BHMINAS CORRETORA DE SEGUROS

Alguns amigos tem seguro com essa corretora e são muito bem atendidos pela equipe, atualmente meu veiculo está em outra corretora, mas quando estiver próximo de renovar irei cotar com vocês

Moroso, incompetente e, sobretudo, desrespeitoso atendimento. Vamos aos fatos: no dia 06/09/2023, solicitei uma cotação de um seguro automotivo (para minha infelicidade), fornecendo e buscando informações, através de mensagens pelo whatsapp, sobre cotações disponíveis das seguradoras bem como os serviços prestados. Vários interlocutores se apresentaram como "corretores", primeiramente, um tal de Antônio Garcia, Douglas Misael e André Hosken, quem se apresentou como dono da corretora (os nomes estão assim descritos nas mensagens enviadas pela corretora). Inicialmente, iludido pelas avaliações positivas registradas no Google, tive a proatividade de contatar a corretora, fornecendo todas as informações acerca do automóvel e dados pessoais enquanto condutor. Nessa fase preliminar, inclusive, apresentei à corretora as cotações que recebi de concorrentes, tentando negociar, como qualquer consumidor consciente, uma melhor proposta dentro da realidade do mercado atual. Nesse período, extrema morosidade e desorganização: você manda mensagem, os corretores respondem quando querem; agendei por ligação telefônica uma reunião presencial com o tal proprietário e, para minha decepção, recebi uma explícita manifestação de desinteresse/descompromisso quando fui avisado do cancelamento em cima da hora. Lá, no mesmo dia, isso, já depois de 20 dias tentando a contratação, então realizei reunião presencial com o Douglas e uma outra funcionária. Tentei, ali, naquele momento, esclarecer dúvidas, entender o papel de intermediação da corretora, o compromisso deles assumido no pós-venda, os serviços prestados pela seguradora (na proposta da corretora, apresentaram Tokio Marine) Mas, na reunião, deparei-me com impaciência/desconforto do corretor em explicar o processo e ansiedade por vender logo. Saí de lá, com uma promessa de "contraproposta" que seria uma nova com cotação "desconto" no valor até então apresentado. No final do mesmo dia, recebi a nova proposta e, dali em diante, uma série de mensagens pressionando o cliente para fazer contratação, numa explícita abordagem desesperada para concluir venda do produto. Ainda fui paciente, exigindo tempos e mais informações para analisar a proposta e tomar uma decisão, mas sempre recebendo mensagens com respostas intempestivas. Enfim, no dia 5/10, infelizmente decidi iniciar a contratação do seguro mediante prévia vistoria da seguradora, agendada para o dia 07/10, sábado, pela Styllus Vistoria. Aqui, nesse momento, vem a "cereja do bolo": primeiramente, pelo whatsapp, o tal vistoriador sequer se identificou, exigindo somente a confirmação do endereço residencial. Pessoas grosseiras sem postura de atendimento comercial. A corretora me fez reservar todo o período da manhã para aguardar a tal vistoria que não foi realizada no período agendado. No dia 09/10, hoje, para minha surpresa maior, enviaram um e-mail informando que compareceram em minha residência e que eu não atendi o vistoriador (Pasmem! Mais de 33 dias e ainda não havia conseguido contratar o seguro). Ao cobrar uma solução da corretora, desta vez, sendo atendido pelo Douglas com suas falas repetitivas e nada elucidativas, não recebi respostas pontuais, mensagens com intervalo de horas. Após completa desorganização, descompromisso e desrespeito, esse corretor mandou uma nova cotação, informando um valor bem mais alto, justificando o aumento do valor por um cancelamento da proposta, segundo ele, causado por mim! (a empresa de vistoria foi ausente). Sequer demonstram preocupação com a situação desgastante, eventuais prejuízos causados à rotina do cliente, nem lamentaram pelo ocorrido! O dono, o tal André, ainda mandou mensagem esclarecendo que "estamos aqui apenas para auxiliá-lo" não se responsabilizando pela prestação do serviço de cotação. Então, cidadão de bem, consumidor consciente de seus direitos, não se baseie somente nas avaliações 5 estrelinhas, leia bem as queixas e críticas. Se julgar mais importante o valor financeiro que sua qualidade compromisso com o cliente, contrate essa corretora! Não indico mesmo essa corretora para nada!

