Americanas

O atendimento nos caixas foi bom. Porém achei que a loja estava bastante esvaziada. A parte de roupas então, não tinha quase nada.

É uma loja de departamento vende várias coisas higiene, cama mesa banho vestuário eletrônico, eletro doméstico, e doces em geral

Loja com boa infraestrutura, variedades em produtos. Porém, o tempo de espera na fila incomoda bastante, especialmente em tempos de Pandemia.

Por causa do bom atendimento, conforto, livre acesso para escolhas, e variedade de artigos com preços convenientes, é uma das lojas que mais visitei em Belo Horizonte nos últimos 25 anos.

Péssima comprei um celular a vista dia 21/05 e hoje fui lá buscar a nota fiscal a gerente mandou o funcionário falar comigo que só durante a semana. Povinho sem noção fica de papo no balcão e os consumidores esperando eles fazerem o que querem.

Nunca vi um lugar tão cheio, e pouquíssimos caixas funcionando! Pode se preparar para ficar no mínimo 50 min.na fila.

Comprei um telefone lá, fui muito bem atendida por uma moça, pena que não lembro o nome dela, ela não tava com uniforme da loja. Ela fica no centro da loja onde vende eletrodomésticos.

A loja central BH e as dos shoppings tem muita variedade de produtos. O problema são as grandes filas nos caixas. Os menores preços a agente encontra somente no Site.

Loja muito boa, ampla, com muita variedade de produtos. A única coisa que deixa a calhar e creio que está fazendo perder muita venda é o gerente. Hoje fui comprar dois tablets pra minhas filhas, olhei no fim de semana na unidade e estava um preço, e hoje está outro, perguntei se conseguia um desconto na compra dos dois, o lixo do gerente que acha que é melhor do que os outros, foi arrogante com a funcionária q foi lhe perguntar, e nem olhou pra mim, mesmo que seja pra dá uma resposta negativa. Sou gerente de loja também, e o principio de tudo é a educação e respeito com os funcionários e os clientes, gerentes como está não merecem trabalhar com atendimento e gestão de pessoas, um lixo de pessoa como este não merece ser chamado de gerente. Estou indignado com este cara.

PÉSSIMO ATENDIMENTO DAS LOJAS AMERICANAS. NÃO ENTREGAM OS PRODUTOS E NÃO ATENDEM OA CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Muito boa porem a retirada de compras feitas na americanas.com e muito lento são super educados mais demorei 2 horas pra retirar um simples produto.

PESSÍMA EXPERIENCIA COM AS LOJAS AMERICANAS. Funcionários extremamente mau treinados, te tratam com desdém e com nenhuma educação. COMPREM EM OUTRA LOJA!

Bom dia. Fiz uma compra ontem e me cobraram produtos a mais. Somente hoje fui conferir minha mercadoria e percebi q paguei produto a mais. O conferente da porta não confere nada. Confiei na loja porque estava muito cheio então não conferi na hora. Espero ser meu dinheiro de volta ou a mercadoria q me cobraram a mais.

As filas são enormes e os caixas são lentos. O banheiro, apesar de ser mais caro pra usar que o do shopping, vive sujo, com várias cabines estragadas, e não há reposição de papel higiênico.

Os caixas são horríveis! Apesar de ter vários caixas colocam poucos para operar e eles ficam mais conversando entre si do que trabalhando fazendo com que a fila aumente muito! Em matéria de produtos tem uma variedade boa!

Pescimo atendimento fila enorme, ainda tive o transtorno de esquecer meu cartão na máquina do caixa no dia seguinte voltei a loja a atendente disse que realmente tinha deixado o cartão lá e foi entregue ao setor do atendimento ao cliente, fui buscar o cartão fiquei 2 HS esperando o atendente procurar pq não sabia onde a antendente da manhã tinha colocado ou seja não acharam meu cartão por falta de organização e irresponsabilidade de ter este cuidado com cliente!

Nessa loja, não realiza pedidos para os clientes de mercadorias que estão apenas na loja virtual.

Quem conheceu esta loja há pelo menos 56 anos, é decepcionante vê-la hoje. Estamos no século XXI, e a era digital tirou das lojas físicas o que tinha de melhor! Em horário de pico, 3 caixas e uma trainee. Filas gigantescas! Desisti e deixei o que compraria em qualquer lugar de raiva mesmo! Piorou! E muuuito! Até pelo site é complicada! Triste.

Ótimo para comprar. Bastante variedade de produtos, bons preços, tem lojas em shoppings e a loja do centro de BH é enorme.

Absurdo comprar itens de perfumaria com 98% da compra em itens relacionados e vc levar 2 chocolates e passar o constragimento de ter que ir em outro caixa sendo que no setor nao tem mais cliente aguardando. Qual a logica? Gerente e funcionarios desorientados.

Muita guloseima com bom preço barato e de qualidade tem de sabonete até o agasalho e eletrodomésticos

Fiz compra 23/08/19a caixa cobrou produtos q não trouxe ela ficou elogiando meus cílios não conferir na loja em casa q vi moro Matozinhos.como proceder?

