BIG PROTEÇÃO VEICULAR CONTAGEM BH

Boa tarde. O motivo desse comentário é alertar a todos os atuais clientes como também os futuros. Quando iniciei essa parceria com a Big o que me chamou atenção foi o número de avaliações positivas. Confesso que sempre fui bem atendido, porém nesse mês de DEZ/13 tive um atraso de 4 dias no pagamento. Quando tive condições de pagar fui tentar acessar o aplicativo e para minha surpresa não estava mais com permissão para buscar as informações para que eu pudesse realizar o pagamento. Após solicitar pelo WhatsApp foi me enviado o código PIX e no mesmo instante foi realizado o pagamento. Acontece que neste momento, fui informado que a proteção iria voltar a funcionar, exceto a possibilidade de solicitar o reboque nas próximas 72 horas ÚTEIS, isso mesmo. Somente dia 20/12/2023 que será possível. Diante disso exposto deixo aqui a minha insatisfação com a BIG Proteção Veicular, isso porque ficou explícito que o que importa para a empresa é somente o seu GANHO FINANCEIRO e não prezar por um bom relacionamento com os seus clientes.

Uma Fernanda me chamou pra fazer cotação do seguro. A querida estava com algum problema porque o atendimento foi péssimo. Dei uma estrela porque não posso dar menos. Se o atendimento é ruim eu imagino o seguro. Não contratei e não recomendo que contratem.

Meu nome Samuel saraiva, fui super bem atendido pelo Leonardo equipe, meu atendimento conforme a colisão do meu veículo está sendo super rápido.

Se nossa parceria se encerrar hoje, amanhã continuaria a afirmar, PRESTEI E PRESTO SERVIÇO TANTO SE REBOQUE, S. O. S E LANTERNAGEM E PINTURAS PARA UMA DAS MELHORES ASSOCIAÇÃO VEICULAR, TODA A EQUIPE E GESTORES SÃO MUITO COMPROMETIDOS NÃO SOMENTE COM NÓS PRESTADORES MAIS COM OS ASSOCIADOS QUE NELES CONFIAM

Péssimo atendimento a terceiros!

Um motorista assegurado dessa empresa de chocou contra meu veículo e tive muita dor de cabeça desde a abertura do sinistro. Foi mais de uma semana de espera para liberar o sinistro onde tive que ir até a sede da empresa (sem direito a nenhum reembolso) e ainda tive que custear o deslocamento do meu veículo até a oficina que escolheram. Nesta oficina localizada na região do bairro Alipio de Melo ainda tive o azar de notar pelo rastreador do meu carro estavam rodando com meu veículo em uma sexta a noite sem nenhuma comunicação ou autorização. Nessa mesma noite fiz contato com o responsável dessa oficina que ainda zombou da minha cara dizendo que não precisava rodar em veículo batido, mas rodaram mais de 6km com meu veículo. A desculpa foi que estavam levando meu veículo a outro galpão (mas não me informaram nada disso ao deixar o veículo lá e no endereço indicado no rastreio dava em uma casa).
Só consegui retirar meu veículo dessa oficina após ameaçar registrar um B. O, já que a empresa não queria nem mesmo custear o transferência do veículo até outra oficina credenciada que diferente da primeira me tratou muito bem desde o primeiro contato e nem deslocaram meu veículo sem autorização.

O atendimento via WhatsApp com essa seguradora desde o primeiro contato a pessoa te trata com falta de educação e nunca te da atualização de nada do que está acontecendo. Você que tem que ficar na cola pra resolver. No fim, meu veículo que uso para trabalhar ficou parado cerca de 30 dias desde o ocorrido só para trocar um pára-choque e um farol. Não tive reembolso de nada, só dor de cabeça com a irresponsabilidade do dono da primeira oficina e os atrasos para compra de peças e autorizações.

Fiquem espertos e caso se envolverem em acidente com algum assegurado, saibam que terão dor de cabeça.

Sou José Roberto da Silva quero agradecer a Deus por ter nos livrado de um acidente mais grave, por não ter avido vítimas, nem de um lado, nem de outro, e agradecer a todos vcs da BIG proteção veicular, pela assistência que me foi dada, e também o Janderson com toda sua equipe que realizou um trabalho de muita competência em meu veículo. Atenciosamente, parabéns, e muito obrigado a todos vcs!

Sou cliente a mais de 5 anos, melhor lugar para a proteção do seu veículo, preço justo, ja tive 2 veículos furtados e foram pagos corretamente, atenção total ao cliente.

Passei por uma situação desagradável em relação ao serviço de reboque, de primeiro momento registrei uma reclamação e fui prontamente atendida, com rapidez e eficiência. Parabéns a todos os envolvidos! Excelente!

Fui atendida pela consultora Marianna, e fiquei muito satisfeita com o atendimento, ja sou associada da big a um bom tempo e sempre prestaram um serviço de qualidade e excelência sempre que precisei, obrigada Big.

Rapidíssimo o atendimento, a atendente muito prestativa e ainda me desejou sorte no meu exame… Ótimo atendimento

Meu atendimento foi super rapido e tranquilo, nao tive dor de cabeça, a funcionaria Marianna tirou minhas duvidas com clareza e rapidez! Exelente atendimento e excelente funcionaria!

Atendimento foi bom, a vistoria horário certo é agilidade, hj em dia prezamos pelo nosso tempo e quanto mais rápido for melhor e o rapaz foi excelente nesse aspecto, espero não precisar, mas se precisar voltarei aqui e relatarei o atendimento quanto ao serviço prestado, obrigado

Acionei como 3 e eles foram super ágil com meu atendimento, utilizaram peças originais, gostei muito

Super, hiper bem atendido pela consultora e pelo vistoriador, não deixaram nenhuma dúvida. Estou muito satisfeito pela escolha que não foi nada fácil diante de dezenas de propostas. Espero nunca precisar usar.desde já agradeço.

Muito prático, rápido, e o melhor ainda com todos benefícios que eu queria e um valor super acessível. Obrigada!