Auto Center Capricho

ELES TRABALHAM MUITO BEM, SO TENHO A RECLAMAR DE DUAS COISAS, ELES NÃO ATENDE CELULAR, E DEIXEI MEU CARRO COM QUASE MEIO TANQUE DE COMBUSTIVEL, ELES ME ENTREGARAM NA RESERVA DA RESERVA.

Fiz um serviço a 1 mês no meu carro, e só tenho a agradecer pelo ótimo atendimento e precisão na entrega, ótimo serviço, concerteza voltarei!

Está sendo péssima.
Não há previsão exata de entrega.
Não responde quando perguntei.
Só falam quando querem.
E com respostas sem consistência e conveniente a eles com muita enrolação já são 80 dias com o carro nessa oficina.
E só falam previsão de entrega próxima semana
Próxima semana próxima semana.
Tá difícil parece que vai ser só na justiça.

Acho muito importante esse feedback, passa credibilidade da empresa e aimportância para cliente ficar tranquilo sobre o trabalho deles.
Minha experiência foi ótima com a oficina capricho, tivemos alguns contra tempos, coisas normais de qualquer ambiente de trabalho, mais o resultado final é o mais importante, realmente tiveram todo capricho com o veículo, nós recebeu super bem na oficina, super indico.

Gostei muito. Ótimo tratamento. Ótimo trabalho e entregaram antes da data marcada. Indico!

Jamais deixaria meu carro nesta oficina de novo. Após quase 1 ano, resolvi fazer esse comentário, pois achei que a raiva iria diminuir. Além da demora e enrolação. Serviço meia boca, e de capricho não tem absolutamente nada. Nunca mais fechar o parta malas do meu carro, foi o mesmo. Péssimo, péssimo, péssimo. Isso foi minha experiência, mas se ainda está aberto, outras pessoas não tiveram a mesma infelicidade que eu. Fico feliz.

Tempo de entrega elevado para serviço. Deixei meu carro na oficina dia 26/09/2022 devido a colisão de um filiado da Avap associado deles. No dia 03/10/2022 as peças chegaram na oficina. Deram o prazo pela oficina de 7 a 10 dias, atendente Pedro. Liguei para seguradora solicitando prioridade porque utilizo o veículo para trabalho e a mesma já acrescentou mais 2 dias na entrega, ficando o prazo até o dia 19/10/2022. Liguei na oficina dia 16 para confirmar a retira do veículo e o mesmo postergou a finalização para o dia 21/10 porém ficou de dar um retorno hoje e não vão consegui entregar o meu veículo postergando para o dia 28/10/22. Acho um descaso com o cliente pois para quem utiliza em seu meio de trabalho já se vai 32 dias sem carro. Preciso de um retorno urgente para liberar o meu carro o quanto antes. É aniversário do meu marido dia 25/10 e não consigo fazer nada pois o meu meio de transporte não tem um prazo coerente para entrega. Auto center Capricho, sei que não tem responsabilidade com os prazos da seguradora, mas priorizam o meu por favor. Preciso com extrema Urgência.

Boa noite, tive um sinistro e precisei dos serviços de reparo, pintura e recuperação, fui atendida muito bem, meu carro foi entregue com 15 dias, estou muito satisfeita com o atendimento e serviço, recomendo!

Primeiro contato muito bom, depois precisei de um retorno e aí eu conheci a equipe de verdade, o carro veio todo mal acabado, forro da porta e regulador de retrovisor soltos.
Os dois parafusos que seguram a porta um estava sem.
A trava da porta que é automática e funcionava perfeitamente veio com defeito e a pessoa que me atendeu afirmou que já estava assim e eu conheço meu carro mais que ninguém é ela funcionava perfeitamente.
A placa veio presa somente na parte de cima.
O adesivo que foi colocado é de tonalidade diferente do lado original do carro.
O farol que colocou novo veio com uma presilha quebrada.
O atendimento do retorno foi apressado e ríspido.
A oficina e a associação que eu faço parte não conversavam entre si, eu que intermediava a conversa.

Lanternagem e pintura ficou ótima.

Foi quase tudo resolvido exceto o adesivo, farol e a trava da porta.

Enfim ficou combinado um retorno da oficina sobre os pendentes e já se passaram quase seis meses e nada até hoje.

