Bento Gonçalves Properties in Pocos de Caldas

A pior imobiliária da cidade alias do Mundo.eu me mudei hoje de manhã, sexta feira. Pedi para ligar a agua e luz `com 1 dia atencedencia, Eu levei uma parte dos meus moveis e antes disso eu confimei se realmente ja tinha ligado a agua junto ao dmae e a energia que foi ligada hoje de manha, confome eu combinei com o pessoal do DME.
Tudo foi ligado eu tenho protocolos de atendimento pois eu fui pessoalmente nesses departamentos citados a cima antecipadamente e incluisive eu mesma atendi e vi o pessoal do dme religando a luz!
Porem para a minha surpresa eu descobri depois de todo esse tramite que nem a agua e nem a luz estavam com fiação e nem encanamentos ligados na casa, ou seja tem registro porem não tem encanamento e tem o relogio porem ele esta com os fios cortados na parte que deveria ser ligada na casa.
Essa imobiliaria me alugou uma casa sem condições de moradia nenhuma! Pasmem sem ter como usar agua e luz!
Fiquei o dia todo na casa tentendo arrumar o problema as atendendentes dessa imobiliaria são pessimas de trabalho tentaram de todas as formas jogar a culpa em mim, sendo que sou locataria e eu nunca vi isso na minha vida da pessoa mudar e não ter padrão e nem registro de agua na casa, a todo o momento elas diziam que isso era problema meu que eu deveria ter visto antecipadamente (e sim eu vi a minha parte conforme contrato que é para ligar a agua e a luz eu fiz, elas foram ligadas, porem do portão pra dentro não é problema dos depatamos de agua ou luz).
Levei um baita prejuizo, 400 reais do caminhão de mudança, vou ter que ficar no hotel por 3 dias pois hoje é sexta feira.sabado e domingo não tem atendimento e não tem quem va na casa arrumar essas questões. O atendimento é tão pessimo desumano, cruel, sem empatia e respeito com o consumidor!
Eu falei para o pessoal que não irei pagar esses dias que não estou na casa, a atendente não deu a minima, falou que não problema da imobiliaria, e o dinheiro que irei gastar no hotel? Ela falou a mesma coisa que não esta no contrato e que não é problema deles, eu tenho tudo salvo e registrado, não aluguem nada com eles, é dor de cabeça na certa! A casa suja cheia de dejetos humanos na privada, fedendo, sem agua, sem luz, sem respeito, so vizam dinheiro não tem qualidade alguma.não tem respeito, casa com risco biologico.suja tem ate pombinha morta na entrada, casa pintada de cal e ainda exigindo entregar a casa pintada com sulvinil na saida kkkkkkkkkkkkkkkkkk
So de prejuizo eu vou ter em media uns 1700 reais, o meu dinheiro não é capim se o seu também não for! Então é melhor não passar nem perto dessa imobiliaria! Alias um lugar desse nem deveria se chamar imobiliaria! Fica a dica!

Hoje é sabado a noite!
Resolvi complementar, hoje ja é sabado a noite e a Bento Gonçalves atende ate as 12: 00hr, se quer me ligaram para saber aonde eu fui dormir com o meu pai, ja que a casa esta suja e fedendo sem agua e sem luz.conversei com o meu advogado e irei ter que entrar com pedido junto ao tribunal para conseguir ser ressarcida do baita prejuizo que eu estou tendo por conta dessa imobiliria, enfim estou sem casa, sem ajuda nenhuma tendo que arcar com hospedagem em outro lugar ate eu conseguir outra casa, na hora de assinar o contrato so falta eles pedirem o exame de DNA da tataravó, porem depois que voce assina o inferno começa!
Pensem bem, não caiam nessa furada! Não desejo que ninguem passe por isso!
É um tremendo desrespeito com o consumidor, falta de profissionalismo e descaso!

Muito boa até não precisar de manutenção. Precisou, eles jogam a bola pro seguro, pra administradora, pro primeiro da fila, mas não resolvem.

