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Sou cliente 5 anos mesmo antes de ser quality. Blz vamos lá Eles respondem os atendimentos tem plantão porém a internet cai o tempo todo ultimamente.pago 300 mega. Não tá dando nem metade normalmente, Muito instável a Net ocilando muito fiquei 7 dias sem Net mês passado nem desconto me deram na fatura. Quality já foi um ótimo provedor mais de uns 3 meses pra cá está horivel. Deixo minha completa insatisfação horário de almoço cai todo dia, horário de expediente que e das 6 as 18 normalmente ela fica ruim msm Aí quando da umas 2 da manhã aí sim chega os 300 MB não recomendo!
Fui atendido na data de hoje por uma atendente chama Luana, pedi pra que eles melhorassem o sinal pq a internet tem vindo instável nas ultimas semanas, a mesma disse pra eu assinar um contrato de prestação de serviços, e eu disse que só assinaria caso o sinal melhorasse, paguei a internet dia 15 de novembro e ela simplesmente cortou meu sinal, mesmo com os pagamentos em dia, os proprietários foram acionados e restabeleceram a conexão de qualidade ainda mediana, espero voltar aqui brevemente e avaliar com 5 estrelas, mas fica o meu descontentamento para a referida data. Atendimento deplorável por parte da atendente, espero que não leve para o lado pessoal, mas que aprenda a se conectar melhor com o cliente.
Vamos lá: uso atualmente a Quality, mas já era cliente KBPs, e a uma semana venho enfrentando problemas de conexão e infelizmente não tenho sucess, para resolve, já teve técnico por dias vezes e Nada. Quando mais preciso da internet, ela não funciona, preciso do serviço para entregar trabalhos e compromissos firmados, e não consigo pois atualmente não tenho uma boa conexão e tbm a atual empresa não consegue resolver meu problema, simplesmente Lamentável.