anos!

Experiência horrível! Verifiquei que o freio abs da roda dianteira esquerda do carro não estava funcionando e, em contato com a atendente, agendei o diagnóstico para a sexta-feira. Ao deixar o carro no primeiro horário da manhã, me foi garantido que saberiam lidar com o problema e que no mesmo dia eu teria um orçamento e um diagnóstico. Confiei na oficina muito em razão da cobertura da marca BOSH. Já sabendo que o problema poderia ser no módulo ABS, me falaram que levariam imediatamente a um especialista em Belo Horizonte (Charles) para o diagnóstico sobre o reparo do módulo. Contudo, passou o dia todo e me informaram que precisaria deixar o carro lá pois não foi possível o diagnóstico. Precisei então alugar um carro para o fim de semana. Na segunda-feira, me passaram um orçamento referente a diagnóstico, troca de módulo ABS e troca de cilindro mestre de freio. Surpreendentemente, ao contrário do que tinham dito anteriormente, disseram que não era possível o reparo do módulo ABS e que a troca das peças (com espera de 15 dias para chegada de novo módulo) e serviço resultaria em um valor próximo a 10 mil reais. Eu perguntei se não haveria no mercado peça de menor valor a não ser original de fábrica da Fiat e, só aí foram pesquisar. Ainda na quarta-feira (quase uma semana após deixar o carro lá), informaram que estavam aguardando orçamento do reparo do módulo ABS. Na quinta-feira, após nova cobrança, me retornaram com novo orçamento de troca de peças (módulo ABS genérico e cilindro mestre), resultando em um valor próximo de 4 mil reais. Já havia alugado carro em 3 oportunidades em razão da demora no atendimento e solução para o problema. Insatisfeito, o Tim me ligou afirmando que, de acordo com o diagnóstico dele (ao contrário do que haviam me falado sobre o envio para um especialista em BH), não seria possível o reparo do ABS e que seria necessária a troca do módulo e do cilindro mestre de freio (este em razão do pedal estar abaixando fora do normal). Em diversas oportunidades, eu pedi o número do módulo ABS para que eu mesmo pesquisasse sobre o reparo ou preço de um novo, sendo que nunca me informaram. Nesta altura, já totalmente desconfiado em razão da demora no serviço e conflito de informações entre os funcionários, resolvi pegar o carro de volta e levar em uma especializada.
Ao que parece, nunca levaram o módulo para a análise do especialista, preferindo trazer uma "solução" única ao caso: a troca das peças que compõem o sistema ABS! Somente me foi permitido retirar o carro na sexta-feira, oportunidade em que me cobraram quase 500 reais pelo "serviço" que realizaram. Levei em uma oficina especializada em BH (coincidentemente a oficina do Charles). Em primoroso e imediato atendimento, o Charles diagnosticou o problema, me garantiu que não precisaria trocar qualquer peça e que o carro estaria pronto no mesmo dia, em poucas horas. E assim foi feito! O problema era apenas a obstrução da unidade hidráulica do ABS. O serviço foi realizado no mesmo dia e o freio voltou a funcionar normalmente sem que precisasse trocar qualquer peça, por um valor quase 10 vezes inferior ao primeiro orçamento da Auto Tech. Enfim, graças à conduta da LS Autotech, sofri prejuízos consistentes em ausência do carro por uma semana, custo com aluguel de outros veículos e, ainda, pagamento de um "serviço" inútil e desprovido de qualquer lastro de respeito com o consumidor. Estou estudando, então, o acionamento judicial para o ressarcimento dos danos. A partir de então, não recomendo a oficina a ninguém.

Excelente! A oficina é uma limpeza. O banheiro, impecável. O Tim educado e competente. Recomendo.

Excelente atendimento, todos foram muito atenciosos comigo e o serviço foi muito bem feito, recomendo!

Péssima experiência, oficina boca de porco, enganam com a fachada da Bosch, acham que estão fazendo um favor em te atender, empresa de caráter duvidoso como podem comprovar pelas avaliações negativas, fizeram a instalação da bomba de combustível com o tanque sujo e com apenas 30 dias e com 900km de uso do carro a bomba queimou novamente, isso se realmente instalaram a bomba original Toyota que entreguei a eles. Não garantem o serviço que fazem e cobram alto para não fazer o serviço ou faze-lo mal feito. Não recomendo, fujam deste lugar, não levem seu carro lá, é só dor de cabeça. Nem nota fiscal do serviço forneceram.

Fiz o alinhamento do meu carro na parte traseira e dianteira no sábado, dia 17/12/2022.

Ao sair de lá senti o carro puxando um pouco pra direita, como era sábado não tinha como retornar pois a loja já estava fechada.

Com a correria do dia a dia eu não tive tempo de levar o carro novamente.

No dia 30/12/2022 um atendente entrou em contato comigo para saber como tinha ficado o serviço e eu relatei que o carro estava puxando.

Ele relatou que o asfalto ruim pode ter causado essa perca de alinhamento e agendou uma visita para verificar

Eu pedi para verificar um barulho no carro também, deixei o meu carro lá às 9: 00 da manhã

Para minha surpresa o atendente disse que teria que cobrar um novo alinhamento, sendo que o carro saiu de lá com o problema.

