Aster Graf

Pedi um orçamento gigantesto para a Gráfica, não demonstraram nenhum interesse em fazer o trabalho, possivelmente a gráfica está nadando em dinheiro para tratar seus possíveis clientes dessa forma. Espero que o dono saiba como seus colaboradores estão agindo.

Sempre fui muuuito bem atendida em 20 anos.não sou constante mais assidua, quando preciso recorro a eles, sempre um serviço exemplar de atendimento, e qualidade

Sou bem atendido sempre com agilidade e recebo serviços de ótima qualidade. Juliana é a atendente que sempre me auxilia com muita competência.

Trabalho impecável, mas o atendimento está longe de ser o melhor. Mal humor, impaciência e falta de organização é muito evidente. Mandamos e-mails e mensagens e não leem / interpretam, fazem errado e ficam P. Da vida de terem de corrigir. A qualidade do serviço q me mantém como cliente

Adorei o atendimento. Foram todos muito gentis, solícitos e rápidos. Muito obrigado
Boa qualidade!

Atendimento praticamente inexistente. Não atendem telefone, mau respondem pelo whatsapp e por email pode esperar sentado. Infelizmente nem consegui pedir um orçamento. Muito amador.

Uma falta de respeito com o cliente, você fica minutos no telefone e ninguém atende e quando atende te envia para ramal que nunca te atendem. O que adianta investir segurança, se não investe em treinamento para funcionário para um bom atendimento.

Péssimo atendimento, ruim de conseguir falar com o pessoal mesmo após ter feito o pedido e pago. Horrível.

O material é bom, mas o atendimento é péssimo.
Em plenos seculo 21 so conseguimos fazer pedido por email.

Sem dúvidas, o pior atendimento. Fiquei a mais de 20 minutos esperando aparecer alguém para ser atendido, total descaso. Haviam 3 clientes aguardando e NENHUM atendente.

Atendimento excelente! Eles explicam tudo certinho. Infelizmente não consegui fechar o trabalho com eles pois eles só imprimem mais quem sabe da próxima. O único contratempo é o trânsito local da Av Amazonas

Não entendo porque está empresa ainda tem telefone, pois só serve de enfeite, não atendem nenhum telefone ou ramal. Fazem a gente gastar combustível e o serviço não está pronto pois sequer atendem para informar se o material está pronto.

Se você precisa de uma impressão mais fiel ao off-set, essa com certeza atende. Vários tipos de papéis e impressão rápida na HP Indigo e em pequenas quantidades, porém o rápida demora um pouquinho, principalmente se for em horário de muito movimento. Também fazem laminação brilho e fosca na hora. Os atendentes são gente fina.

Péssimo atendimento horário de funcionamento fala 09: 00 cheguei no local abriu com 15 minutos de atraso

Impressão de qualidade e com preço justo. Pode solicitar a impressão, se tiver com a arte pronta, por e-mail. Ou ir ao local e pedir da forma que desejar, sendo atendido com simpatia pelos funcionários. Recomendo!

Já foi boa um dia, mas hoje o atendimento é péssimo, sempre passam orçamento errado, as impressoras dão problema e nos fazem esperar. A impressão realmente é boa e o preço também, mas nao vale a dor de cabeça

Atendimento ultra plus. Coisa de Americano. Essa Empresa sempre faz o melhor que pode. Enche em alguns momentos, pois quem mandou eles serem os melhores?

A melhor de bh! Ótimo atendimento, preço justo e boa localização. Os trabalhos de impressão são impecáveis. Sugiro o A3 303x440 mm no couche 170 grs acabamento brilhante opção Tb com laminação. Recomendo!

Muito bom. Impressão rápida e com qualidade inigualável. O atendimento presencial é bom mas demoram bastante para responder pedido de orçamento por email

Atendimento Perfeito! Desde quem atende o telefone ate a qualidade da impressao! Recomendo

Ganharam um cliente fiel!

