Ambrozini Mix Gourmet

Fiz o pedido pelo IFood, restaurante atrasou em mais de 30 minutos a entrega e o pior chegou fria. Não atendem telefone nem respondem chat, lixo de atendimento, nunca mais.

Realizei meu pedido no Ifood no dia 30/10 e me entregaram item errado, sendo que foi pedido e cobrado valor maior do que o item entregue. Tentei contato com o local no mesmo dia, mas sem sucesso. Depois de alguns dias, no dia 03/10, o gerente Pedro entrou em contato comigo e relatou que faria o PIX do valor a ser devolvido do pedido só Ifood, mas até hoje (10/10), o PIX não foi realizado e não retornam. Descaso total com o cliente.

Sem compromisso com o cliente. Realizei o pedido 11: 50 e 12: 50 entrei em contato pedindo posicionamento, foram me responder às 13: 11 quando solicitei o reembolso. Tenho apenas 1h de almoço, poderiam ter dado algum posicionamento e ainda tentaram recusar o cancelamento do pedido. Feio de mais! Não recomendo. Abraços a todos os enganados.

Pior restaurante do ifood! Atrasaram 2h a minha entrega, cliquei para cancelar o pedido e eles ainda colocaram que foi entregue sendo que nem vieram no meu endereço! Não recomendo!

Se tivesse como dar 0, eu dava. Sempre pedia feijoada aos domingos devido ao preço e porque achei a comida muito boa, mesmo a demora na entrega sendo frequente. Contudo, hoje foi o cúmulo do absurdo. Além de atrasado, o entregar não trouxe meu almoço e teve que voltar no restaurante, porém já se passou mais de 1h do atraso e não trouxe a comida. Não respondem chat no Ifood, não atendem fixo do Google e muito menos o telefone que consta no ifood. Péssima experiência, agora aprendi e não peço mais. Não recomeço o restaurante pata o meu pior inimigo.

Desrespeito com cliente. Pedido pelo ifood, demorou mais de 40 minutos do tempo previsto. Sem nenhuma satisfação do restaurante.

PÉSSIMO! Se vocês não quiserem passar raiva não peçam nesse restaurante, fiz um pedido pelo Ifood que nunca chegou, eles não atendem telefone e não respondem no chat! SÃO PÉSSIMOS, deveria ter considerado a avaliação péssima que eles tem antes de comprar! Lixo!

Lugar sujo, escuro, atendimento ruim. Fiquei 60 minutos esperando a comida. Tem que pedir pelo app que não funciona direito.

Pedidos extremamente atrasados que não chegam. A padaria não atende ligação, não responde chat e nem nenhum tipo de contato para saber onde está seu pedido ou o que ocorreu. Os preços e as opções parecem interessantes, mas impossível saber de fato visto que a comida não chega.

Pedi 2 sanduíches com batata no iFood, demorou horas pra chegar, veio só um e não tinha como comer! Simplesmente nojento!

A qualidade da comida caiu muito. Minha filha recebeu o frango frio, eu pedi carne ao ponto e veio super ressecada, nada parecido com a descrição que eles colocam no cardápio. A batata foi uma experiência decepcionante. Paguei quase 50 reais em 2 refeições baby+suco e definitivamente não valeu a pena.

Comida péssima, o arroz ao ponto de cru, as carnes da feijoada cheias de cabelo
A farinha é nítido que, foi passada no corante pois só tem gosto de corante e sem contar as pelotas de corante que veio.
Decepcionante pagar para comer uma comida tão ruim. Mas foi a primeira vez pra nunca mais!

Péssima experiência no serviço de entrega. Atrasaram duas horas do horário previsto para entrega, sendo que o restaurante fica numa distância de 10 minutos. Estabelecimento não atende o telefone para informações do pedido.

Os restaurantes em torno da Academia da Polícia via de regra são fracos. O Ambrosini era o único que se sobressaia com seu self-service. Mas depois que passou a servir a lá carte, virou um restaurante de quinta categoria. Daquele tipo de beirada de estrada para caminhoneiros dispostos a economizar na diária. Uma regressão de qualidade sem paralelo na culinária de BH.

Primeira vez que pedi e fiquei altamente insatisfeita. Meu bife não tinha nem a metade do normal, o purê sem sal, o pedido de troca do arroz não foi atendido… nunca mais!

