Texas Grill Pizzaria - Estrada do moinho

Péssimo Lugar, Não tem equipe pra atendimento, o local é insalubre e não tem suporte para atender entregas que aceitam pelos aplicativos.

Eu pedi uma vez e demoraram 2 horas a mais para entregar, a atendente foi rude e botou a culpa no motoboy (dessa vez a pizza veio crua no centro da massa).

Enfim, erros acontecem. Pedi outro dia e, bom, abaixo da pra ver que nem um pedido de desculpas (que nao seja do robô), nenhuma retratação, nenhum posicionamento.e minhas mensagens foram visualizadas.

[21/10 18: 22] Texas Grill Grande Terceiro: Olá, Boa noite Fe
[21/10 18: 22] Texas Grill Grande Terceiro: Hmm… Parece que você é novo (a) por aqui! Seja bem-vindo (a)
Vou ajudar a realizar o seu primeiro pedido pelo atendimento automático!

Aqui está uma lista de coisas em que posso ajudar:
*- Ver cardápio*
*- Fazer um pedido*
*- Promoções*
*- Endereço*
*- Horários de funcionamento*
[21/10 18: 22] Texas Grill Grande Terceiro: Para conferir o nosso cardápio, acesse já o link
https://app.anota.ai/m/JZjupNe4w
[21/10 18: 26] Fe: Fazer um pedido
[21/10 19: 13] Fe: Boa noite, o pedido veio errado
[21/10 19: 13] Texas Grill Grande Terceiro: Fe, você deseja nos comunicar que houve um erro em seu pedido, certo?
[21/10 19: 13] Texas Grill Grande Terceiro: O seu último pedido foi o de número *1*, feito às *19: 29* no valor de *R$ 85,99*

Seria sobre esse pedido o erro?

Responda *sim* para que eu avise nossa equipe
[21/10 19: 14] Fe: Sim
[21/10 19: 14] Texas Grill Grande Terceiro: Nossa equipe será informada sobre o problema em seu pedido *1*

Desde já, pedimos desculpa pelo equivoco.

Obrigado por nos repassar!
[22/10 14: 55] Fe: ?
[22/10 17: 08] Texas Grill Grande Terceiro: Ola
[22/10 17: 08] Fe: Olá
[22/10 17: 09] Texas Grill Grande Terceiro: Qual pizza foi?
[22/10 17: 09] Fe: Veio uma calabresa, frango com catupiry e uma portuguesa acho
[22/10 17: 10] Texas Grill Grande Terceiro: Olá, Boa tarde Fe
[22/10 17: 10] Texas Grill Grande Terceiro: Você quer informar sobre um erro em seu pedido realizado, certo Fe?
[22/10 17: 10] Texas Grill Grande Terceiro: O seu último pedido foi o de número *1*, feito às *19: 29* no valor de *R$ 85,99*

Seria sobre esse pedido o erro?

Responda *sim* para que eu avise nossa equipe
[22/10 17: 10] Fe: E o pedido foi esse (print do pedido)
[23/10 07: 13] Fe: Se houver alguma posição
[24/10 13: 28] Fe: sim (tentando chamar o bot novamente, mas sem sucesso. A conversa acabou aqui)

Demora no atendimento e entrega.
Devem repensar na experiência que vcs estão proporcionando ao cliente.

A pizza de 4 queijos estava com sabor meio estranho. Mas no geral um bom lugar com preço acessível

Péssimo atendimento, ninguém responde no wpp, ninguém atende, e das vezes que atenderam a pizza demorou horas pra chegar.

Insatisfação, tive cancelar o pedido após duas horase vinte minutos, não dão satisfação do atraso, vc que fica ligando e dizem já está com entregador e nada de pizza.

Não merece nem uma estrela. Mas só assim consigo deixar escrita minha “experiência” horrível. 2 horas de espera, e pozza cruas todas cruas

Horrível, duas horas esperando meu pedido e ainda as pizzas vieram cruas todas cruas. Mandei mensagem e ninguém respondeu! Experiência Horrível

Atendimento péssimo. Precisei pedir mais de uma vez guardanapo e saches mesmo sendo os únicos clientes a pizza demorou pra vir.
Pedi refrigerante e não trouxeram, tive q levantar e ir buscar no freezer pra não engasgar com a pizza.
Todos os funcionários de cara feia, se interesse nenhum em atender.

Atendimento horrível. Pedi a pizza, passadas duas horas de espera e variadas tentativas de contato o entregador enviou mensagem solicitando a localização. Ao comunica-lo que após 2h de espera não queriamos mais a entrega, a resposta que recebi foi: " Da próxima vez vem buscar".

Ambiente bom! Mas 10% quem tem que pagar aos seus funcionários e dono do estacionamento. Cliente não é o patrão.

O atendimento foi bom mas não cumpriram o tempo combinado para a entrega, pedido para entrega entre 60 e 80 m e a entrega foi feita apos 120 m ou 2: 00 hs, não recomendo para ser feito entregas a domicílio.