Bellini Two Wheels

Queria comprar capacete, capa, baú,
Entrei na loja e fiquei olhando tudo, encostei no balcão esperando atendimento, o cara estava conversando assuntos pessoais, olhei várias vezes pra ele e nada. Chegou uma outra moça que foi atendida imediatamente por outro vendedo e eu nada. Péssimo atendimento, povo não sabe explicar nada.

Péssimo! Evaldo atendente vende peça de outas motos pra ganhar comissão e na hora da troca alega que a peça tá em falta e não devolve o dinheiro!

Conseguem manter o padrão do pior atendimento a décadas.parece que estão fazendo favor em te atender

Serviço de mecânica de péssima qualidade, levei minha moto lá hj pra troca a rosca do bujao de óleo um serviço mão feito, eles leva a moto lá pra dentro e vc nem ver o que eles estão fazendo resumindo minha moto começou a vazar óleo, pedi pra colocar um esticador de corrente e troca a rosca e troca um pequeno parafuso do lado direito o outro esticador, eles trocaram outra coisa, um serviço muito mal feito só que vende as peça, e ganha dinheiro, me cobraram 75 reais só pra fazer isso primeira e última vez q faço serviço lá

Estive hoje na loja e infelizmente eu e meu marido fomos pessimamente atendidos e não tivemos orientações claras desde a entrada e ao finalizar a compra. Ficamos decepcionados.

O preço não é ruim mas é difícil ser atendido lá, não tem uma ordem e eles atendem quem tá na cara do vendedor. Por telefone é pior raramente atendem, quando atendem deixam o telefone no mudo e depois tiram do gancho

Olha fui na loja do Bellini atendido pelo vendedor Josué eu no momento estava em apuro precisando de uma peça para minha moto sair do lugar na loja não tinha a peça que eu precisava mas fazendo muito pouco causa dizendo que eu perdia a peça pela internet sair da loja meio triste só perguntei o nome dele mas muito chateado.

Loja excelente. Todas as peças que eu precisei, encontrei lá, fora o atendimento e a paciências que os vendedores tem com a gente. Percebi que melhoraram também o atendimento via telefone.

Recomendo. Tem praticamente todas as peças de reposição, imediatamente. Serviço rápido! E atendimento excelente!

Pedir para conversar com o responsável, pois pedir para ter cuidado ao trocar o pneu para não ter o perigo de arranha a roda.
Não adiantou nada, como se estivesse dito para arranha.
Não volto lá nem para comprar um parafuso.

Ótima loja, há mais de 10 anos que faço minhas manutenções na bellini motos, e não troco, sempre tomam muito cuidado com minha moto, confio de olho fechado no estabelecimento, os donos sempre presente e auxiliando o maximo possível. Marcos e Ivan são tops! Indico de olho fechado! Sem contar os preço que são os melhores! Os vendedores possuem muito conhecimento e sempre acham as peças mais difíceis que eu preciso

Loja excelente, sempre fui bem atendido. Atendimento e serviço da oficina super rápido e de boa qualidade. Os donos estão sempre presentes tentando resolver todo tipo de problema.

Vendedores muito atenciosos, não entendo nada de moto, mas os vendedores sempre me indicam a melhor opção. Confio na bellini motos! Já sou cliente a mais de 5 anos

Não é a primeira vez que me decepciono com a empresa! Sempre fazia revisão da minha moto lá, até ter um problema causado pelo mecânico e a empresa não tomou providência alguma! Tirou o corpo da reta mesmo, na maior cara dura, não assumindo a responsabilidade pelo estrago que eles mesmo cometeram. Desde então, nunca mais voltei lá, nem que se fosse para comprar um parafuso sequer. Passados anos sem conduzir moto, retorno minha vida sobre duas rodas e tentei dar uma segunda chance para a casa. Qual não foi a minha surpresa, tive outra decepção. Liguei para lá para comprar uma peça para minha moto, um dos donos da loja que me atendeu, Marcus, disse que eu poderia pegar a peça no dia seguinte (estava trabalhando e não poderia ir no mesmo dia), que estaria separado pra mim na mesa dele, pq aquela era a ÚLTIMA. Saio da minha casa, dou a maior volta para chegar lá, em cima do meu horário de trabalho (enfim, a maior função pra ir buscar o que queria) pra chegar no local e o vendedor me falar que foi erro no estoque, que estava mesmo acusando uma peça, mas era erro! Não tinha mais! A questão é. Pq cargas d'aguas um dos DONOS da loja me fala então que o produto estava separado na mesa dele! Ele não poderia ao menos confirmar se o produto tinha mesmo! Erros em estoque acontecem, a questão não é essa! A questão foi ele falar que a peça tava na mesa dele e que eu poderia buscar! Falta de respeito com os clientes! Falta de responsabilidade com os consumidores! Isso tudo pq era um bagageiro, imagina se fosse algo mais urgente! Estou completamente INDIGNADA pela falta de educação, respeito e comprometimento da empresa! Resultado: Não mudou nada, continua a mesma empresa sem compromisso com seus clientes, que não tem um pingo de respeito por nós! Não consumia nada antes lá e vou continuar não consumindo pq empresa assim é merecedora do meu dinheiro! Super arrependida de ter dado uma segunda chance! Não compro, não indico e ainda faço questão de fazer propaganda negativa do local, por tamanha falta de respeito!

