Barolo Minas

Excelente atendimento, pratos muito saborosos, ambiente bastante agradável e familiar.
O preço dos pratos faz jus à sua qualidade. (esteja preparado)

O ambiente em si é agradável, a música ao vivo estava perfeita, pagamos contentes o couvert artístico.

O garçom Samuel também fez um excelente trabalho.

As pizzas estavam saborosas e o suco excelente.

O problema está em alguns pontos que precisam ser revistos.

1- O cardapio fisico nao tem preços, apenas o digital e a internet fornecida é fraca.

2- Não tem cardápio afixado na entrada

3- No cardápio digital os valores das pizzas são confusos, utilizam termos como “ a partir de” o que nos obrigou a chamar o garçom para entender a cobrança, tamanhos de pizza não estão claros no cardápio.

4- Na conta aparecem dois valores o que gera uma certa confusão inicial, até dá pra entender depois de reler, mas pode ser evitado.

5- Não existem instalações sanitárias para pessoas com deficiência

6- Não existe rota acessível para acesso as mesas

Quanto ao atendimento da cozinha, pedimo uma pizza para consumo e outra para viagem, obviamente a de consumo chegaria antes para comermos e quando terminássemos chegaria a de viagem.

Inverteram as entregas, demorou muito para chegar a de consumo e a de viagem obviamente esfriou.

Sugiro mais organização e principalmente cumprimento à legislação do PROCON e do estatuto da pessoa com deficiência

Atendimento é algo para deixar em destaque. Profissionais sempre a disposição e ágeis com as solicitações. Dessa vez optamos pela pizza que em resumo é a melhor da região.

Sou de BH e visitei Passos no carnaval, queria muito comer massa, e fomos no Barolo.que grata surpresa! O espaguete estava maravilhoso, comem 5 pessoas tranquilamente, o parmegiana também estava perfeito, muito bem servido. O drink de morango estava na medida certa. Estávamos em 10 pessoas e todos saíram satisfeitíssimos! Atendimento nota 10! Estão de parabéns, voltaremos com toda certeza!

Horrível! Eu esperei 1 hora e meia por um macarrão e um filé. Atendimento horrível também! Super maus educados, eu cheguei lá umas 13: 30 e uma família chegou 20 minutos depois e eles receberam a comida deles antes da nossa, isso é um absurdo e falta de educação! Não sei como tem avaliaçãoes tão boas. Nunca recomendaria esse restaurante

Hoje o atentimento foi melhor, mas continua a cobrar pelo gelo e limão quando deveria ser cortesia

Atendimento péssimo! Mais de 60 minutos esperando meu prato. Pedi um prato simples e ainda assim toda essa demora. Preço de restaurante 5 estrelas com atendimento de buteco! Não recomendo!

Visitei o restaurante com uma amiga no começo do ano (2022). A estética do lugar é bacana, e os pratos parecem ser bacanas. Contudo, não tive oportunidade de conhecer porque o atendimento foi PÉSSIMO. O garçom demorou cerca de 10 minutos para nos atender na mesa. Obs: Não fomos conduzidos à mesa. Entramos e procuramos uma sozinhos. Quando finalmente fomos atendidos, o garçom simplesmente colocou o cardápio na mesa e nem respondeu meu boa noite. Ainda assim, aguardamos uns 10 minutos o retorno dele para realizarmos nossos pedidos, o que não aconteceu. Levantamos e procuramos outro restaurante melhor, o que não foi difícil porque o mínimo de qualidade no atendimento já é o suficiente para nos agradar.

Bom restaurante, mas cobrar pizza meio a meio pelo valor da mais cara é uma prática abusiva e por esse motivo eu evito o local quando quero fazer esse tipo de pedido.

Estou inconformado com o desrespeito ao art. 457 da CLT.
Os garçons são orientados a (COAGIR) o cliente que pagou a conta a se direcionar a "gerente" para se explicar o por que de não ter pago os 10%.

Isso mesmo, se vc não paga os 10% ou paga por opção algum valor menor que 10% vc é COAGIDO pelo garçon a se explicar a gerente (uma loira). O porque de não ter pago os10%.

Para os desinformados, os 10% a casa pode retirar para ela alguma % para pgto de outros gastos com o empregado ok?

É um absurdo o cliente ter que se explicar e ficar de blá-blá-blá, isso constrange o cliente.

Vcs (restaurante Barolo). Precisam respeitar a LEI.respeitar o consumidor que tem a OPÇÃO de pagar ou não os 10%. Ok? Em nenhum momento a CLT prevê que o cliente ao ir embora tem que dar satisfação para o garçon ou para a gerente do porque não ter pago os 10% ou menos que isso.

RESPEITEM A LEI.

Se atentem que estamos em 2022 já. E que as mídias sociais não lhes perdoam por tal constrangimento.

Irei abrir uma reclamação no RECLAME AQUI também, pois vcs merecem aprender a respeitar mais a opinião do cliente e não os constrange-los.

Se o cliente está insatisfeito com algo? Óbvio que ele irá se reportar a gerência. Não venham com essa (extorsão) terrorista falsificada de ingênuos.

Fica a dica: Respeitem a LEI TRABALHISTA DO BRASIL (CLT).