Péssima experiência. Fiz um pedido simples e eles não fizeram as caixas, foi postergando a data 3 vezes e mesmo assim não fizeram. E pra piorar não dão nenhum retorno, sem falar na dificuldade e conversar com os atendentes da loja.
PESSIMO atendimento! Desrespeito com cliente, falta compromisso com as entregas! Você liga e ainda acham que estão te fazendo um favor. Nunca recomendaria.
Péssima experieência! Fiz uma encomenda, exigem o pagamento na hora e me enrolaram por 3 meses. Após 3 meses falaram que me estornariam o valor e não fariam a encomenda.
O melhor preço da cidade, ótimo atendimento, tem preço diferenciado para atacado e uma variedade enorme, além disso, eles conseguem personalizar os produtos.
O atendimento é pessimo. Encomendas? Prometem prazos e não cumprem, ou melhor, simplesmente não fazem e como entregar se o produto não foi confeccionado? Não tem e não se importam em manter contato com o cliente que encomendou o produto. O cliente liga, cobra, mas nada adianta. Alegam excesso de trabalho, mas são totalmente desorganizados. Dei um feedback por whatsapp quando vi que estavam enrolando. Não adiantou. Realmente não há compromisso com o cliente, não se importam, não querem vender, não querem melhorar, não dão confiabilidade a própria marca Queiroz. É melhor procurar outro fornecedor, mesmo pagando frete, mas ter um atendimento de qualidade. Existem muitos fornecedores querendo trabalhar, expandir o negócio. Eles não são os únicos fabricantes de artigos em mdf.
Realmente tem muita coisa, mas o atendimento é péssimo. Comprei kits de bebê e outras peças. A vendedora deixou de colocar as peças. Assim que cheguei em casa e notei a falta, liguei na loja. A moça disse que tinha separado, estava anotado para eu pegar, Como moro em outra cidade, fui na semana seguinte, me disseram que a vendedora não estava e não sabiam onde tinha anotado. Voltei na outra semana e a moça não trabalhava mais lá, Conclusão: Nunca mais vi as peças, não foi reposto, perdi meu dinheiro e meu tempo indo atrás. Não recomendo.
O atendimento é o pior possível. Parece que tanto faz para eles você estar lá ou não. O senhor que trabalha na fábrica, só falta dar coice. Quase mandei para aquele lugar e me arrependo de não ter feito. Alguém avisa que ele não tá trabalhando de graça não, a gente paga e muito bem, pois os produtos não são dos mais baratos. Um outro que me atendeu na loja até foi muito solícito. De nada adianta ter uma loja daquele tamanho, se não sabem vender. Conto o ocorrido para o máximo de pessoas possíveis, pois não quero que passem pelo mesmo. Sugiro melhorarem isso, do contrário vão ficar sem clientes, são muitas as reclamações.
Péssimo atendimento! Pra começar, a atendente deixou nós plantado esperando atendimento no balcão com minha esposa grávida, detalhe, sem clientes dentro da loja, portanto o problema não era demanda de atendimento. Compramos a mercadoria e esta mesma atendente repassou o serviço para sua filial de produção no bairro Interlagos, não enviou fotos do modelo que escolhemos e alinhou muito mal alinhado o modelo das peças que pedimos para o rapaz da produção, desde então já começamos a desconfiar que o serviço ficaria correto. Disseram que abriria às 7 da manhã e que até 7: 30 poderíamos retirar às peças. Passamos 7: 40 e informaram que nem sabiam do pedido. Voltamos às 10: 00 e as peças foram cortadas, mas com desenho errado, fato este que já temiamos pela desatenção da atendente em passar o serviço para a produção. Após questionar o desenho errado, pediram para "dar uma voltinha" de 1: 30 e depois voltar para buscar, no mínimo devem achar quê sou desempregado, e ainda falou que demorava pq a demanda estava grande. Na minha opinião, se a demanda está grande e não conseguem atender em tempo hábil e com qualidade, é melhor não pegar, e quando se erra no pedido, o mínimo quê poderiam ter feito ao invés de justificar seria um pedido de desculpas pelo equívoco, depois passar na frente este pedido é resolver o problema, já quê era para ter sido entregue às 7: 30. A confecção do produto é de qualidade, mas atendimento me deixou muito decepcionado!