A primeira decepção do na entrega do carro, remarcaram 3X, tive que ir lá e aguardar o dia todo e exigi que o cargo fosse entregue nesse dia, conforme combinado.
Outra coisa foi que sumiram o acabamento plástico (aplique) do retribuir que nada tinga a ver com o defeito.
Não encontraram e disseram que o funcionário que tinha tirado não trabalha mais lá.
Fiz um acordo com eles, comprei a peça e coloquei, já enviei 2X a nota fiscal, já enviei meu pix para o estorno do valor pago e toda semana um um motivo diferente e nada do valor na conta.
NÃO RECOMENDO, NADA PROFISSIONAL.

Empresa com alta demanda, marcaram pela 4 vezes a data de entrega do meu veiculo e até esta data 09/12/2021 ainda não conseguiram liberar, entrada do veiculo foi no dia 26/10/2021, seguro liberou as peças dia 08/11/2021 e foi confirmada a entrega pela própria oficina, não consigo avaliar o serviço ainda mas conforme as avalições creio que não terei problemas a respeito do concerto a ser realizado.

Vou avaliar o serviço, pontualidade deixa a desejar um sinistro com 02 meses para ser entregue o serviço é algo a ser reavaliado onde está o erro, em tempo ainda não foi concluído.

New fiesta, foi trocado 2 farois e parachoque dianteiro e pintado 3 peças. Pintura ficou excelente, peças originais, serviço muito bem feito, teve imprevistos mas foi resolvido 100%, só não avaliei 5 estrelas devido ao prazo de entrega um pouco elevado. Restante tudo ok.

Quase 3 meses entrando em contato e não consigo ser ressarcida da bateria que comprei e o seguro efetuou o pagamento para eles

Tive Alguns contra tempos, mas depois de expor a minha insatisfação com a oficina eles se puseram a disposição e se empenharam a resolver os contra tempo.
Só tenho a agradecer.

O serviço ficou de de alta qualidade. Os funcionários são super simpáticos e atenciosos, especialmente o Pedro.

Já fiz serviço com eles a anos atrás. Preço justo de acordo com a qualidade do serviço.existe detalhes que cliente chato não deixaria passar.tive um probleminha no fumê do carro que eles sem querer rasgaram enquanto faziam o serviço.mas me ressarciram no valor do incidente.no mais não tenho a reclamar, faria serviço com eles novamente, atendem a seguradoras, etc.apesar de estarem a 20 km de mim, se precisar levaria neles.

Entregaram meu carro concertado dentro do tempo previsto, e mantém contato com o cliente sobre o carro. Muito bom.

Melhor oficina da região, muito bem atendido pelo proprietário Naldo e o funcionário Pedro, serviço de muita qualidade e preço bem acessível e justo.

LEIA COM ATENÇÃO, VOCÊ QUE TA PENSANDO EM LEVAR SEU CARRO LÁ!

Eu tive uma experiência péssima, levei meu carro pra arrumar uma batida na traseira, o serviço em sí ficou bom, porém, os problemas vieram quando peguei meu carro, o carro voltou todo estragado na elétrica, MEU MULTIMIDIA VOLTOU QUEIMADO, MULTIMIDIA DE UM HONDA CIVIC, e não quiseram pagar! (EDIT ABAIXO)

Sobre a Multimídia: Liguei e acabei fazendo um acordo com o NALDO de meiar o valor, ou seja, ele pagava a metade, DEPOIS DE 45 DIAS AGUARDANDO ESSE DEPOSITO o dinheiro nunca chegou. OU SEJA, EMPRESA SEM PALAVRA. EDIT (DEPOIS DE MANDAR UM AUDIO FALANDO AO NALDO QUE NÃO PRECISAVA MAIS PAGAR E QUE IA FAZER UMA AVALIAÇÃO NEGATIVA DA EMPRESA NA INTERNET, NALDO ME MENDOU AUDIOS FALANDO QUE AINDA ESTAVA EM VIAGEM MAIS MAGICAMENTE DEPOIS DE 5 MINUTOS (MESMO EM VIAGEM) FEZ UM PIX NO VALOR DE 194 PRA MINHA CONTA) 194 METADE DO VALOR DO PREJUIZO DO MULTIMIDIA.

