Em quase três anos de TeleTurbo, a internet caiu poucas vezes e voltou praticamente na mesma hora. A cobrança das faturas é feita on line, logo eu pago a partir de minha casa mesmo. O atendimento sempre foi ligeirinho e eficiente. Só tenho a reclamar que, quando fui renovar o plano, a atendente primeiro cortou minha internet e só depois mandou um contrato que deveria ser assinado on line, me forçando a recorrer ao celular dos outros para assiná-lo. No mais, parabéns para vocês e que o patrão dê um bom aumento!
Até para contratar uma internet é difícil, meu dinheiro talvez não serve para eles, fiz um pedido pelo whats, passei os dados e o pessoal nunca mais respondeu.
Excelente atendimento de todos da equipe teleturbo, sou cliente a anos e nunca tive problemas. Técnico incríveis e atendimento WhatsApp eficiente! Excelente preço e qualidade com os cliente de data!
A Internet é boa, o primeiro atendimento pra contratar foi bom. Mas quando precisei renovar o pacote o atendimento foi péssimo, enrolaram em responder uma simples pergunta que fiz e ainda me deixaram quase o dia todo sem Internet dizendo q tinha que assinar o contrato que não me disseram onde eu tinha que assinar, na vdd até mandarm mas já tinha cortado ninha Internet sendo que meu pacote estava ativo e parcela paga antecipadamente, e por fim não precisou assinatura disserem que estava tudo certo com o contrato. Nessa parte deixaram muito a desejar. Mas a Internet não é ruim e boa.
Eles mentem na hora de vender que a instalação é 5 dias úteis, demoram mais de 2 dias para abrir a ordem de serviço e no contrato fala que o prazo é 10 dias úteis. Não cumpre prazo e toda hora aumenta o prazo. Descaso total com os clientes
Não deixam a gente trocar o nome da rede, temos que ter um wi-fi com o nome Teleturbo só pra fazer propaganda de graça. Além disso a internet lenta. Não vou renovar quando acabar o contrato
Demoraram 30 dias exatos para vir instalar. Quando chegaram aqui, disseram que não iriam instalar pela tubulação da casa, pois era contra norma da empresa, somente poderiam instalar passando um fio exposto por cima da casa. Daí falaram que se eu quisesse passar a fibra pela tubulação, teria que pagar para um eletricista fazer o serviço. Eles não ligaram para marcar a visita de instalação, e não informaram previamente desta “norma da empresa”. Os técnicos foram embora e ninguém me ligou para discutir a situação. Estou sem internet e sem respostas. Uma empresa que perde um cliente por causa de 4 metros de tubulação tem que rever suas politicas.