A comida já foi incrível, cada dia que passa só anda caindo a qualidade.
Comida sem sabor, sem tempero, seca e os ingredientes com baixa qualidade.
Mas o preço só aumenta.
Além de tudo, entregas com até 01: 00 de atraso.

Não peçam pelo ifood. Mais de 1h de atraso. E do nada parou de responder pelo chat, muito bom, nota zero.

Almoço gostoso, mas sempre a cozinha esquece um item no prato. A moça do caixa cobra errado, gentileza atentar.

Peço as marmitas aqui há algum tempo. No começo, apesar da demora (que é até compreensível) elas vinham completas. A comida é gostosa e a marmita bem preparada.
Entretanto, já há algumas semanas venho pedindo o tropeiro e, apesar de DIVERSAS reclamações, não estão enviando o torresmo.

Chocada com as postagens aqui. Nem imaginava que entregar pedido errado era algo tão frequente nesse estabelecimento. O jeito é procurar ajuda no Procon e responsabilizar o local por tanto desrespeito ao cliente e o pior é que não te dão atenção quando são acionados acerca dos erros praticados contra o cliente.

Um dia fiz um pedido de costelinha ao molho barbecue que estava maravilhoso.
Já em outro dia, foi presencialmente e pedi a feijoada eu não gostei. Pouca carne, muito osso. A limonada é um refresco muito ruim.

40 minutos de atraso, o bife ao ponto veio SOLA DE SAPATO, a cebola extra paga a parte NÃO VEIO e a porção de batata extra também NÃO VEIO. Não comprem! Não me atendiam no telefone nem me respondiam as mensagens ai eu quis cancelar o pedido a atendente surgiu falando que estava chegando. Decepção e falta de responsabilidade com o cliente!

Horrível a comida, fria, sem gosto e com pouca quantidade demorou demais para ser atendido.atendimento agressivo.não recomendo a ninguém

Comida gostosa R$ 16 reais, com carne de boi aumenta R$ 1 real o preço e bem acessível + suco de limão de 200 ml custando R$ 1 total de R$ 18 reais tudo muito bom

Não recomendo de jeito nenhum os serviços da padaria via aplicativo.

Fizemis um pedido de pães pelo Ifood e a padaria me enviou pães do dia anterior. Reclamei, se desculparam e até aí tudo ok. Na segunda vez que pedimos, o pão veio com a data do dia mas parecia ter sido feito há, no mínimo, uns três dias atrás. Duro, esfarelando e impossível de comer sem algo líquido pra amaciar.

O pão deles via aplicativo é caro! E ainda mandam pães velhos? Não foi só uma vez. Foram duas. Dessa vez, reclamamos no wpp do dono mas ainda não tivemos resposta. Reclamamos também com a plataforma, haja vista que enviar pães velhos a seus clientes nos pareceu um hábito da padaria.

Ou seja. Demos uma segunda chance ao estabelecimento e a experiência foi ainda pior!

Não recomendo!

Comida boa e com sabor e a maneira como solícita o prato a cozinha e muito atual via QRcode, mas a comida veio fria e no meu caso de frango a parmegiana veio com molho enlatado completando o prato. Espero que melhorem onde o ambiente e bem rústico com a comida pouco apresentável.

Realizamos um pedido no ifood na qual nao foi gerenciada a entrega. A atendente identificada como Ana (responsável pelo delivery) foi extremamente mal educada ao atender o telefone, chegando a desligar o mesmo.
Pois, foi indagada sobre o atraso na entrega, a mesma de forma ríspida informou que teria todas as provas provando que o moto-boy estava no local da entrega e que seria feita uma nova cobrança "se eu quisesse receber meu pedido".
Foi informada que não tinha feito se quer uma tentativa do motoboy na residência pra entrega (ex buzina ou interfonado). Perguntei sobre a nova tentativa da entrega do pedido e a mesma desligou o telefone.
Deixaram a desejar.
Poderiam melhorar a comunicação e o atendimento, sem profissionalismo algum.

A entrega atrasou e recebi o pedido errado. Quando tentei entrar em contato, falaram q o restaurante já estava fechado e não poderiam realizar a troca.

Péssimo atendimento delivery, consideração com o cliente zero, abandonaram a comida na portaria do prédio 40 minutos após a previsão máxima de entrega, quem gosta de comida fria é a melhor opção.

