Ateliê de Costuras e Estamparia Paula Braga
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29 Fevereiro 2024 7:09
Insatisfação com a Confecção do Jaleco
No dia 25/01/2024, fiz uma encomenda de um jaleco para o início das aulas, acordando com a Ana Paula a data de entrega para 19/02/2024. Entretanto, na data prevista, ao comparecer ao ateliê, fui informada de que o jaleco ainda não estava pronto. A justificativa dada foi que uma das funcionárias estava com dengue, o que atrasou o processo.
Como minhas aulas estavam programadas para retornar em 26/02, expliquei à Ana Paula que precisaria do jaleco a tempo para participar das aulas. Ela concordou em entregar no dia 26/02 às 14h, mas, infelizmente, quando cheguei ao ateliê ele não estava pronto e tive que esperar ela fazê-lo até às 19h, horário da minha aula. Tive que pagá-lo sem o acabamento adequado para não perder a aula.
Ana Paula solicitou que eu retornasse no dia seguinte para os ajustes finais e o acabamento, prometendo a entrega para 29/02. No entanto, mais uma vez, ela não conseguiu cumprir o prazo, informando que ainda não havia conseguido mexer no jaleco.
Essa falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente é inaceitável. Se não conseguem cumprir os prazos, seria ético que não aceitassem mais serviços. Talvez seja melhor trabalharem de portas fechadas para não prejudicar nenhum cliente.
No dia 25/01/2024, fiz uma encomenda de um jaleco para o início das aulas, acordando com a Ana Paula a data de entrega para 19/02/2024. Entretanto, na data prevista, ao comparecer ao ateliê, fui informada de que o jaleco ainda não estava pronto. A justificativa dada foi que uma das funcionárias estava com dengue, o que atrasou o processo.
Como minhas aulas estavam programadas para retornar em 26/02, expliquei à Ana Paula que precisaria do jaleco a tempo para participar das aulas. Ela concordou em entregar no dia 26/02 às 14h, mas, infelizmente, quando cheguei ao ateliê ele não estava pronto e tive que esperar ela fazê-lo até às 19h, horário da minha aula. Tive que pagá-lo sem o acabamento adequado para não perder a aula.
Ana Paula solicitou que eu retornasse no dia seguinte para os ajustes finais e o acabamento, prometendo a entrega para 29/02. No entanto, mais uma vez, ela não conseguiu cumprir o prazo, informando que ainda não havia conseguido mexer no jaleco.
Essa falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente é inaceitável. Se não conseguem cumprir os prazos, seria ético que não aceitassem mais serviços. Talvez seja melhor trabalharem de portas fechadas para não prejudicar nenhum cliente.