O NALDO DISSE EM MENSAGEM VIA WHATSAPP QUE EU PREFERI IR EM OUTRO LUGAR RESOLVER O PROBLEMA E QUE O CORRETO SERIA EU LEVAR LÁ NA OFICINA, VALE LEMBRAR QUE FUI 4 VEZES NA Auto Center Capricho TENTAR RESOLVER O PROBLEMA, PORÉM SEM SUCESSO, EM 1 DELAS MARCOU PRA 9 HORAS DA MANHÃ E QUANDO CHEGUEI LÁ, DISSERAM PRA EU VOLTAR NO OUTRO DIA, OU SEJA, PERDI TOTALMENTE A CONFIANÇA, OUTRA COISA A SE DEIXAR EM DESTAQUE, É QUE A PROPRIA EQUIPE DA Auto Center Capricho ME DISSE QUE PODERIA IR EM UM ELETRICISTA E DEPOIS MANDAR O ORÇAMENTO PRA ELES, OU SEJA, FUI INSTRUIDO POR PARTE DA EQUIPE DELES PRA IR EM UM ELETRICISTA, ERRO DELES!

O carro inicialmente voltou com o vidro do motorista não fechando (RESOLVIDO ERA UM FUZIVEL QUE "ELES" QUEIMARAM) e sensor de ré não funcionando (JURARAM QUE NÃO FORAM ELES QUE ESTRAGARAM), O CARRO FOI PRA LA COM O SENSOR DE RÉ FUNCIONANDO SIM! Mais um estrago por parte da mecânica.

Hoje foi a segunda vez que preciso levar meu carro em especialistas em elétrica pra concertar o problema que A MECANICA AUTO CENTER CAPRICHO causou no meu carro.

AHH OUTRA COISA, VOLTEI LA NA Auto Center Capricho VÁRIAS VEZES, E QUANDO FALARAM QUE IAM CHAMAR UM ELETRICISTA LEVEI MEU CARRO E DEIXEI, 2 HORAS DEPOIS ME LIGARAM FALANDO QUE TINHAM ARRUMADO E QUE PODIA BUSCAR, SÓ QUE NÃO, NÃO CHAMARAM ELETRICISTA NENHUM, ARRUMARAM SOMENTE O VIDRO QUE ERÁ UM FUZIVEL, NOVAMENTE DIGO: EMPRESA SEM PALAVRA.

NALDO TENTOU ME INTIMIDAR DIZENDO QUE ERA ADVOGADO E QUE NÃO PODERIA PUBLICAR MENTIRAS INTERNET, REALMENTE NALDO, VOCÊ ESTA CERTO, NÃO POSSO PUBLICAR MENTIRAS NA INTERNET, PORÉM TUDO QUE ESCREVI AQUI É A MAIS PURA VERDADE.

NÃO RECOMENDO!

Pintaram meu para-choque traseiro. Ficou perfeito. Serviço rápido e bem satisfatório. E ainda entregaram o carro lavado e bem limpo.

Excelente oficina, ótimos profissionais, super atenciosos e educados, principalmente o preparador carioca, super gente boa, e um ótimo profissional, adorei o serviço que ele fez, super recomendo.

O pessoal é muito eficiente e caprichoso no trabalho que fazem. Meu carro voltou impecável. Parabéns pelo ótimo trabalho que exercem. Super indico para todos. Continuem assim!

Muito enrolados. Carro está há mais de 10 dias na oficina e sequer foi desmontado. Não posso falar sobre o serviço ainda, mas a pontualidade está em zero.

Deixei o meu carro para serviços de martelinho de ouro, e o serviço ficou ótimo e em um prazo muito bom!

Serviço caprichoso, fui muito bem atendido não tenho sobre oque reclamar, ótimos profissionais, pintor cuidadoso, principalmente o carioca.

Ótimo trabalho! Fizeram no meu carro me entregaram com rapidez e agilidade.e o carro estava limpinhosuper recomendo.

Tem o melhor serviço e custo beneficio da região! Com profissionais altamente qualificados! Sem duvidas a melhor oficina! Parabéns pela qualidade, transparência e pontualidade.

Eles atrasaram na entrega do meu civic lxs preto, mais em questão de qualidade fizeram um trabalho excelente, capricho total, parece que o carro saiu da loja, até fizeram polimento nas rodas de liga e tbm na grade frontal! Gostei demais e parabéns ao Auto Center Capricho e tbm a associação Avap

Deixei meu veículo em setembro de 2019. Demorou quase 2 meses o serviço, a oficina alegando q não tinha peça p repor, eu comprei a peça p ressarcimento e já se vão quase um ano e a mesma não afetou o reembolso. Não indico.

"Muito satisfeito com o serviço da Auto Center Capricho BH. Muito agradecido pela dedicação de vocês em resolver o problema com meu carro. Pois fui muito bem atendido do começo ao fim. Serviço e atendimento muito bom. Obrigado, e um abraço a todos. "