Perguntou se poderia realizar o alinhamento enquanto fazia o orçamento para o reparo do barulho que eu tinha relatado, para ir “adiantando”

Eu disse que era pra aguardar o orçamento de tudo para saber se eu iria realizar o serviço

Depois de muita demora, por volta das 15hrs o atendente me deu um retorno, falando que teria que trocar muitas peças

No final das contas eu disse que não era pra fazer serviço algum.

Fui buscar o carro e questionei o atendente sobre ter que pagar por esse novo alinhamento e o mesmo me disse que eu poderia ter passado em algum buraco ou algo do tipo.

O atendente foi super gentil e educado, porém a política da empresa é PÉSSIMA

Nunca mais eu passo na porta dessa empresa e não indico para ninguém.

Atendimento excelente, muito cortês e solicito. Serviço executado muito rápido e com muita qualidade.

Bom atendimento, bons equipamentos, boa organização e rapidez na conclusão dos trabalhos foram os pontos positivos na minha experiência. Por enquanto não percebi nenhum ponto negativo.

Fiz dois serviços com eles, os atendentes e mecânicos bem atenciosos, vão direto no problema e solucionam com preço justo. Recomendo

Muito boa! Toda a equipe, dos recepcionistas aos mecânicos muito atenciosos, prestativos e conhecedores do serviço! Recomendo!

Excelente atendimento! Principalmente levando em conta que o serviço era muito pequeno, a maioria das oficinas não queria fazer.
Aqui não apenas fizeram com resolveram em 10 min.
O atendimento e principalmente a consideração foram muito acima da média! Recomendo!
Estão de parabéns!

A mais de 3 anos levamos nosso carro. Gostamos muito da atendimento e recomendamos. Referência de Lagoa Santa. Muito obrigada pela atenção

Funcionários muito educados. O proprietário "Tim" sempre atencioso e sabe o que faz. Oficina muito boa.

Após terríveis decepções em outras oficina, fui apresentado ao TIM, que atendeu com profissionalismo. Pessoal preparando, informa a real situação e o andamento dos reparos.
Parabéns e obrigado pela atenção!

Atendimento de primeira! Tudo que foi feito no meu carro, foi explicado e justificado, sem enrolação.

Nota 10
Muito satisfeita
Obrigada toda equipe muito anteciosos.
Recomendo. Não vou citar nomes pq não lembro mais rsrsrs
Conseguirão resolver o problema do meu carro vc tem que conhecer essa oficina

Sensacional, pessoal muito antecioso
Resolveu o problema do meu carro já tava ficando preocupada pq todo lugar que eu levava, não estava conseguindo resolver.obrigada toda equipe.
Super recomendo
Estou muito satisfeita

Eu já avaliei diretamente no endereço virtual, mas ratifico todos os elogios. Serviço prestado por profissionais de confiança, ágeis, gentis e preço justo. Lagoa Sta teve um upgrade c essa oficina! Parabéns às equipe!

Liguei pra agendar alinhamento e o rapaz que atendeu me disse que era só levar o carro e aguardar minha vez. Chegando na oficina, a surpresa! O atendente perguntou se eu havia agendado! Informei a ele sobre o que me foi dito na ligação, mas ele disse que a informação estava errada. Perguntei a ele como é possível dois funcionários de uma loja minúscula passarem duas informações completamente opostas, e a resposta foi: "temos que alinhar isso". Uma loja totalmente despreparada pra atender e orientar o cliente. Me desloquei de minha casa, perdi meu tempo, e mesmo com esse preço de combustível eles realmente não se importam. Passa até a impressão de essa falta de respeito com o consumidor ser recorrente e intencional. Passem longe dessa oficina! Dei 1 estrela unicamente pq não tem opção de dar -1.000

Bom atendimento, são profissionais, respeitosos, o dono e uma pessoa excelente.voltarei novamente

Serviços de qualidade, mas com preço acima da média: 600,00 a 700,00 de mão de obra por poucas horas de serviço não é razoável.

SENSACIONAL! Q oficina top! Tales me atendeu, cara solícito, manda orçamento das peças e mão de obra sempre rápido! Tudo pelo Zap! Mecânico Eduardo q consertou meu carro, top d+! Super recomendo.

Primeira vez que utilizo o serviço da oficina e o resultado foi muito positivo! Confiança para as próximas manutenções.

I had a mechanical emergency in the middle of a trip and the owner Tim did everything possible to make sure that my car was fixed and I could return to the road safely. Very friendly staff, too. I highly recommend this place.

Profissionais capacitados e atenciosos serviço de primeira e dentro do prazo além de serem honestos no que fazem. Recomendo.

Mecanicos capacitados bem treinados e responsáveis. Avaliação correta do problema do veículo e preço justíssimo! Equipe composta de pessoas corretíssima.

Parabéns,
Profissionais altamente qualificados, solucionou o problema com minha bmw 320i em um dia.
Fui em outras oficinas, em BH e lagoa Santa e não conseguiram solucionar o problema.
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Pessímo serviço e que sempre retornam para corrigir, Peças de péssima qualidade sempre o pior do mercado paralelo. Orçamentos caros.