Uma imobiliária que apoia arruaceiros! Minha amiga, que é proprietária, está com sérios problemas com vizinhos que são locadores dessa imobiliária, que está se isentando de tomar providências.
Quando eu digo sérios problemas, é pq não encontrei uma outra forma para sinalizar o quão grave é a situação. O inquilino, chegou ao ponto de correr atrás dela com um facão no corredor! Temos essas imagens, e através disso ela conseguiu uma medida protetiva.
Bg imobiliária, tomem providências! Não se isentem da possibilidade de ajudar quem precisa ser ajudado. Façam o que é certo! O caso está tomando muita notoriedade nos grupos da cidade. Vai ficar muito feio pra vcs, que não se posicionam. Vou incluir no reclame aqui, o vídeo que gerou a medida protetiva. Analisem, façam algo!

Por ser uma imobiliária conceituada, nao deveria de forma alguma apoiar bardeneiros! Tenho uma amiga que está sofrendo horrores por causa de inquilinos mal educados, a mesma é proprietária do imóvel ao lado, está com sérios problemas com locadores dessa imobiliária, que está se isentando de tomar providências.
Estou falando em sérios problemas, é pq não encontrei uma outra forma para sinalizar o quão grave é a situação. Após a mesma relatar umsituação de perturbação o tal inquilino, chegou ao ponto de correr atrás dela com um facão no corredor! Isso mesmo que vocês estão lendo FACÃO. Há imagens sobre o ocorrido e que lamentável ela teve que pedir uma medida protetiva.
Bg imobiliária, tomem providências! Não se isentem da possibilidade de ajudar quem precisa ser ajudado. Façam o que é certo! O caso está tomando muita notoriedade nos grupos da cidade e de outros estados. Se posicionem.

Por que vocês não passam a colocar nos contratos de locação que é proibido causar perturbação do sossego na propriedade? Dessa forma, vocês teriam a reputação de uma imobiliária que não tolera perturbação do sossego, o que é ótimo para o negócio de vocês. Infelizmente, fiquei sabendo que alugaram um imóvel para um inquilino que chegou a correr atrás de uma pessoa com um facão, por ela ter reclamado da perturbação do sossego na propriedade. Então, se cada um fizesse sua parte, a perturbação do sossego já morreria no contrato de locação. Vocês deveriam tomar uma atitude, pois a presença desse inquilino no imóvel tem o potencial para gerar uma tragédia. Vocês têm que passar a quebrar contratos com inquilinos perturbadores do sossego, tão logo comprovado o fato. Deus está vendo, e um dia vocês terão que prestar contas caso se omitam nesse caso! Espero que façam o que é certo, diante de Deus e diante da lei!

Péssima. Qdo fui alugar, fui muito bem tratada, cafezinho, água de côco, e muito blá blá blá. Após a locação tive alguns problemas, demoraram para resolver, prestador aparecia sem marcar ou qdo não estava no local. A desocupação foi e está sendo uma dor de cabeça, na entrega de chaves me mandaram devolver no número errado, tenho uma criança deficiente, nem desculpas me pediram, assinei a entrega de chaves numa sala suja, cheia de arquivos jogados ou seja no ato da locação te tratam a pão de ló, e como lixo qdo vai sair, na vistoria o vistoriador coloca o que tem e até o que não tem que fazer.
Péssimo.
Não indico, nunca mais alugo por lá.
Simplesmente horrível a minha experiência.
Sem contar a demora em te retornarem ou te responderem.
Não se iludam com água de côco e cafezinho.
O vistoriador viaja, não compara a vistoria inicial com a final, só vai te cobrando coisas, tentam te extorquir o que podem. Vc manda msg respondem muito tempo depois, não agilizam nada, vira uma dor de cabeça. E o pior ninguém te explica direito o que reprovou. O curioso e que no meu caso ele inventou que inverti um puxador do armário da lavanderia, no local onde vai a máquina, mas na verdade na foto de entrada o puxador não está lá, já está invertido, nunca abri o armário, achei que era fixo, porque com o puxador a máquina não entra. Como tenho artroscopia não estendo roupa em varal, tenho uma lava e seca, tinha uns furos da inquilina antiga ou sei lá de qdo e ele disse que eu tinha que tapar esses furos. E trocar uma madeira estufada da lavanderia, mas não tem fotos na vistoria de entrada que mostram a parede onde está os furos muito menos o pedacinho de madeira que fica embaixo da janela que estava um pouco inchada. Enfim só stress e dor de cabeça.