Gostaria de parabenizar a equipe da BH Minas Corretora, pelo belo serviço prestado aos seus clientes, em especial a Kelly, pelo atendimento maravilhoso!

Empresa super séria e com excelentes profissionais.
Quero agradecer em especial a Kelly e ao André Hosken pelo excelente atendimento sempre que precisamos. Quero ressaltar a eficiência e agilidade sempre prestada por vocês. Que Deus possa abençoar sempre!

Trabalho com a BHMinas há mais de 3 anos. Kelly e Anniele sempre foram muito prestativas e estão sempre de prontidão com soluções para as minhas necessidades. Excelente trabalho da equipe.

Excelente atendimento, profissionalismo, agilidade e segurança. Grande variedade de Seguradoras e empenho em fornecer as coberturas mais adequadas.

Santificação total, todos funcionários atende com uma educação e profissionalismo. Eu indico e pode confiar.

ATENDIMENTO EXCELENTE!
PREÇO JUSTO!
ATENDENTE ANNIELE PRATES SUPER ATENCIOSA, PROFISSIONAL E MUITO EDUCADA!
ADOREI O ATENDIMENTO DESTA EMPRESA!
RECOMENDO 100%!

Atendimento super rápido e com muita qualidade! Destaque para o André que fez o meu contrato de uma forma simples e confiável

Para mim uma das melhores corretoras de BH. Me atrevo a dizer do Brasil. Troquei de corretora (sp) para vir para essa, atendimento impecável

Minha experiência foi a melhor possível.
Sempre respondem de forma rápida e sanam todas as dúvidas.
Quero enfatizar o atendimento da funcionária Anniele que foi sempre muito educada e solicita. Parabéns.
Recomendo com certeza!

Sempre com ótimo atendimento e qualidade na prestação de informações. Minha única observação para a renovação do seguro residencial é que fui contactado no dia do vencimento e tivemos que realizar alguns ajustes, ficando muito corrido.

Excelente corretora. Sempre fiz corretagem com outra pessoa, conheci essa e não pretendo sair. Funcionária Aniele muito prestativa. Parabéns!

Atendimento rápido, atencioso e esclarecedor.
Corretor, (Antônio Garcia) preparado e prestativo.
Excelente serviço prestado e seguro renovado.

Fui atendido pela Luiza Chaves de forma excelente e rápida, com muita clareza nas informações e muita disposição para esclarecer todas as dúvidas. Indico para todos essa corretora porque fui muito bem atendido naquilo que eu precisava.

A anos me atendem super bem, sempre buscando as melhores alternativas para mim.
Sem precisar de me preocupar na época de renovar meus seguros, as propostas sempre chegam com antecedência, descontos (sem redução de cobertura) e de forma zero impositiva.

Excelente atendimento. Todos os profissionais são competentes e apresentam disponibilidade e grande prestabilidade. Agradeço ao Antônio Garcia pela gentileza e profissionalismo.

Atendimento excelente sobretudo no pós venda, deixo meu agradecimento em especial ao André pela excelência e presteza.

Otimo atendimento, a atendente Anieele super atenciosa, esclarece todas as duvidas! Otimo preço, recomendo!

Confio de olhos fechados. Pessoal muito atencioso e preocupados em atender o meu pedido. Recomendo.

Excelente atendimento. Tive um problema no meu seguro que meu corretor não conseguiu resolver, liguei e resolveram mesmo eu não sendo cliente. Excepcional.

O atendimento prestado pela BHMinas foi satisfatório e didático. Agradeço ao Antônio Garcia pela presteza e boa vontade para com os potenciais clientes.

Fiz uma cotação para seguro do meu veículo, apesar de ser bem atendida, não conseguiram cobrir a oferta da concorrente.