Thermas Hotel Mariha

Deve ser o único hotel de águas termais em que o chuveiro "quente" demora 10 minutos e um tamanho desperdício de água para funcionar. Isso poderia ser um problema solucionável e ainda assim o hotel receber mais estrelas se não fosse o serviço questiomável, em especial a má vontade da recepcionista em nos ajudar. Precisei pedir 2 vezes pra ela ir ao nosso quarto e apresentar uma solução/nos realocar de quarto, o que seria o mínimo já que não é dos hotéis 3 estrelas mais baratos. Como resposta a mesma disse "o chuveiro é assim mesmo" ao que eu pedi que isso fosse pelo menos reportado à gerência para manutenção (já que ela não ia nos ajudar) o que nem isso foi feito tendo a recepcionista me "mandado" escrever para a caixa de sugestões. A mesma recepcionista demonstrou má vontade e falta de treinamento desde que fizemos o check in, ficando tão frustrada pelo meu companheiro não ter como fornecer CPF (ele é estrangeiro) e ela não saber outra opção para lançar no sistema que só faltou responder que não iríamos ser hospedados no hotel.
Entretanto eu devo ressaltar que o pessoal da cozinha/café da manhã e do restaurante foi 10 e a comida estava muito, muito boa.
Portanto, fica justificada a minha a avaliação.

Hotel bom, ficamos 6 dias lá, bom atendimento, boa localização, estrutura precisa de melhorias mas já estavam em reforma, comida cara mas é boa, bebidas caras mas também bem preparados e geladas, atendentes muito atenciosos em especial o pessoal do bar e que atendem próximo a piscina, duas situações foram o banheiro do quarto que o lixo ainda estava sujo do uso anterior e esvaziaram a piscina enquanto estávamos dentro, e nem estava no horário limite. Fora isso, tudo dentro do esperado. Piscinas excelentes, bem estruturadas.

Quem faz chekin as 17: 00 pega piscinas sujas, banheiros sociais emporcalhados, vários ambientes sem iluminação. O ar do quarto deve estar sujo, pois não gela. O edredom estava podre e a comida bem mais ou menos, ah e o wi-fi só funcionou no fim da estádia. Não posso deixar de elogiar os funcionários que são atenciosos todo tempo.

As diarias sao pesadas pelo que oferece, precisa melhorar bastante, camas são apenas ok, o box do banheiro fazia um ruído gigantesco ao fechar ou abrir, as piscinas deveriam ter indicativo de temperatura de cada uma delas, a comida no jantar estava muito boa e o café da manhã é bom.

Ambiente agradável, café da manhã maravilhosooo, o jantar deixou a desejar, mas tem opção de pizza que é muito gostosa também, os lanches são deliciosos, os preços são justos, por ex uma água mineral é 3,00!
Só o wife que é péssimo, não pegou jeito nenhum!
E os funcionários são muito antenciosos!

Tudo de bom esse Thermas. Funcionários educados e prestativos. E todas as piscinas são térmicas. As crianças adoram a piscina infantil e os tobogãs.

Local muito bom. Poucas atrações, só tem piscinas. Deveria ter música a noite e outras atrações durante o dia.

Comida ruim, quarto com cortina rasgada, internet não funciona, comida cara e ruim, fujam de sábado e domingo, super lotada, tem 11 quiosques para 300 pessoas! Falta investimento!

Zero. Tinha me esquecido porque não vou há mt tempo. Só fomos com a família pelo Sesc estar fechado. Arrependimento. Como sempre, comida mt ruim, inclusive azeda, sobremesas de péssima qualidade, bebidas quentes, música de péssimo gosto, ambiente da área de piscina, deixa a desejar em relação à limpeza, faltam mesas, atendimento mt ruim, não possui garçom nas áreas de piscina. Precisam fazer atualizações de bom atendimento e fidelização da clientela. Vamos passar mais alguns anos sem frequentar.

As águas quentes e o parque aquático são excelentes, alimentação de boa de boa qualidade, funcionários atenciosos, porém a higiene das acomodações, piso, banheiros e as roupas de cama e cortinas deixa a desejar, estão em péssimas condições e muito sujo

Funcionários dedicados e sempre que necessário atenderam com satisfação, limpeza em geral merecem uma atenção especial, falta investimento na manutenção do local.
02 dias é mais que o suficiente para curtir, bom fugir do domingo, o local não tão grande e lota nos sábados e domingos.
Recomendo.

Péssimo atendimento, não tem garçom, os brinquedos da piscina de criança ficam desligados por muito tempo no período do almoço, atendentes da recepção mau humorados.

Já tem muitos anos que sempre passo por aqui em viagem e tornou-se uma parada obrigatória. Excelente estrutura para descansar, para recrear e muito mais. Possuem preço acessível em razão do que oferecem. Sempre indiquei a quem conheço, inclusive já fui com muitos amigos.

