Rio Novo Transportes e Turismo - Garagem

Péssima. 2 horas ouvindo a atendente falando a sua chamada e a 2.irei no procon e pequenas causas por queria trocar horário de passagens e não consegui. Uma vergonha
Empresa 1 estrela. Estou com todas ligações gravadas no watsap.

Companhia ruim é pouco pra descrever, só dor de cabeça, atendimento grosseiro, motorista mal educado, complicado viajar assim, passagem cara pra ser tratado como se tivesse viajando de favor! Horrível e não recomendo.

Felizmente tive sorte com os ônibus que viajei. Mas a experiência com os motoristas não foi boa. Fui de Cuiabá para Barra do Garças, na ida em nenhum momento o condutor do ônibus se apresentou, não fez a recomendação de uso de cinto de segurança e nem a recomendação do uso de fone de ouvido (já que ouvir música e ver vídeos com som alto pode incomodar). Na volta a mesma coisa, porém, o ônibus parou para a janta e eu sou soube que era isso porque vi todos os passageiros descendo. Na descida do ônibus o motorista estava na porta avisando que tínhamos 30 min para o jantar. Poderia ter subido e avisado todos ao mesmo tempo. Enfim, acho que condutores de ônibus de viagem precisam ter um dialogo melhor com os passageiros.

Precisei enviar um documento para o embarque de um de menor em AB, o atendente em BG não me orientou devidamente, a criança não embarcou. Depois reenviei o documento correto, paguei novamente. Me disseram que no mesmo dia o documento chegava, o que não ocorreu. Enorme transtorno, pois na hora de ir pegar a encomenda a atendente foi mal educada e morosa. Deviam ter um serviço de melhor qualidade e funcionários mais dispostos a trabalhar.

Já sou uma empresa que ganharia 5 estrelas fácil, mas infelizmente hoje em dia caiu muito a qualidade no atendimento desde que deixou de ser Xavante.

Péssima comunicação vim de São Paulo à Confresa MT é tive que trocar de onibus sem aviso prévio ainda fiquei horas preso dentro pq ninguém me avisou / a mulher foi bem irresponsável e eu nunca mais depois disso quero pegar essa viação de novo.