Efetuei uma compra total de 100,00
Solicitei ao caixa de nome Igor mais uma pequena sacola e fui negado. Motivo: VALOR DA COMPRA: PEQUENO
SOLICITEI TAMBÉM papel de presente, me foi negado. Motivo: a loja só vende.
Vai aí uma sugestão: porque não aumentar o preço da mercadoria em poucos centavos e oferecer o papel de presente? Com este comportamento, vcs só diminuíram o conceito que tenho por vcs. Mostraram apenas, uma loja medíocre. VCS precisam aprender mais. Continuam ainda, bem pequena no meu conceito. Sobre a loja, eu só tenho a lamentar. Gerenciem uma pouquinho mais.
Boa tarde

Meu nome é Alexandra Lima, sou cliente lojas americanas a muitos anos e faço compras on-line e em lojas físicas da rede. Como eu disse a muitos anos, e sempre recebi atendimento prontamente e com cordialidade, por parte dos vendedores e atendentes, tanto que já fiz inúmeros elogios para os gerentes imediatos. Mas infelizmente, hoje (19/06/19), não posso fazer o mesmo, pois a colaboradora de vocês, chamada Renata, que trabalha na Loja da rua São Paulo, com saídas para as ruas Tupinambás e Carijós, aqui de Belo Horizonte MG foi muito mal educada e nada colaborativa comigo, o ocorrido foi o seguinte:
Hoje no meu horário de almoço, como de costume, fui a loja e efetuei uma compra, quando cheguei no caixa para pagar meus produtos, perguntei a mesma (Renata), que estava ao lado da atendente que cobrava meus produtos, e perguntei a ela se a divisão de 6 vezes, nos cartões de credito, dos produtos estava vigente até o dia de hoje. A Renata não deu a menor atenção a minha pergunta, apesar de eu ter me referido a ela e feito a pergunta olhando para ela. Quão constrangedor foi a situação, que a atendente do caixa ao lado, me respondeu, dizendo que a promoção havia acabado no dia anterior. Então eu respondi a Renata que eles deveriam retirar as placas da loja, porque já que não estava vigente, as pessoas podem considerar uma propaganda enganosa, ou exigir o direito de compra parcelada sem juros, já que algumas placas estavam nos produtos expostos. A Renata fez uma expressão facial, de que não estava "nem ai", pro que havia dito. E saiu andando, sem nem se quer olhar pra mim. A minha intensão era apenas ajudar e indagar o porque das placas ainda estarem nos produtos uma vez que a citada promoção não era mais valida no dia de hoje (19/06/19). Paguei meus produtos conversei com um gerente que estava anunciando os produtos, mas eu disse a ele que faria esta reclamação formal, para que situações como essa não se repitam. Até porque como eu disse, sou clientes a muitos anos e sempre fui muito bem atendida. Aguardo providencias.

E a melhor rede.sempre tem promoções melhores que muitas perfumarias.variedade e na lanchonete tem um hot dog ótimo.

Melhor loja da rede Americanas em BH. Bom atendimento, organizada mesmo com o tamanho e a localização também é boa, com entrada em duas ruas.

Atendimento eficiente e ótimos preços, um ótimo Mix de produtos, de vestuário, eletrônicos, celulares, notes, e muitos mais. Vale a pena fazer uma visita, comprar com garantia!

Loja grande, com muitas ofertas e muitos produtos de qualidade. Não tive problemas com atendimento.

Operadores de caixa batendo papo um com o outro e esquecendo de atender os clientes. Fiz uma compra e me deram o produto sem colocar na sacola, não falou quantos que deu a compra. Enfim, péssimo atendimento.

Estou aqui dentro da loja.compareci para comprar um vídeo game para meu filho e fui extremamente mal atendido pelo que se disse gerente, Fílipe, muito grosso e sem menor educação com clientes tal qual uma vendedora do setor que parecia estar na beira da praia.o atendimento do setor foi ridículo e ainda na minha saída ficaram tecendo comentários e com gracejos ridículos tais quais o atendimento prestado.
Infelizmente ainda tive que dar uma estrela para esses mínimos para conseguir qualificar. Atenção direção da rede.troca esse povo se não muita gente vai embora com dinheiro sem comprar.

O cara com o microfone é muito chato, tem péssima dicção, fala sem pausar. Desisti de comprar para evitar dor de cabeça, fui a outra loja.

Loja ampla com muitas variedades de produtos. Ar condicionado em todos os cantos do ambiente trás mais conforto as compras. A gentileza e a educação dos atendentes formam o diferencial! Só acho que precisa de mais pessoas trabalhando nos caixas que ficam vazios, para assim, ficarmos menos tempo nas filas. No mais, tudo ótimo. Parabéns!

Faltam aquelas pessoas que nos auxiliam a encontrar o produto que nos queremos. A loja não tem uma disposição de objetos faci l de encontrar. Boa parte dos funcionários são mau humorados. Tratam a gente com desdém. Não gostei do atendimento. Nos julgam pelas nossas vestes. E todo cliente é igual desde que pague.

Uma das minhas lojas preferidas no centro de BH. Sempre com grande variedade de produtos e bons preços. É também a melhor loja para comprar on-line. Tenho ótimas lembranças da minha vida. O cachorro quente era muito gostoso, não sei hoje em dia pq há tempos que não lancho aí. Quando eu era adolescente meu passa tempo preferido era visitar a área de CDs. Bons tempos. A única coisa negativa são filas enooooormes em época de fim de ano ou datas comemorativas. Mas se programando para ir cedo dá tudo certo.