Quando cheguei na garagem o chão já todo sujo. Pedi um remédio por aplicativo pra dor de cabeça da minha mulher ninguém ligou avisando no quarto que tinha chego já. Aí fui jantar! Péssima experiência. Hambúrguer e o risoto R$124.00 com carnes cheias de nervos as.quais eu tive de jogar metade fora. Baratinho frita fria! Queijo do meu pão nem derretido estava. Parece frescura mas se vc quiser cobrar 44 reais no lanche acho justo cobrar mas entrega qualidade pelo menos. Aí beleza acordo no dia seguinte e vou pro café da manhã. Outra decepção! Quarto peguei o duplex no andar 11. Corredor escuro pq as luzes são de sensor até então beleza mas pelo menos que acenda direito. Cheio de mala e no escuro como faz pra achar o número do quarto? Chegando no quarto banheiro super pequeno a sala sem TV para um duplex esperava mais do banheiro. Estacionamento PAGO!
Quartos bons, confortáveis e limpos. Peca apenas pelo atendimento por telefone do recepcionista que é muito mas muito ruim mesmo, desliga na cara mesmo dizendo que quer fazer a reserva
Hotel com quartos amplos, cama confortável. Restaurante com boas opções para todos os paladares. Café da manhã com padrão acima da média dos hotéis de Belo Horizonte e uma vista incrível para Serra do Curral. Atendimento cordial de todo staff. Recomendo e pretendo voltar.
Hospedei para acompanhar um parente que estava no Madre Teresa. É bem perto do hospital e dá para ir a pé. O primeiro quarto estava com o ar condicionado pingando dentro do quarto, mas prontamente nos trocaram de quarto. Quartos amplos e camas confortáveis. Chuveiro maravilhoso e toalhas limpas. Fiquei satisfeita. O café da manhã não tem nada de especial, mas atende bem. O preço do restaurante é justo e a comida gostosa.
Quarto era com Ar condicionado porém estava com defeito, não arrumaram e nem trocaram de quarto, atendimento da recepção foi horrível, senhor foi mal educado. Nunca mais ficarei aqui.
O quarto estava equipado com ar condicionado, no entanto, o aparelho estava com defeito. Infelizmente, a equipe de atendimento não conseguiu resolver o problema nem providenciar a troca para um quarto funcional. Além disso, a experiência na recepção foi extremamente desagradável, devido à falta de educação por parte de um dos funcionários. Como resultado, não tenho planos de retornar a este estabelecimento no futuro.
Pontos positivos café da manhã, atendimento, pontos negativos Toalhas de banho surradas, paredes sujas, box banheiro com lodo (vide foto), muito barulho, difícil dormir até um pouco mais tarde.
A posicao da tv com relação a cama e ruim. Chuveiro bom aquecimento Botoieira dos elevadores sociais no 5o andar apenas funcionava subir. Entao para descer ou eu usava o elevador de serviço ou apertava o social para subir. Cafe da manhã. Reposicao dos itens, um pouco vagarosas. Por vezes o que eu ia pegar tinha acabado. Cama cobfortavel. Quarto bem legal.
Viajamos 1500 km com uma crianca chegamos a noite cansados com reserva o atendente faloi q nao cabia a crianca e nada podia dazer ofeteceu uma cana para 3 pessoas e so isso e nem fez questao de nos atender. Atendimento lixo.
Bom atendimento, funcionários prestativos e educados.o café da manhã é ótimo! Elevadores de fácil acesso! Quarto espaçoso, limpo, arejado! A única coisa que me deixou insatisfeita foi o fato de não disponibilizarem cama de casal para mim e meu marido.alegando está conforme a CVC forneceu, ao meu ver não seria nada demais esta gentileza. A localização é ruim, pois fica longe de tudo.só pegando Uber ou táxi!
Quarto confortável, bem localizado perto do Tjmg e Tce. Conta com bom restaurante. Ponto negativo para o excesso de barulho do ar condicionado e do frigobar
Detalhes danificados no banheiro e itens faltantes no atendimento do restaurante tiraram a quinta estrela, mas o hotel em si é requintado e aconchegante!
Hotel muito bem.localizado e com serviços excelentes. Estrutura ótima para hospedagens e eventos. Parabéns a equipe e a Gerência pela belo empreendimento. Recomendo totalmente.
Ótimo custo benefício para um hotel 4 estrelas. Quartos amplos, decoração sofisticada, camas King e confortáveis, mobília nova e confortável. É possível regular a água na temperatura que desejar no chuveiro e pia. Roupa de cama impecável, com lençol, colcha, manta, e um edredom para os mais friorentos. Recepcionistas educados e simpáticos. Arrumação boa. Café da manhã ótimo e completo, mas água do jarro muito gelada, e água da máquina quente e com sabor. Os banheiros da recepção não têm boa limpeza e manutenção (sabonete e álcool gel trocados, banheiros sem papel e sem trinco). Recomendo!
Hotel sem segurança e falta de informação no estacionamento Tive problemas para estacionar e na saída e muito perigoso pois não há informações de entrada e saída de veículos e pedestres Além de meu carro ficar preso com outro veículo atrás e eu me atrasei perdemos um compromisso importante.
Nice and clean room, the floor in the aisle is completely worn out and should be renewed. Breakfast is very good and rich, staff at the front desk speaks a good English, the guys in the restaurant barely understand what you want if you also use hand and feet. All together a quite good place for a business trip. Update: the waiters don't speak a single word English, fortunately there is a guest that translates for me every day, otherwise I would not be able to get a drink because they don't understand my room number
Quartos espaçosos! Tudo muito bem limpo! Tudo para ter uma noite excelente de sono.mas o barulhinho do ar condicionado não deixou. Em compensação, o café da manhã! Excelente, a simpatia dos funcionários.excelente tbem!
Não gostei. Falta capricho na limpeza e manutenção. Cortina despencando no quarto, paredes sujas, inclusive do banheiro, corredores e elevadores com chão sujo. No café da manhã a reposição é precária, além de louças lascadas.
Estrutura deixa um pouco a desejar. No quarto que eu fiquei tinha um cheiro bem forte de fumaça. O frigobar não estava abastecido e o café da manhã é "fraco". Pelo valor pago na diária, esperava um pouco mais.
Quarto com pouco isolamento acústico, mesmo do quinto andar se escutava muito barulho do trânsito. Porém o quarto era muito confortável e o café da manhã muito bem servido.
As tomadas são todas 220, isso não é bacana. Existe apenas um transformador no hotel e nunca fica disponível, pois o mesmo está sempre em uso pelo responsável na manutenção.
Poderiam pensar um pouco mais nos hóspedes neste sentido.
Colaboradores muito educados, boa recepção, cama super confortável, linda vista, quarto limpo e café da manhã muito bom. Porém a televisão tem uma péssima imagem, quarto com paredes finas na qual você escuta a conversa dos hóspedes do quarto ao lado e a cama faz muito barulho a medida que você vai se movimentando.