Um restaurante medíocre. Pedi risoto a piamontese.mandaram arroz branco comum, não era o arbóreo para começo de conversa. Pedi tomate seco.veio um tomate refogado.todo ensopado que nada tinha com o preparo de tomate seco.a torta folheada de salmão, nem precisa de falar que não tinha salmão.fora que a comida estava toda fria.e o pior não veio a carne que eu pedi.eu tive que esperar, o que demorou, a comida que estava fria ficou gelada.queriam me dar um crédito.eu pedi outra carne, por fim falaram que iriam mandar a carne que não havia vindo, fora que não atendem o telefone

Profissionalismo Péssimo, Fiquei aguardando mais de 1hr e meia, quando mandei mensagem para o estabelecimento eles não tinha o produto que eu havia pedido, não sabia o endereço. E mesmo assim me dispuz a esperar mais tempo para que enviasse o pedido. Eai eles me falaram que não fazia na região onde eu estava depois de todo esse transtorno, faltou ética Profissionalismo e principalmente respeito com o cliente né. Nota 0
Queria poder mostrar os prints aqui pra vcs. Espero que melhore

O melhor é o seu funcionamento aos domingos e o preço não é alterado, a comida é muito gostosa independente da combinação que você faz. Adoro

Preço muito bom. Ambiente simples, porém, bom. Não recomendo para entrega. Atrasam e entregam errado

Fiz uma compra pelo Ifood, mandaram o pedido errado, o motoboy disse que iria realizar a troca. Depois disso, simplesmente pararam de responder o chat, e após duas horas cancelaram o pedido. NÃO COMPREM NESTE LUGAR!

Falta de respeito com o cliente.
Fui almoçar nesse exato momento, porem não conseguir, precisava fazer o acesso pelo QR code e meu telefone não estava funcionando essa função, tentei pedir pro garçom, ele me disse que seria somente pelo suposto Qr code, enfim levantei e sair.
Horrivel, falta de respeito com as pessoas, então quer dizer que se chegar uma pessoa mais idosa, que nao tem acesso com certeza não irá comer.

Ambiente agradável, aconchegante de pouca iluminação, porém eu fiz o pedido do macarrão na chapa e demorou mais de meia hora pra chegar na mesa, pessoas que chegaram bem depois foram servidas primeiro, o macarrão é maravilhoso muito bom mesmo, o banheiro masculino dos clientes é também onde ficam os armários dos funcionários achei um pouco anti higiênico. Pela demora ao servir e pelo fato do banheiro não dei mais estrelas.

Muiti ruim atendimento, pois pedi no ifood porem fui informada que meu pedido tinha voltado e que eu pagaria uma taxa de R$6,00 para voltarem, pois o motoboy nao poderia deixar a moto no portao do predio, pois deixei claro sala 403, porem depois de muito tempo desci na portaria e advinha? Meu pedido estava la, frio e com o biscoito todo quebrado (um dos itens pedido)

Pior atendimento. Nao atendem nem telefone nem mensagem quando nao querem. UMA hora de atraso na entrega do pedido! Nunca mais!

Fiz um pedido no ifood, achei um cabelo na comida, disseram que iriam me dar um retorno, deve ser no retorno de Deus né, pq mandei msg após isso e me deixaram no vácuo, péssimo suporte pra quando se encontra uma comida em um prato, lamentável e nojento.

Ótimo atendimento, comida de bom gosto uma das melhores da região, variedade de pratos, bom atendimento e preço justo.

Uma comida incrível com uma logística péssima. Atrasos frequentes, pedidos incompletos.
Só nos últimos pedidos foram 6 erros. Ou seja, não justifica tanta raiva só pelo sabor.
E olha que ainda moro perto.
Enfim, deixando de pedir de forma definitiva.

Quem sabe um dia, invistam na entrega da mesma forma que investiram nos pratos.

Cada vez q venho aqui me surpreendo ainda mais, atendimento, temperos vcs simplesmente são os melhores

Eu sou cliente assíduo (ou pelo menos era), entregaram marmita errada e quando pedi para trocar, me fizeram esperar mais de 1 hora para então dizer que haviam encerrado o expediente. Deixando o cliente na mão e com fome depois de meia noite.
Precisam aprender a tratar melhor os clientes

Enrolam por horas e não entregam! Péssima experiência no Ifood.
Não respondem no chat, não atendem o telefone.