Atendimento pelo Cláudio! Muito cortez nos ajudou em nossa demanda de impressão em PVC. Muito bom trabalho!

Trabalho profissional, e de muito boa qualidade. Preços acessíveis. E, parabéns pelo atendimento. Recomendo a todos.

Tive uma pessima experiencia ao solicitar orçamento por e-mail (unica opção que me deram). Não respondem, quando liguei 10 dias depois cobrando pediram para aguardar que iriam responder. Uma falta de respeito com os usuarios que buscam o serviço. Ainda bem que para estas situações existe a concorrencia.

Na minha opinião a melhor gráfica que conheço em BH. Os colaboradores são muito educados e prestativos. Quem me atende normalmente é a Adriele, que é super profissional e atenciosa. Sempre chegou tudo exatamente como queria. Preço bom e ótima qualidade.

A qualidade é ótima! O atendimento da produção via email é ótima! Mas o atendimento geral via telefone é horrível, falta de educação, má vontade, além da dificuldade para conseguir contato, parece que ficam passando a linha para outro ramal.

Excelente gráfica! Impressão impecável e material de ótima qualidade. Atendimento excelente, sempre cordiais e não medem esforços para nos atender bem. Trabalho com eles há quase 3 anos e não pretendo mudar de fornecedor, estou muito satisfeita. Principalmente agora durante a Pandemia minha admiração só aumentou. São um exemplo de respeito com os funcionários e clientes. Se todos os empresários agissem como eles, não teria empresário reclamando por ter que fechar as portas. Parabéns!

Excelente gráfica rápida, todos que vão pessoalmente fazer alguma impressão estão com pressa, e a fila pode estar grande, então, envie por e-mail o arquivo e até você chegar lá já deve estar pronto ou vai ganhar bons minutos.

Tive péssima experiência com impressão em papel que foi tratado. Os funcionários deveriam orientar melhor sobre os riscos desse tipo de impressão. O tratamento não foi suficiente pro papel, e só fui informada que esse tipo de coisa poderia acontecer no momento que fui imprimir.
Os funcionários poderiam orientar melhor e serem mais atenciosos, o que me atendeu, por exemplo, imprimiu uma sequência de papéis sendo que pedi para imprimir uma cópia de cada, pois a impressão estava ficando de péssima qualidade.
Sinceramente, esperava bem mais da melhor gráfica rápida de Bh.

Nunca demorei tanto na minha vida para imprimir 3 folhas de ofício. 45 minutos para imprimir 3 folhas de ofício é sofrível! Os atendentes são bons, mas a burocracia no atendimento leva o tempo às alturas. Só vá se tiver 1 hora do seu tempo sobrando!

Qualidade de impressão faz com que o custo benefício seja fundamental quando decido realizar a produção de algum material com a Aster Graf. O atendimento do Cláudio deve ser mencionado aqui, profissional atencioso, objetivo e dedicado a resolver questões sobre impressão. Recomendo.

Uma excelente gráfica rápida. Ótimos atendimento, preços e serviços, que ficam prontos na hora. Recomendo!

Imprimo na Aster a anos e permaneci até então pelo atendimento do meu operador, por que de resto, não se preocupam em fidelizar clientes, o cara que cuida dos preços nem olha na sua cara direito, a minha ultima impressão ficou em mias de 700 reais e não me deram nem 1 real de desconto nem no corte, chego toda vez e me olham como se nunca tivessem me visto na vida, com exceção do segurança e da Lola que atende no balcão de entrega. A impressão costumava ser ótima no início, hoje já não está atendendo bem.

Atendimento é bom! Alguns atendentes são educados e cortezes, mas alguns mal humorados e nem olham pra sua cara! Ficam querendo te empurrar custos tempo todo. Acho que nos balcões deveriam ser mais organizados do tipo baia de atendimento com mais privacidade! Serviço gráfico é de qualidade!