Fui bem atendida em todos os níveis, desde a recepção até a finalização do contrato. Ambiente confortável e acolhedor. Recomendo para quem quer seriedade e rapidez na locação de um imóvel

Com certeza é a melhor imobiliaria de Poços de Caldas e região. Tem muitas opções de imoveis. Os funcionários são execelentes, sempre muito solicitos.
Eu super indico!

GASTEI 4 MIL COM PINTURAS E ARMARIOS ESTRAGADOS PELOS INQUILINOS, LAMENTAVEL ATENDIMENTO DA AMINISTRAÇÃO GERAL DA BG.

Avaliação negativa
Péssima imobiliária, o funcionário Eduardo é o pior.
Pessoal não aluguel com está imobiliária é a pior de poços de caldas.

Péssima imobiliária!
Fechei o contrato de locação de um apartamento em Poços de Caldas com a BG (mesmo após alguns amigos me alertarem de que se tratava de uma imobiliária com má reputação na cidade). Sempre fui muito bem atendido pela funcionária Victória. Fiquei 10 meses no imóvel e, por necesssidade do serviço, fui transferido para trabalhar em outra cidade. Informei à imobiliária (com mais de 30 dias de antecedência da minha saída do imóvel) de que eu estava na iminência de ser transferido e quis saber como eu deveria proceder nesse caso. Me disseram que era só aguardar o documento de transferência e apresentar a eles que estaria tudo ok e eu nao pagaria multa. Porém, quando foi publicado o documento, encaminhei para eles no mesmo dia e já me passaram as orientações e dei entrada na desocupação. A partir daí passei a ser atendido pelo funcionário Eduardo, que nao explicava os procedimentos com clareza e por várias vezes ficava incomunicável e sem responder minhas mensagens no whatsapp. Após efetuar a pintura do imóvel, marquei a vistoria para entregar o apartamento de volta à imobiliária. Após ser feita a vistoria, a pintura estava toda ok, mas me cobraram um rodapé de madeira que estava se descascando. Devido ao tempo instalado e à má qualidade do material seria natural que com o tempo o rodapé sofresse um desgaste natural. Pelo menos outros 3 inquilinos do mesmo prédio alegaram que os rodapés de seus aptos também estavam se descascando. Mas relevei isso e disse que iria pagar pra nao ter problemas. O pior foi que o funcionário Eduardo, talvez para tentar ganhar mais tempo, começou a alegar que eu deveria ter avisado que me mudaria do apartamento com 30 dias de antecedência, coisa que eu fiz. Quando provei que tinha avisado à funcionária da BG de que eu seria transferido com mais de 30 dias de antecedência, ele começou a alegar que eu deveria apresentar o documento de transferência com 30 dias antes da minha saída, o que foge completamente à legislação vigente. Este mesmo funcionário ficou demorando para resolver minha desocupação do imóvel, demorava a me responder no whatsapp e quando eu ligava na BG me diziam que ele estava em reunião, sendo que estava online no whatsapp. Nenhum outro funcionário se propôs a resolver meu problema; eles alegavam que somente o Eduardo poderia resolver. Toda essa situação fez parecer que o referido funcionário estava tentando ganhar tempo para postergar o encerramento do meu contrato, uma vez que estava quase na véspera de vencer a data limite e virar o mês para começarem a cobrar um novo aluguel, mesmo sem eu estar morando no imóvel há semanas. Enfim, após  eu ficar 3 dias inteiros ligando na BG e mandando mensagens para o Eduardo, a solução que ele me propôs foi que eu pagasse R$190,00 do rodapé descascado. Pesquisei a marca do rodapé na internet (Durafloor) e vi que custava cerca de R$27,00 a peça com 2,4 metros. E o pedaço que ele alegou estar descascando era de, no máximo, 60cm. Ele disse que os R$190,00 era o preço do material e mão de obra (o rodapé só é encaixado). Nunca me mandaram a nota fiscal dos serviços feitos e nem fotos comprovando que este reparo foi feito. Sem contar que queriam me cobrar a multa de rescisão de contrato mesmo eu tendo avisado com mais de 30 dias de antecedência que seria transferido. Por fim, cancelaram um boleto de aluguel que já haviam emitido há alguns dias e me mandaram outro com um valor mais alto (cerca de 150 reais a mais),   além de eu ter que pagar os R$190,00 reais do rodapé de má qualidade que custa 27,00 reais. Enfim, fica aqui registrado o meu completo desgosto por essa empresa e por este funcionário que, na minha concepção, muito deixou a desejar no atendimento prestado a mim. Por fim, a quem estiver lendo este relato, sugiro (como meus amigos haviam me sugerido e eu nao dei ouvidos) que se forem alugar algum imóvel tentem nao fechar com a BG. Procurem outra imobiliária de confiança para que façam a captação do imóvel, mas nao façam com a BG, pois certamente terão problemas.

