Prime TEC- Assistência técnica de celulares

Levei meu celular lá para arrumar, a atendente super educada, explicou tudo com perfeição, o atendimento é rápido e o ambiente é bem agradável!

Muito satisfeito. Vieram aqui em Rondonópolis fazer um serviço/Assistência técnica. Serviço de qualidade. Os técnicos são muito atenciosos e educados e prestaram um ótimo serviço. Parabéns.

Atendimento pelo whatsapp é péssimo, troquei a tela do cell e o chip parou de funcionar, paguei pelo serviço e na hora de vender respondiam rápidos, porém agora para resolver o problema estou a dois dias sem resposta, liga e não atende. Complicado pois o atendimento é a cara da empresa, devem colocar pessoas mais qualificadas para essa área.

Atendimento excelente, manutenção do meu aparelho ficou muito bom como se estivesse novinho, peças originais e o feedback constate sobre o andamento da manutenção, super aconcelho.

Gostei dos profissionais, educado e atencioso muito arrumado seus uniformes limpos e cheiroso não tenho o que reclamar. Eles tem uma postura de um lugar bem organizado só achei que eles demora muito para responder no WhatsApp, a atendente do setor de assistência achei ela desligada pois acredito que se vc manda uma mensagem e por que quer a resposta rápido ela demora muitas vezes o dia inteiro para responder uma pergunta, acho que deveria dar um curso de atendimento para quem atende para saber dar mais atenção aos clientes e não deixa de molho esperando uma resposta que poderia ser bem rápido.

Excelente prestação de serviço que tive referente o reparo da minha TV. O atendimento foi bastante rápido, objetivo e o melhor, com análise inicial de maneira digital (o que tornou o serviço mais ágil) sem ter que retirar a TV de casa pra levar ao local. Os técnicos que a arrumaram foram muito solícitos e educados, inclusive a devolvendo em tempo hábil. O mundo precisa de mais profissionais assim. Desejo muito sucesso pra vocês e que continuem com essa dedicação e empatia que vão ser abençoados cada dia mais. Fiquem com Deus.

Péssimo atendimento, atendentes todas preguiçosas e sem educação. Procurem outro estabelecimento, porque esse além de enrolar na análise, ainda tenta te emburrar um serviço que não é o que você pediu.

Fui levar um aparelho para realizar manutenção, os atendentes foram educados e prestativo. Mas quando pega senha e mesmo não tendo ninguém sendo atendida houve uma demora para chamar a senha.

Por favor leiam para nao terem prejuizos pois me bloquearam para novos comentários

Trouxe meu tablet na garantia, trocaram a peça que não carregava e quebraram a tela, de acordo com a autorizada eu tenho que pagar pela tela quebrada que foi entregue em perfeito estado nova, e que poderia acontecer devido abrir o aparelho para trocar a peça, ridículo parece que pq a garantia cobre sei aparelho detonam para que vc seja obrigado a pagar extremamente insatisfeita

Que tipo de resposta é essa? Seus técnicos altamente capacitados danificaram minha tela, está caindo pedaços ao redor, segue foto, ainda me disseram em loja que devido a abertura da tela para concerto da peça pode acontecer? Se não for para dar uma resposta ao meu prejuízo, não enrole, só deixo registrado por fotos e como prova a ordem de serviço onde eles analisam até os arranhões, e na minha nada está escrito sobre a tela, eu só quero que outra pessoa não sofra o mesmo prejuízo, que vejam por eles
observação os impactos/riscos que a atendente coloco é na carcaça atrás tanto que por isto ela não declarou nada da tela que estava intacta até o concerto de uma peça pelos seus técnicos altamente capacitados.

Assistência total e muito rápido em menos de 48 hora ja solucionou o poblema do meu aparelho estão de nota 10 pela qualidade de assistência técnica e de atendimento também!

Gente foi maravilhoso o atendimento Tiago veio a aminha casa concertou a minha tv muito atencioso muito educado Obrigada samsung e obrigada equipe samsung pelo atendimento prestado gratidão.

Atendimento diferenciado Profissionais há altura! Minha experiência foi top super recomendo obs: Franciele

Ótimo atendimento e solução de problemas. O único problema é ter que deixar o celular pra quase todo e qualquer conserto.

