O atendimento na venda falta informações, mas agrada. Já o pós venda foi péssimo. Comprei colchão e em casa percebi que era mais firme que o testado. Já 3 dias que sentindo dor no corpo, e pensei em trocar por um mais macio, mas fui informado que não poderia tirar o saco que ele estava embalado. O entregador já chegou tirando e claro que para testar tenho de dormir sobre ele, sem o plastico.
Ótimo atendimento o Guilherme me atendeu rápido claro e com muita excelência. A entrega nem se fala entregador muito educado me ajudou subindo a cama nas escadas que não eram poucas e foi muito rápido comprei e com menos de 1 horas a cama já estava aqui em casa! Estou muito satisfeita.
Atendimento péssimo! Liguei durante dois dias para o vendedor me mandar foto do produto e ele não me mandou, tive que ligar várias vezes cobrando, mas mesmo assim não mandou e olha que quando fui pessoalmente na loja, estava vazia, ou seja, ele nem estava tão ocupado para não me mandar a foto. Me informou preço de um colchão pelo telefone e quando cheguei na hora para comprar o preço era outro mais caro. Não recomendo que comprem nesse lugar.
Comprei um box na Lj há uns quinze dias a entrega foi super rápida tive um probleminha mas eles resolveram em menos de 24hrs fiquei super satisfeita e super indicou a lj.
Minha experiência com a Ana Flávia Colchões foi algo simplesmente fora do comum. O vendedor atende seus clientes pensando não somente na única venda feita, mas em satisfazer o cliente!