Sou cliente há anos. O atendimento é bom o serviço também e o mais importante: são honestos (infelizmente amigos esta não é a realidade e quase fui ludibriado em outra loja do ramo)
Troquei o rolamento do eixo dianteiro de última Corolla XEI 2013, sai para viajar até São Paulo, depois fui até Curitiba.
Ao sair de SP comecei a ouvir um barulho e pensei que havia dado um problema no rolamento da outra roda. Ao Chegar em uma oficina de Curitiba pedi para verificarem e detectaram que era o mesmo rolamento que havia trocado em Cuiabá que estava quebrado. Andei cerca de 2.000 KM.
Falei com o Gerente e ele pediu pra ir até a loja que iria trocar o rolamento, porém Eu estava em Curitiba PR. Perguntei se ele pagaria o guincho até Cuiabá.
Então ele pediu pra levar o rolamento quebrado até a loja que faria o ressarcimento do mesmo, porém Eu pensei que vivemos em uma sociedade que precisa fortalecer mais a confiança e que embora existam pessoas não confiáveis em nossa sociedade temos que experimentar a empatia e tudo o mais.
Passei por Cuiabá MT em um final de semana pois moro no interior e então não consegui deixar o rolamento estragado na loja.
Em resumo até o momento estou com um prejuízo de R$ 300,00 e a loja está com uma estrela na minha avaliação.
Caso Eu seja ressarcido em R$ 300,00 estou disposto a voltar aqui e reclassificar a minha avaliação.
Obs.: O pessoal da loja é super simpático, somente o rolamento que quebrou com 2.000 KM rodados, o que na minha visão não é razoável.
As fotos estão demonstrando a troca do mesmo rolamento no eixo dianteiro direito em Curitiba PR em Maio de 2023.