Compro lá há mais de 20 anos, confesso q o atendimento já foi muito ruim. Hj em dia melhorou muito! Estão de parabéns, mas sempre é possível melhorar.

O único lugar em JF que encontro tudo o que preciso! Bom demais! Atendimento excelente! Destaque pro funcionário Rafael que sempre me atende e resolve tudo pra mim!

Atendimento é frequentemente muito ruim, as vezes falta educação e sempre desorganizado. Já me cansei de comprar peças e ter que voltar pra trocar por venderem errado. Não compro mais lá.

Local bem localizado, bom serviço, otimo atendimento, encontra as peças de moto. Você sente seguro quando compra as peças ou é feito algun serviço.

O atendimento é péssimo! Tanto presencialmente como via telefone (quase impossível conseguir ser atendido). A falta de opções na região faz as pessoas voltarem à loja.

Sâo muito honestos, indico! Levei minha Xre para trocas pneus e pastilhas, levaram minha moto para oficina e logo após voltaram para me avisar que as pastilhas ainda estavam boas e que não havia necessidade de troca-las, além disso os pneus foram trocados rapidamente!

Péssimo atendimento no balcão, parece que vc tá pedindo favor.que má vontade.deveria dar um curso de educação pra todos lá. Imagina o clima interno.

Dei uma estrela pq não é possível deixar de pontuar.

Péssimo atendimento! A começar pelo proprietário.

Os consumidores precisam buscas novas alternativas de motopeças em Juiz de Fora, pois, assim, forçariam a administração dessa loja a repensar sua sistemática de trabalho.
Vc, cliente, é o centro do processo e não o lojista! Portanto, os consumidores devem buscar não só preço, mas também qualidade de atendimento.
Nunca mais compro lá!

O serviço é bom porem demorou um século para eu ser atendida sendo que tinha poucos clientes na loja. Falta melhorar o atendimento

O atendimento é péssimo, parecem que estão de fazendo um favor! Tanto o caixa quanto os vendedores ficam uma cara de bunda que parecem dizer "suma logo daqui".

Tem quase de tudo para moto, mas na maioria dos serviços é necessário procurar um mecânico, o forte da loja é venda, n manutenção.

Preço bom e boa variedade de produtos, porém, as vezes o atendimento é um pouco demorado e alguns atendentes ficam de cara feia.

Otimo lugar para compra tudo sobre moto, super organizado e funcionários prontos para atender! Gostei de compra voltarei em breve

Excellent service! The sales people are very friendly and attentive. They changed the tires of my motorcycle in about 20 minutes. The prices are reasonable in my humble opinion.
One can find any motorcycle part they need. Two thumbs up!

Melhor loja para motos de JF, grande variedade de peças e produtos para motos, bons preços e bom atendimento.
Aceita pagamentos em cartões.

Por duas vezes fui atendido com descaso. A loja tem um ótimo estoque, mas o atendimento é ruim. Experiência de hoje: fui comprar uma capa de tanque de gasolina, o atendente me entregou uma e eu perguntei se eles faziam a instalação. Ele falou com os mecânicos é a resposta era que eles não sabiam fazer. Então quem tem que saber é o cliente? Mas antes de comprar peguei a capa e fui tentar instalar por conta própria. É muito fácil instalar, mas precisa tirar a carenagem, eles nem tentaram, nem se ofereceram para ajudar. Por fim a capa não casava com o tanque da minha moto. Eles me ofereceram um produto que não era compatível e já tinham emitido a nota para eu pagar sem nem ver se ia resolver meu problema. Por fim não comprei, conversei com o vendedor exatamente o que está aqui neste relato. Costumo ir na Bellini porque sempre tem as coisas que eu procuro, mas vou dar mais prioridade para as lojas que me atendem melhor.