Serras Hotel

A tv não funciona e o ar condicionado é péssimo, troquei 3 vezes de quarto e nenhum funcionava.

Localização até é boa. Cheguei meu quarto não estava limpo e não limparam até eu reclamar. Lençóis encardido, travesseiro mofado. Rejunte e piso do banheiro encardido. Meu chuveiro pingando água dia e noite, e não era pouca coisa. Não gostei.

Pelo valor não e compatível, quarto fraco banheiro fraco, e valor e de quarto Gran luxo. Atendimento muito bom na recepção e café da poderia ser melhor.

Ótimo hotel com o café da manhã excelente, quero dar parabéns o recepcionista Bruno pela atenção para com a minha pessoa (acho os preços muito alto, não são acessíveis para lavar roupas e a comida)

O atendimento na recepção é excelente, colaboradores educados e prestativos, nota 10 ao serviço. Porém tenho 2 pontos importantes a salientar, a limpeza do banheiro precisa ser mais caprichada (não estava legal, principalmente a área de banho) e o quarto estava com algumas infiltrações (compreensivo pelo tempo chuvoso).
Peço atenção ao ponto da limpeza, este item é fundamental. Parabenizo a equipe em termos de atendimento. O café da manhã é variado e a cozinha para o jantar também é excelente. Local bom de fácil acesso.

Fizemos uma ótima estadia em um quarto super confortável e espaçoso. Tem preços diferenciados para todas as necessidades.
Destaque para o café da manhã bem variado e delicioso

Quando fiquei em outro momento achei melhor. Dessa vez o quarto estava com cheiro ruim e o chuveiro não esquentou pela manhã no banho. Precisam melhorar esses pontos, mas os funcionários atenciosos.

Boa tarde hotel bem localizado, estacionamento ótimo, atendimento péssimo, tive que levar as malas dar 2 viagem, estava com 2 crianças não tiveram a capacidade de ajudar, quarto de frente pra rua péssimo não consegue dormir de barulhos de carro e moto, café da manhã bom, internet boa, limpeza ótima atendimento péssimo nota 0 ver pessoa com 2 crianças e 2 mala e não ter coragem de ajudar

Atendimento excelente, limpeza excelente… café da manhã é maravilhoso, e o atendimento da senhora que fica lá no salão do café da manhã? Ela presta um atendimento (atenção total com às necessidades dos hóspedes…outro diferencial muito importante nos dias atuais, aceitam pet ️

Adoro este hotel.não sei porque mais a impressão que estou em casa.bem que eu já fiquei praticamente um ano neste hotel. E ainda tenho meu amigo Alex. O dinossauro do hotel.muito bom nota 1000

Hotel organizado, com acomodações honestas e boa higiene. O atendimento é ótimo!
Os ponto negativo é o ar condicionado que demoras HORAS para gelar. Tivemos que trocar de quarto.
A comida não é boa, dá para matar a fome, não vale o preço cobrado.
A acústica é ruim, as 2 da manhã acordamos com um barulho do quanto acima, era altíssimo o som da cama rangendo no chão.

Tem potencial para melhorar, uma reforma é bem vinda.

O ar demora pra gelar no quarto, e é pequeno, recomendo só para poucos dias, uma semana pra cima somente se for uma pessoa só

Um bom hotel para região, o fato de ele ficar de frente para a rodovia é um pouco complicado por causa do barulho dos automóveis durante o dia, noite e madrugada. O hotel precisa de uma modernização, mas a equipe de atendimento é super simpática e competente.

Não vale o preço cobrado.
Falta de higiene na limpeza, com mofo no banheiro.
Por ser momento de pandemia o quarto não tinha se quer alcool gel.

Colocam valor no booking.mas não fala a situação real do quarto.ar condicionado barulhento e chuveiro não esquenta.poderiam sem mais sinceros na divulgação do quarto.

Atendimento muito bom, porém todas as vezes q passo a noite, o ar condicionado sempre demora muito pra começar gelar, durmo e acordo e quarto ainda tá morno, necessidade de manutenção neles.

Bom hotel com Boa localização. Mas está precisando fazer dedetização.varias batatinhas passeando a noite na cama parede nos móveis isso incomoda.

Um atendimento de boa qualidade.
A boa estrutura da tranquilidade para poder a gente descansar a nossa mente nosso corpo.

Lugar aconchegante com otimo café da manhã. Destaque também para a educação e cordialidade no atendimento

Hotel simples. O mais chato foi encontrar uma BARATA dentro do frigobar. O ar gela, mas demora um pouco, deve ter um BTU baixo pra cidade e tamanho do quarto. A tomada que fica abaixo da escrivaninha é padrão antigo enquanto a do lado da cama é padrão novo. Se for usar o note na escrivaninha traga adaptador. O chuveiro ficou gotejando. Quando cheguei (as 2h da madrugada) não tinham feito a minha reserva porque um funcionário não havia lido os emails de janeiro (minha estadia foi em março), o que demorou cerca de 20 minutos pra ser resolvido.

Acomodações bacanas, atendimento bom, Eu José auxiliar da noite é muito atencioso. Cafe da manhã que poderia ser um pouco melhor, mas ainda é bom.

Bom é o seguinte os quartos são bons café da manhã bom porém se vc chegar e tiver tocando um alarme na frente vai para outro hotel pq esse alarme não vai parar e ninguém vai fazer nada ou pega um apartamento no fundo pq só Jesus na causa é uma barulheira 24 horas sem condições! E além do alarme alto e irritante o barulho do trânsito é intenso e não para.

Foi top! Hotel aconchegante, hospitaleiro, quarto limpo, e tem jantar a lá carte, preço muito justo, e janta deliciosa!

Hotel bem abaixo se comparado ao de Cuiabá, mobília antiga, café básico, cama de casal muito pequena. Sensação de estar em um hotel de 1 ou no máximo 2 estrelas. Experiência ruim.

Péssimo hotel ruim atendimento ar condicionado muito barulhento impossível dormir portaria que não resolve as coisa.