Waniuska Borsatto Kuviatz

A Dra é excelente mas a Secretaria é uma sem falta de educação, sem formação para tal cargo e sem compromisso! Me trato com a Dra há mais de 5 anos mas nos últimos 2 anos a Secretaria deixa muito a desejar, vou acabar trocando de médica por conta disso.

Uma excelente medica, mas pra conseguir agendar uma consulta é um caos, pois, não respondem WhatsApp, não atendem ligação. Fica difícil pra quem mora em outra cidade percorrer mais de 300km apenas pra agendar uma consulta, que provavelmente só vai acontecer para 2 meses após. Indico a Dra. Waniuska sem nem pensar, mas sua equipe poderia melhorar o atendimento ao cliente já que está a frente.

Péssimo atendimento, agendei uma consulta com um mês de antecêdencia para atrasar (uma hora e meia) sem ao menos eu receber uma satisfação da secretária, acabei não fazendo por ter pedido licença no serviço e ter demorado tanto, total descaso com o paciente, exame ninguém faz pra bonito, fico pensando como é o atendimento por plano já que particular passei por isso.

Marquei consulta a mais de 1 mês de antecedência, faltando menos de 24 horas a secretária entra em contato desmarcando porque a doutora teria plantão e sugeriu uma vaga em poucas horas para atendimento, porém sou de outra cidade e não conseguiria ir. Secretaria grossa e com atendimento péssimo, pois no dia que foi marcado deveria avisar que poderia ocorrer isso ou mesmo avisasse que estaria desmarcando no mínimo 48 horas antes. Enfim, deixo aqui o ocorrido para outras pessoas que já ficarem ciente do que pode acontecer. Lembrando que não é exame de rotina, é necessidade e por ser muito indicada estou sentindo dores durante esse 1 mês aguardando a consulta e foi dessa forma que fui atendida.