Quarto limpo. Piscina aquecida naturalmente, e limpa. Pena que no dia em que vim só uma piscina tinha agua quente. O som do ambiente das piscinas era ruim (cada um com seu gosto.eu não gostei.se não fosse isso receberia 5 estrelas). Almoço e jantar no restaurante muito bons. Atendimento excelente

O local bonito, o cardapio e pouco variado e a qualidade deixa a desejar, o preço e caro para o que e oferecido!

Ótimo hotel, 4G em todo o perímetro, piscinas incríveis com temperatura ótima e escorregas divertidos para todas as idades. Só falta completar mais 1 piscina e liberar os quartos mais cedo.

Não vale o preco que cobram# Internet ruim. Cafe da manhã péssimo! Gerente grossa! Toalhas são cobradas, mesa de ping pong tb. (Mesa velha).

Um lugar bonito agradável, com excelentes acomodações, mas o restaurante é caro, e as caipiroska parecem suco de limão misturado com a vodka.

Gostei bastante do ambiente, mas os pratos são um pouco caros, e nos banheiros não tem água fria, rsrsrs

Sobre o atendimento dos funcionários, são bem cordiais e educados, comida boa, porém, a recepção não tem ar condicionado, mto quente, a hidro da suíte master com problema, saindo uma água verde com odor horrível de esgoto, mto barulho nos corredores à noite, não recomendável pra quem quer descansar, sinal de wi-fi mto ruim, sem falar que no quarto não tem informações do telefone da recepção, tendo que se deslocar até lá pra resolver alguma coisa.

O day use esta um pouco salgado, as piscinas estava com um odor forte (parecido com cloro) o que estranho por ser água direto de poço artesiano, a cerveja estava quente, banheiro sujo, sem papel e sem iluminação, já aqui por diversas vezes e sempre a experiência foi agradável, mas nas últimas deixaram muito a desejar. Espero que voltem logo ao padrão que sempre ofereceram.

A noite há pouca iluminação nas dependências do parque, wi-fi é bem ruim, meu quarto até que estava bom, mas a TV poderia ser a cabo. Eles deveriam treinar um pouco melhor seus funcionários. No mais dá pra curtir, falta um piscina com água em temperatura normal.

Espaço agradável! Minha sugestão é que precisam dar mais auxilio/orientacoes nos atendentes da parte externa.

Não foi o melhor lugar a se visitar, não recomendo hospedagem com mais de dois dias. Ao todo ficamos 5 dias. Situações que não nos agradaram: ausência de internet (mesmo o hotel oferecendo) a internet só funcionou 1 dia, piscinas sujas e fedidas mesmo no período da manhã quando teoricamente eram limpas, atendentes da recepção mal educados e não faziam a mínima questão de auxiliar nas questões que surgiam. Atendentes do bar excepcional não há o que se falar deles, limpeza dos quartos também não deixou a desejar. Do mais um ligar para dois dias e não mais. Pelo preço não compensa

Analisando a região e a pouca exploração do potencial turístico o lugar não é dos piores.mas promente wifi e dos 5 dias que passamos lá ficamos 3 sem net, mesmo reclamando todos os dias, a piscinas são boas mas apresentam sérios problemas de higiene, há placas avisando que por motivos de higiene não se deve comer próximo as piscinas e foi cena mais presenciada e nenhum funcionário chamou atenção, no final de semana as piscinas ficaram horríveis e com odor forte, o pessoal do hotel está despreparado para informar sobre os locais turísticos da região, a decoração do hotel precisa urgente de atenção, todavia o café da manhã é excelente, o cardápio a la carte não é extenso mas cumpre o proposto, os quartos são bem limpos, assim como as áreas externas.
Ahhh e é necessário comentar, não há um torneira de água fria ou piscina de água fria, ainda bem que as cachoeiras próximas tem a água super gelada, se não seria impossível permanecer os 5 dias.

No domingo de manhã os banheiros já estavam sem papel higiênico sem papel toalha em péssimas condições, bebida quente, podia ser bem melhor, já que as piscinas são ótimas, toboáguas ressecados que machuca a pele e estraga os biquínis.

Acomodação confortável, limpa. Comida super saborosa. Piscinas termais, quer mais o que? Estive 3 vezes hospedada e irei quantas outras tiver oportunidade.

O lugar é perfeito. Só não gostei do atendimento, foi a primeira vez q fui e não sabia nem onde era o quarto e ninguém sequer perguntou se eu precisava de algo!

Gosto muito do local. Bem cuidado. Bem limpo. Atendimento é bem eficiente. Comida razoável. Espaço amplo.

Excelente, só precisam consertar o elevador, foi muito desagradável e desconfortante ter que subir as malas pela escada.

Gostei do espaço, os quartos são espaçosos, as piscinas são quentinhas e bem limpa, tem piscina para crianças tobogans entre outros. Tem parquinho, as coisas são bem caras mais gostei daqui.

Funcionários são poucos e eles mesmos reclamam das condições de trabalho. Wifi não funciona. Quartos simples demais para diária de 280 casal. Reservar por email e contato por whats requer sorte e paciência. Comida mal executada e cara. TV por Atena parabólica nem se fosse hotel Fazenda né.