Unidas Aluguel de Carros

Experiência péssimo, fiz a reserva na categoria do virtus chegando no local simplesmente me disseram que o carro não estava disponível e nenhum outro carro na mesma categoria, disseram que tinham apenas a categoria inferior se eu quisesse seria aquele carro e o valor apenas um pouco de desconto muito insignificante, infelizmente muito ruim a prestação do serviço com o cliente, me disseram que o carro tinha sido preso naquele dia, será? Ou alugaram pra outro cliente? Sei não hein