Bob's

UM LIXO DE ATENDIMENTO, FUNCIONARIA YASMIN 11/2023 pode demitir, mal educada, desorganizada pessoa dessa contratada e um absurdo quase chamei a policia, pessimo!

Vamos lá a experiência está pessima pois vocês em pleno feriado é capaz de deixar um funcionário para fazer todo serviço de e atendimento! Portanto repense pois isso não está conforme deveria ser vocês estão explorando os funcionários, que inclusive é excelente funcionária porém está explorando shopping del rey

Atendimento Rápido
Funcionários Educados
Gerente super Atencioso
Super indico
Realizei um serviço de coletas no restaurante, fui muito bem recebido, super indico.

Queria parabenizar a Pâmela. Muito prestativa, rápida. Estou surpresa com atendimento dela, além de simpática e educada, não perca ela bobs! Pamela Del Rey MG

Péssimo atendimento, falta de educação. Não sabem lidar com tumulto. Deixaram formar uma fila demorada pra quando foi a minha vez a mulher cancelar o atendimento

As 2 vezes que fui tive experiências ruins. A primeira vez o pessoal foi bacana e muito simpático mas esqueceram de colocar os Hambúrgueres no pacote pra viagem como estava lacrado confiamos que estava ok mas tivemos que voltar.
Na segunda vez que fomos, eram OUTROS atendentes. Usamos cupons do SITE pra comprar e nos informaram que na máquina aparecendo outras informações diferentes do cupom que mostramos. Falaram que era impossível ter um lanche com o valor que íamos pagar e que o Hambúrguer iria sair de graça e que eles nem podiam estar fazendo isso. Durante o tempo que estavam fazendo o pedido, vimos o pessoal olhando pra gente com cara feia e conversando entre eles.
Como estávamos com fome, a gente esperou o pedido sair mesmo com esse transtorno. Vimos também que atenderam uma pessoa que chegou depois da gente, de pedido parecido com o nosso, ser atendida antes.
No final pasmem, o pedido saiu exatamente como no cupom.
Não volto mais lá e nem recomendo que alguém vá pra não se estressar.

Balcão sujo, caixa tira a máscara e sai do acrílico toda hora para falar com os clientes, o pessoal da cozinha vem até o balcão e voltam para cozinha sem máscara, demora no atendimento do caixa, demora no preparo do pedido (foram só 3 milkshake)
Simplesmente o pior lugar do shopping

Eu, como muitos clientes, queria almoçar no restaurante e sem justa causa os funcionários disseram-nos que estava encerrado. Não percebemos como um restaurante ao meio-dia e um centro comercial podem fechar as portas.

O atendimento foi mais ou menos, os funcionários são sem treinamento. Pedi uma promoção de 19,80 que vem um sanduíche (muito mal feito e péssimo o sabor) o refrigerante (só tinha coca zero que é horrível) um milkshake (veio igual sorvete de colher não foi batido direito e ainda sem sabor nenhum do ovomaltine que foi o sabor que eu escolhi) a batata veio normal pq era batata e não tinha como vir ruim e na mesma promoção falava que os molhos eram a vontade e não era. Se não conseguem manter qualidade não façam promoção, vcs tem muito o que aprender com os seus concorrentes.

Fiz um pedido no Ifood no Bob's Del Rey o pedido veio com a batata caída, o milk shake vazado na embalagem. Total falta de respeito com o cliente

Podiam aceitar cobrança no débito pelo Ifood. Aceitam apenas no crédito e quem não gosta de cartão de crédito? Ainda mais agora que não estão aceitando dinheiro em papel.

Horrível, pedi um hambuguer para levar e veio outro, ainda por cima o atendimento é demorado e com uma baixa qualidade

SERÁ QUE O BOB'S COMPRA LUVAS PARA SEUS FUNCIONÁRIOS? PORQUE PELO AMOR DE DEUS É MUITA FALTA DE HIGIENE, MANUSEAR TELEFONE CELULAR, DINHEIRO E AO MESMO TEMPO PREPARAR O LANCHE SEM SE QUER LAVAR AS MÃOS!