Eu e meu noivo somos clientes há 1 ano. Pedimos quase todos os dias marmita. Ultimamente estão enviando marmita com banana dura, com aspecto de velha e por hoje enviaram o pedido errado. Ligamos e ficamos aguardando por mais de 2 horas um retorno e uma nova entrega com pedido correto. Não fizeram a entrega e tivemos que voltar mais de meia noite para buscar. Uma falta de respeito!

Infelizmente não tive uma boa experiência.

Uns dias atrás fiz um pedido pelo iFood de uma pizza de 40cm, com borda de catupiry/requeijão e meio a meio, sendo que uma metade era a "marguerita especial" que vinha molho pesto ao invés do modelo tradicional.
Aconteceram vários problemas:
* Veio pizza menor que pedi, veio a de 35cm;
* Tinha pouquíssimo recheio na borda a ponto de eu ficar na dúvida se tinha recheio mesmo ou não;
* A pizza de marguerita veio errada, não veio a "especial" com pesto, chegou da forma tradicional com manjericão (que eu gosto também, porém pedi outra coisa) ;
* A parte de marguerita parecia só de mussarela, pois a pizza chegou toda revirada e praticamente todo o recheio caiu pra outra parte da pizza.

Só não dou 1 estrela pois quem comeu a outra metade da pizza não achou ruim, mas também não achou tão boa.

Ambiente era bonito e muito limpo e bem decorado. Nada é como antes. Eu tinha um cartão de desconto que eu sempre usava desde 2016. Dessa vez simplesmente ignoraram e me sugeriram que o descartadas. Nunca foi pelo desconto, mas pelo prazer em almoçar lá. Agora não volto mais. É razoável pq continua servindo uma boa comida, só.

Pessimos, pedido atrasado, liguei para solicitar cancelamento eles colocaram no ifood que o pedido ja tinha saido para entrega, sem que tivesse, para me impossibiliitar de cancelar

Excelente custo x benefício para almoço na região. Comida muito saborosa a preço super justo. Recomendo!

Pessimo delivery, pedi ontem e demorou 50 minutos alem do tempo previsto, quando chegou a maquina de cartao nao passava o vale que eu selecionei no aplicativo. Tentei ligar e nao me atenderam nesse momento.
Comida chegou fria e coca cola quente.
Nunca mais peço.

Comida deliciosa, Bom atendimento de todos funcionários preço dentro do esperado.

Parabens

PÉSSIMO! PÉSSIMO! PÉSSIMO! PÉSSIMO! NAO ENTREGARAM MEU PEDIDO. Pedi um prato deste restaurante pelo IFOOD, não entregaram, e não atendem o telefone, e nem respondem pelo app.

O churrasqueiro sempre hoje horário de 13: 40
Se entra alguém no restaurante ele recolhe todos churrasco e coloca em uma sacola.
Considero uma cena desrespeitadora.

Recebi um panfleto dizendo que teria 20% de desconto, quando fui pagar a proprietária disse que não seria aplicado. Propaganda enganosa! A proprietária é bem arrogante e não deu suporte pelo era ocorrido. Não me recomendaria a ninguém!

O preço do almoço nao condiz com a qualidade da comida. A proprietária é mal educada. Propaganda enganosa.

Comida maravilhosa, muitas opções até pra quem não come carne, preço baixo, atendimento excelente!

Almocei no Ambrozini em um sábado e gostei muito da variedade de frios e saladas. Aa carnes assadas na hora estavam muito saborosas. O preço do quilo é muito bom. Pena que o restaurante do Prado não abre aos domingos.

A comida é boa, porém a Dona que fica fiscalizando os fregueses não tem nenhum senso de bom atendimento.

Local bom para comer. Preço mediano, 1 ou 2 reais acima de alguns estabelecimentos do mesmo ramo na região, mas tá bom.

O que eu comi gostei, gosto do atendimento também. Mas ouço muita reclamação a respeito da higiene

A comida é boa e o preço é um pouco acima o resto da concorrência. O que desanima é que a proprietária do restaurante não é educada com os clientes e também xinga os seus funcionários na frente de todos.

A comida é boa! Mas tem muitas regras para o almoço. Self service no kg. Almoço executivo com somente 1 carne. Coloquei japonês e carne, foi como se eu tivesse feito algo indevido. Me senti constrangido. Regras demais, liberdade de menos ao cliente!

Acredito que às vezes pelo fato do restaurante também inserir o Ifood, fica sem ninguém para atender o salão!