Hoje no dia 07/11 as 02: 17 Na Conveniência a caixa estava com cara que não queria trabalhar, antipática, vote não volto mais.não consegue ser simpática
Abasteci minha moto e ficou apagando, levei na oficina identificaram agua no carburador, voltei la fui falar com o gerente ele começou gritar e me ameaçar.foto do combustível retirado.
Está semana (30.09.2021) abasteci 53 litros. Cheguei de boa lá no posto e abasteci. Agora descobri que meu carro o tanque é 51 litros. E agora? Sinceramente não sei, mas acho que tem algo de errado. Sendo que eu cheguei e ainda tinha combustível no tanque.
Passei a abastecer nesse posto, por ser de bandeira e ter desconto. Pela lógica, se o posto não for de político, por ser de bandeira, o combustível não é adulterado.
Conveniência e posto com ótimo atendimento. Porém, os preços subiram muito, principalmente da conveniência, fora do normal. Estão querendo lucrar muito em cima de poucos. Pandemia veio para todos, mas parece que pensam que foi só pra eles.
Os frentistas do turno da manhã são preguiçosos e não prestam um bom serviço. Já os demais colaboradores de todos os outros turnos e conveniência, são muito educados e prestativos.
Uma razão que muitas empresas ainda seguir a frase ” cliente tem sempre razão ” é que eles sabem o quão importante são seus clientes. Um negócio sem clientes é apenas um grupo de pessoas que lançam um produto para ouvidos surdos. O cliente sempre tem razão porque, você deseja que seus clientes voltem e se sintam acolhidos e apreciados. Muitas empresas perdem de vista este fato quando tornam se muito grandes, não percebendo que ainda podem perder tudo sem o amor e a lealdade de seus clientes.
A reação poderia ser devastadora
A reação de desagradar apenas um cliente pode ser devastadora para um modelo de negócio. Apenas uma reclamação pode deixar um negócio com uma má reputação na Internet e em sua cidade natal. Uma empresa estabelecida também pode perder muitos lucros por trás do calvário. Quando se trata de novos negócios eles podem ser incapazes de recuperar estes danos. Situações como estas podem realmente afundar o seu negócio, mesmo com a ajuda de uma empresa de gestão de reputação.
Boa ética nos Negócios
Colocar o cliente como certo em todos os momentos é uma ética de negócios positivo. Qualquer empresário que tem um mestrado em administração de empresas sabe que, porque a variedade de cursos que têm de tomar essa cobertura de tema. Em programas como estes os alunos aprendem os fundamentos de uma variedade de assuntos, tais como gestão financeira, gestão de marketing e ética nos negócios. A ética empresarial é um conjunto de ações moralmente corretas que traz uma reputação para o negócio por tratar os clientes e associados como seres humanos. Aulas de ética nos negócios também ensinam que todos os departamentos dentro de um estabelecimento comercial devem ter um código de conduta. Este código de conduta deve exibir o coração do negócio, que deve incluir amor e lealdade aos seus clientes.
Ele define o padrão de excelência no Atendimento ao Cliente
“O cliente tem sempre razão” também define um padrão para o departamento de serviço ao cliente que busca a excelência. Experiências de serviço ao cliente são uma das principais causas de fidelidade e perda de clientes. Portanto, as empresas devem se esforçar para criar um ambiente de serviço consistente. É essencial que você se comunique de forma eficaz para que você e seus clientes possam encontrar a melhor solução possível para qualquer problema. Permitindo o cliente estar bem no meio de disputas é a maneira inteligente de lidar com relações comerciais. Não vale a pena correr o risco de destruição por insistir em estar certo. Às vezes é melhor apenas manter o foco no objetivo principal e deixar as coisas correrem. Também é essencial que você não se esqueça dos clientes que ajudaram a tornar o seu negócio o que é hoje.
Foi legal, voces so tem que coloca um seguranca dentro da conveniência, ontem eu fui toma umas geladas eu dou meus parabéns pelo seu segurança de ontem ficou mais dentro da conveniência protegendo todo os funcionário mais tem que melhorar seus frentista.