PRONTO ATENDIMENTO RONDONÓPOLIS - SÃO FRANCISCO SAÚDE

Ótimo ambiente, porém tive o azar de pegar uma péssima médica (J) de plantão que mal olhou meu raio x, atendeu o telefone enquanto me atendia, disse que era só uma inflamação e me mandou embora, felizmente quando retornei (continuava a morrer de dor) fui muito bem atendida por outro plantonista e encaminhada p especialista.

Equipe de atendimento mal preparada. Falta de empatia, desconhecimento das rotinas de atendimento. Estava acompanhando uma pessoa com um trauma no crânio, e corte profundo, e mesmo não tendo ninguém na nossa frente, a atendente demorou cerca de 70 minutos para conseguir fazer o protocolo de atendimento, alegando queda do sistema. Mesmo diante do caso que era grave, falava ao telefone o tempo todo, rindo e brincando como se fosse algo simples. Gostaria de parabenizar a senhora, que estava como segurança, que foi quem interveio e chamou o médico que fez uma primeira avaliação, porém, por motivos "técnicos ", só conseguiu dar prosseguimento após os citados 70 minutos. Dado a gravidade do caso foram dados 5 pontos, feito exames de imagem e a recomendação para passar a noite em observação, que após quase 1 hora, sem a presença de ninguém próximo ao quarto, resolvemos avisar o médico que a levaríamos para casa, já que ali correria grande riscos em caso de necessidade, pois não havia ninguém para ficar "observando ".
Lamentável.