Processo de atendimento ao cliente exemplar. Qualidade do serviço muito boa. Preço compatível (não é o local para quem quer "preço baixo").

A melhor gráfica de BH! Impressos de muita qualidade com preço justo e em tempo curtíssimo de produção.

Uma ótima gráfica, tem ótima estrutura, um grande quadro de funcionários. Só poderiam melhorar um pouco na atenção voltada para o que o cliente precisa, a pouco tempo fui lá e esqueci de propósito um material impresso la pra testar se eles iam me ligar lembrando, mas não, não me ligaram, se fosse importante mesmo o cliente vai sair prejudicado, e ainda insatisfeito e não voltaria mais lá.

Sempre faço trabalhos de gráfica aqui. Tem um bom preço e ótima qualidade. O atendimento também é muito bom

Geralmente a impressão fica boa. Mas ae levar um papel diferente talves fica ruim e eles nao fazem nada

Ontem tive que imprimir uma revista simples a4 com 5 folhas coloridas frente e verso e o preço ficou um absurdo. R$37,00 por caderno. Não tinha tempo para fazer em outra e acabei tendo que fazer lá, mas recebi outros orçamentos hoje com o valor de R$10,00 por caderno. Fiquei me sentindo enganado pelo valor muito acima de mercado cobrado. Decepcionado!

QUERIA AVALIAR ESTE LUGAR COM BOA PONTUAÇÃO MAS OS FUNCIONÁRIOS SÃO BONS E PRESTATIVOS MAS O DONO E MUITO SOBERBO E ARROGANTE TRATA MAL OS CLIENTES FAZ POUCO CASO E NÃO PROCUPA EM DAR ORÇAMENTO E MUITO DESORGANIZADO TENTEI FAZER UM SERVIÇO LA E DESANIMEI DE FAZER ME DEU VANSEIRA NO ORÇAMENTO E FEZ POUCO CASO ALÉM DE TIDO NÃO TEMVUMA TABELA COM VALOR DOS PRODUTOS EXECUTADOS PELA EMPRESA. TRABALHO NA MESMA ÁREA QUE ELE É ENTENDIDO QUE CLIENTE E EM PRIMEIRO LUGAR E TEM QUE ATENDER BEM. MAS ELE NÃO ME ATENDEU BEM E ESQUECEU QUE SOU UM BOM AVALIADOR DAS EMPRESAS.

Neste lugar não foi muito bom. Na parte de gerenciamento o dano uma topeira mal humorado não trata bem o cliente. Eu não consegui fazer serviço neste local. Funcionários me atendeu bem e o local produz bons serviços e tem boa qualidade mas o quesito atendimento da gerência e dono não é Bon pois achei muito arrogante e o tratamento nada satisifatorio e por este motivo que não fiz o serviço de um cliente com está empresa. Acho e tenho certeza que o cliente e em primeiro lugar e com minha experiência não devemos tratar mal cliente algum. Orçamento demorado custa a responder não tem uma tabela fixa. Passa um valor agora é depois e outro. Gostaria até de avliar melhor o lugar mas o dono pós tudo a perder pois educação vem de berço e tratar bem as pessoas também.

Fiz uma impressão em formato A3 e a mesma veio com diferenças de tonalidade e marcas de impressão totalmente inaceitáveis. Ao reclamar com o atendente o mesmo verificou que houve erro na impressão devido a um defeito na máquina e que uma peça deveria ser trocada. Mesmo com este defeito as impressões eram realizadas para os outros clientes, o que ao meu ver é uma falta de respeito. Acho que isto deveria ser avisado com antecedência ao cliente a fim de que o mesmo esteja ciente dos defeitos e não perca tempo fazendo uma impressão que está dentro da sua expectativa. O atendente também disse que os erros eram comuns e que eu não iria conseguir resultado melhor em outro lugar, o que é um equívoco da parte dele já que consegui um resultado excelente em concorrente que preza pela qualidade dos produtos que fornece para o consumidor.