Unimed Cuiabá

PRECISANDO DE UMA CONCORRÊNCIA DECENTE para pessoas físicas, URGENTE!

UNIMED CUIABÁ sempre dificultando a vida de seus clientes!

Agora o próprio cliente tem que lançar os dados no sistema sendo que antes era feito pelo próprio prestador de serviço. O site e o app da Unimed não facilitam nada o atendimento!

Se você for à um laboratório sem ter cadastrado os exames no sistema da Unimed, você não conseguirá fazer nada!

Vc manda mensagem por WhatsApp e a média pode ser de até 10 dias de espera para liberação dos exames. E quando você vai pedir retorno tem que ligar em outro telefone.

No meu caso, não consegui nem enviando o pedido médico para a Unimed, tendo que pegar outro pedido médico e remarcar exames para outra data!

Engraçado que quanto mais caro o plano fica, menos qualidade o cliente tem!

Infelizmente hoje não pude dar uma ótima avaliação. Precisando de um encaminhamento com urgência para Unimed de outra cidade e até agora não encaminharam. Estou a 30 minutos aguardando na linha sem ser atendida.

Me passaram um número de wassap faltando número aí não tem como falar acho que fazem isso justamente para não conseguir falar péssimo atendimento

Péssimo atendimento. Paga caro nos planos para ser pior do que o SUS. Pior mesmo é para quem tem Unimed fácil, só atende naquele ambulatório, mais de duas horas para o médico te chamar na sala e não durar nem 5 minutos com ele. Unimed estadual, quase a mesma coisa, mais opções de hospitais, porém a mesma demora e enrolação. Antigamente de 0 a 18 anos, um valor, agora está o dobro. Caro, para não ter um retorno. Telefone uma demora para atender, para marcar exame, uma enrolação e sem opções

Tenho Unimed nacional pela Unimed Cuiabá. Precisei localizar hospitais que atendessem em Curitiba pela rede Unimed, pedra do rim resolveu descer. Primeiro liguei na Unimed Curitiba pra me informar sobre as opções, me informaram que tinha de ligar na Unimed Cuiabá. Liguei nesta, atendem e nem se identificam bem amador, falaram que eu tinha de ligar na Unimed Curitiba, pediram que eu esperasse que iriam verificar porque da informação errada passada pela Unimed Curitiba (e eu com dor, perguntei se iam me ajudar responderam que não). Liguei novamente pra Unimed Curitiba me informaram outra vez que tinha de ligar pra Unimed Cuiabá, mas acabaram me ajudando.

A maioria dos médicos não são credenciados e ao agendar com os médicos credenciados marcam sempre pra no mínimo 1 mês, mas se agendar com o mesmo médico particular tem na mesma semana, sem falar na demora do atendimento pelo telefone, isso quando atendem.

Péssimo atendimento, aliás nem atendimento recebi, tava gravando a chamada pra mostrar que nem com a atendente consegui falar, robô fico falando 17 min

Centro de infusão nunca atende e quando ligamos em outro telefone, sempre passam para um e outro e não resolvem. Péssimo atendimento.

Se vc tem pressa, está com dores, não dependa da entrega do DISK UNIMED, alem de cobrar pela entrega, eles demoram quase 2 horas pra entregar.um péssimo serviço. UNIMED já está igual banco do brasil e caixa economica.o mesmo nivel de atendimento.

Que absurdo! Mais de 15 minutos esperando no telefone e ninguém atendeu! Respeito ao cliente passou longe aí.

Atendimento péssimo, até para contratar um plano se prepare para ficar no mínimo 4 horas plantado, toda estrutura e atendentes são um lixo funcionários mau instruídos, sem educação. Uma pena depender de uma instituição podre com pessoas péssimas e sem educação.

Sou cliente a anos! Super decepcionado! Não atendem o telefone, não fazem questão de nada! Atendimento horrível!

Um descaso o tempo que esperamos em linha. Consegui falar na Pax rapidamente e com a Unimed que sou cliente há anos, não consigo!

Não atende o telefone, e a demora é absurda quando atende, para uma empresa prestadora de serviços médicos isso não deveria acontecer, infelizmente.

Atendimento pessimo.telefones ninguem atende
uma vergonha pra uma empresa grande como a UNIMED

É horrível quando se precisa dalar direto com eles. O numwro de telefone oferecido consta como "não existe". Em pleno século 21, eles ainda querem que você use telefone fixo? !

Sac nunca atende, a gente fica pendurado no telefone e fica mudo. Quase nunca acha prestador dentro do prazo da ANS e eles só resolvem as coisas se notificados pela mesma.