Viação Ouro e Prata

Péssima, atendimento com falta de educação e falta de coerência, como um funcionário manda uma encomenda para outra cidade e fornece o próprio contato? Para destinatario ver se chegou, tem qur passar CONTATO do DESTINOOOO e ainda zomba da cara do cliente. TROCA quem não GOSTA de trabalhar e treina a equipe para depois oferecer o serviço.

Bom tem 4 horas q estamos na rodoviária aguardando o ônibus em atraso.mas isso não é principal problema, quando compramos e um rapaz super simpático, agora 2 atendente um mal responde, o outro mudo. Ou seja a falta de um bom atendimento.

Posso colocar essa empresa na justiça?
Por que não quiseram estorna meu dinheiro de volta, por que não pode viajar.

Empresa desprezível, falta de respeito com os passageiros, tiraram a gente de nossa rota, e ainda a funcionária da ouro e prata foi muito sem educação comigo e minha mãe, estou revoltada com essa viação.
Um conselho nunca comprem passagem desse empresa.

A unidade da Ouro e Prata de Cuiabá é simplesmente irresponsável. Perdi meu documento dentro do ônibus no dia 08/06. Eles encontraram, me avisaram, enviaram fotos do documento e me disseram que enviariam para a minha cidade para eu retirar e SIMPLESMENTE EXTRAVIARAM A MINHA CNH! Não me respondem para qual motorista foi entregue, não sabem aonde está. Um DESCASO E IRRESPONSABILIDADE TOTAL, CNH possui todos os dados pessoais.

Esse ônibus convencional é simplismente horrível. O odor de urina é insuportável dentro do ônibus cada vez que alguém ia ao banheiro. Os passageiros estavam prestes a vomitar. Os motoristas ignorantes e não sabiam dá uma informação com delicadeza (exceto o último motorista quando o ônibus chegou em mato grosso que foi super gentil. A empresa podia melhorar nisso

Estou em viagem de trabalho, comprei uma passagem saindo de Cuiabá (MT) com destino a Novo Progresso (PA), no horário das 23h. São 2h20 da madrugada e o ônibus ainda não chegou, a empresa não disponibiliza outro veículo pra cumprir a rota, nem oferece qualquer tipo de compensação ao passageiro, como vemos acontecer com as empresas aéreas em caso de atraso de voo. Além disso, os ônibus em rota são sempre sujos, velhos, mau cheirosos, com pneus gastos, o que coloca em risco a vida de todos que dependem desse transporte rodoviário. As paradas no trajeto são feitas em locais inóspitos, sem qualquer estrutura ou controle sanitário. É um absurdo que essa empresa siga circulando pelas rodovias brasileiras, cortando estados enormes, sem nenhuma fiscalização desse jeito, sem compromisso de horário, desrespeitando o consumidor!

Péssimo atendimento! Não atendem telefone e nem respsondem o cliente pelo watzap. Falta de profissionalismo.

Esta empresa é muito boa empresa eu gostei muito dessa empresa porque o atendimento super melhor do que as outras empresas eu gostei muito muito bom mesmo