A Bento Gonçalves tem um diferencial! Sempre fui bem recebida. Se tive problemas, foi conversado e resolvido. Não posso reclamar de nada. Desde que cheguei até a saída, sempre o bom atendimento, a atenção e o respeito de cada funcionário. Agradeço o tempo que estive com vocês!

Atendimento horrivel.
Certas funcionarias atendem vc pelo que vc veste eu percebi na pele isso.
Se vc é mais humilde é trarada de qualquer forma.
Pouco caso e ate mesmo indiferença.

Alugamos um apartamento, no ato da desocupação cobraram valores excessivos e falaram que necessário fazer toda manutenção e reparos com eles, prendendo o locatário com a imobiliária. NÃO RECOMENDO.

Péssima imobiliária! Acham que as pessoas são bobas. Inventam cobranças e valores além de querer nos responsabilizar pelo custo do reconhecimento de firma das assinaturas deles. É uma piada! Há outras dezenas na cidade. Acredite, você vai se arrepender de fazer qualquer tipo de negócio com a Bento Gonçalves.

Fui muito bem atendida e consegui encontrar um imóvel exatamente ao qual eu procurava.
Pessoal muito atencioso.
Recomendo

O pessoal da Bento Gonçalves são muito atenciosos, gostei do atendimento até a finalização do meu contrato.

ATENÇÃO PESSOAL, ANTES DE ALUGAREM/COMPRAREM/NEGOCIAREM IMÓVEIS LÁ NESSA IMOBILIÁRIA, DEEM UMA OLHADA LOGO ABAIXO NO ULTIMO EMAIL QUE MANDEI A ELES.
LUGAR DE PÉSSIMO ATENDIMENTO E PESSOAS MÁ EDUCADAS QUE TE TRATAM ABAIXO DO CHÃO!
ESTOU AQUI PARA ALERTAR A TODOS ANTES DE ENTRAREM EM CONTATO COM ESSE PESSOAL. FOI A PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ Q ALUGAMOS UMA CASA COM ESSA IMOBILIÁRIA.

Cópia do email:

"Boa tarde,

Primeiramente gostaria de deixar claro que não são todos os copiados nesse email que precisam ler o que está escrito, mas gostaria que fosse de conhecimento de todos o tipo de atendimento que está sendo oferecido ai dentro. Gostaria copiar mais pessoas, mas infelizmente só tenho esses emails cadastrados aqui.

Chegou ao fim o nosso contrato com a BG, e eu gostaria de salientar o quanto fomos MAL ATENDIDAS desde que emitimos o aviso de desocupação.
O setor que cuida da desocupação nos tratou com tanta INDIFERENÇA, tanta IGNORÂNCIA, tanta GROSSERIA e ainda hoje quando liguei para dizer que emiti o aviso dia 19 e não dia 20 como estava sendo calculado tive que ouvir em tom de ironia e muita grosseria " - tá ok.eu refaço aqui, pra gente não faz a mínima diferença um dia a mais, um dia a menos. Se o problema é esse eu refaço. "
Se estamos saindo da casa é pq o aumento foi maior do que conseguiríamos pagar, SE PRA VCS UM DIA A MAIS OU UM DIA A MENOS NÃO FAZ DIFERENÇA SAIBAM QUE PRA GENTE FAZ. Uma vez que estou com jornada de trabalho reduzida, impactando assim diretamente no salário.
Só não entendo o pq de tanto desrespeito uma vez que NUNCA deixamos de cumprir com nossas obrigações junto a imobiliária.

Já passei por três imobiliárias aqui em Poços de Caldas e jamais fui tratada dessa forma na hora da saída.

Agradeço muito pela ignorância, grosseria, indiferença, falta de educação, repeito e falta de empatia em um momento tão delicado.

Não adianta ter toda essa estrutura que vocês tem e tratar os clientes dessa forma. É realmente lamentável!

Att,
Thayla Franchelle"