Estou muito grata Deus abençoe a todos os funcionarios da empresa pelo serviço muito obrigada obrigada.

Fui bem atendido.vieram em seis dias trocaram a tela da minha TV Samsung 50 polegadas. E até agora funcionando perfeitamente. Equipe nota dez.

Péssimo atendimento, equipe sem compromisso com o cliente!

Agendei um atendimento, não cumpriram o combinado e não deram nenhuma satisfação.

Abrirei uma reclamação formal!

Um ótimo atendimento.paciente e muito educada.muito agradecida pelo atendimento.fui atendida pela ranya Oliveira.muito obrigada

Fui muito bem atendido a qualidade e suporte dos serviços e garantia foi super rápido, estou muito satisfeito

Maria Eduarda excelente consultora atende com muita atenção e resolve o problema. Por mais pessoas assim no mundo. Forte abraço e sucesso na sua carreira.

Ambiente bonito, bem organizado. Os funcionários são muito educados e atenciosos.
Deixei meu celular para solução de problemas na garantia.
Vou aguardar para saber qual será a solução apresentada para os problemas.

A reclamação é q eu fui lá com um simples problema de travamento do celular, me pediram 24 a 48 horas pra darem uma OLHADA.
Eu tinha pago um seguro de 500 reais, deveriam ao menos ter especificado q era por fora da Samsung e q não era tão acessível para reparos.
Solução: Nunca mais compro um samsung.

Péssimo atendimento, informações desencontradas, falta de verdade com os clientes. Queima a imagem da Samsung.

Atendimento muito bom, assistência autorizada da Samsung neste lugar está de parabens, prazo determinado porem produto entregue de volta antes!

Não resolvem nada e complicam tudo, queria apenas trocar o meu carregador que está na garantia e pra isso precisava deixar até meu celular pra avaliar, sendo que qualquer um da pra ver que é o carregador que está estragado, pedem muito tempo atoa.

Atendimento pessimo da maiza, pessimo pessimoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo, um fala que meu celular estara pronto na terca e ligo hj nao esta a sacanegem pelo amor de deus trabalho com vendas eai perdi minhas vendas eagora?

Trabalham com conserto de telefone, mas, não atendem o deles, atendimento demorado em algumas ocasiões, porém cumpri o proposito de conserto do aparelho, tem que melhorar!

Infelizmente é a unica autorizada do estado da Marca LG. Comprei mais recente um aparelho LG k11 + e por descuido o celular caiu e quebrou o TOUCH. Dei entrada nesta empresa que é representante autorizada da marca no dia 14/12/2018 na ordem de serviço 11421 e até o presente momento (25/02/2019) não me passaram uma solução, não tiveram ao menos a iniciativa de entrar em contato comigo para me informar da situação do equipamento, onde tenho que ligar 2x na semana cobrando um retorno, falam que irão me retornar, mais como podem ver não entram em contato. Estou indo atrás dos meus direitos porque na hora de comprar o serviço te vendem um monte de benefícios, inclusive a assistência técnica da marca, mas quando esta se faz necessário o serviço deixa a desejar.

Péssimo pois tem que ligar durante hrs pra ser atendido aí te falam que não tem previsão para o conserto pois demora pra chegar a peça de reparo.

Atendimento é pessssssssimo.perguntei uma coisa ela ficou irado
ela não quer passa ao tecnico.quando eu falo cortou minha palavra e falou parar
ela conitnou cara feia.não etendi porque ela fez isso
pena que não tem outro agencia tecnico de Samsung em cuiaba

O atendimento presencial foi bom, porem me deram previsao de 15 dias, no maximo, para o concerto do aparelho na garantia e apos 17 dias quando consigo que alguem me atenda, só sabem dizer que nao tem previsao para o concerto ou talvez final da outra semana. Os emails nunca me respondem para me informar o que esta acontecendo. Uso o celular para o trabalho e estou tendo prejuizos de ficar sem o aparelho, sendo que o mesmo esta na garantia.

De fácil localização e bom atendimento presencial. No entanto, quando se trata de acionamento da garantia, o atendimento é demorado e nunca atendem o telefone fixo. Infelizmente é a única assistência técnica na cidade que atende a garantia de fábrica.