Pmz Peças e Pneus Pemaza - Estrada do Moinho Loja 04

Local com boa localização, atendente foi cordel, só a galera do caixa junto de alguns vendedores, fazendo muitas piadinhas, fazendo tudo vagarosamente, parecendo que eu estava lá prendido um favor.

Loja bonita, ampla tem arte suco, mas falta muitos itens e o atendimento é muito demorado.

Boa loja. Completa. Preços competitivos. Estacionamento amplo. Tem peneus. Baterias. Uma auto peças completa.

Amei o atendimento da loja da moinho
Obg pelo atendimento agora sou cliente fiel da loja.

Péssimo atendimento do Wellington, ontem liguei perguntando se tinha o atuador do pedal da embreagem, hj quando liguei pedi a peça e me mandaram errado, atuador do câmbio sendo que pedi o atuador do pedal de freio, isso causou maior transtorno, ainda tive que pagar pela diferença do valor da peça. Atendente ainda perde tempo discutindo comigo em vez de mandar a peça logo. Não recomendo, ja fui em outros lugares bem melhores!

Péssimo atendimento fui comprar dois filtro de ar vendedores um empurrando para outro 30 minutos pra separar e a desculpa e pq era no horário de almoço

Um sacrifício para te atenderem, incapaz de prestar auxílio e informação ao cliente. Os funcionários bons devem ter saído, infelizmente.

Chega a ser inacreditável o descaso com os clientes via fone. Liguei umas 8 vezes para conseguir ser Atendido. O Pior, é que isso parece regra em todas as lojas. Não atendem o fone.
Sugestão: Coloca uma pessoa para responsavél por vendas via fone.
Odiei

Ótimo lugar de peças automotiva, fui muito bem atendido vendedora e todo pessoal. Ótimo lugar.

A área onde servem água e café para os clientes é desorganizada e improvisada. Pode melhorar.

Comprei uma peça, veio faltando sub peça. Fui estilizado não deram nem um interesse.nem um interesse em resolver. Lugar de fachada ou se mexe o doce até Lavag.de teta de governo só pode

Essa loja tem um péssimo atendimento. O telefone fixo não funciona. Estou a mais de 3 horas esperando a entrega de uma peça. Eles têm um número whatsaap para todos vendedores. E quando passo mensagem pra saber da entrega da peça eles não responde.

GRUPO PMZ tem tudo para ser um dos maiores Players do mercado contudo, seu rápido crescimento tem marcas visíveis, pelo menos em Cuiabá, com vendedores despreparados, muito sistema e pouca interação, os telefones não atendem. Não adianta implementar tanta tecnologia se não tiver um time que otimize e responda. Conclusão: serviço péssimo.

O telefone dessa empresa nao atende. Vc liga o dia inteiro e fica na secretária e vc igual um palhaco esperando para ser atendido. Por que que divulga um telefone fixo sendo que nao vai atender!

Vendedor bom nao para nessa loja.comprava com o Jorge atendia bem e mandava as peca certa agoa deus me livre.

Muito ruim o atendimento principalmente por telefone.
Deixa a gente esperando ate cair a ligação ou desliga na nossa cara.
Nota 0.

Preço acessível e competitivo, diversidade de produtos até para importados e sempre sou bem atendido.

MISSÃO PMZ

Oferecer uma ampla variedade de produtos e serviços automotivos de qualidade com preço justo, estando próximo ao cliente.
VISÃO

Ser uma das maiores e mais lucrativas empresas do setor, reconhecida pela inovação e qualidade dos produtos e serviços prestados.
VALORES

Ética: Sem ética não conseguimos manter parcerias duradouras;
Compromisso com a qualidade e segurança: Trabalhamos com vidas;
Inovação: porque garante vantagens competitivas;
Respeito aos clientes, fornecedores, colaboradores e toda a sociedade: representam os pilares do nosso negócio;
Compromisso com o meio ambiente: somos também responsáveis pelo ambiente que vivemos;
Foco no resultado: É o resultado que garante nosso crescimento;
Objetividade em todas as ações: precisamos ser dinâmicos em nossas atitudes.

O atendimento está deixando a desejar. Alguns funcionários parecem que estão com sono. Sem proatividade, sem fazer questão de vender.

Péssimo atendimento, faz pouco caso do cliente.
Funcionários mal informados se preparo nenhum, me vendeu peças erradas.
Não volto mais.

Atendimento péssimo, aguardei cerca de uma hora e meia com o vendedor por WhatsApp até ele fechar a nota

Vendedores ruins de atendimento e sem prestatividade e eficiente traduzindo lerdos para te ajudar.

Atendimento telefônico muito demorado, com isso vocês perdem muitas vendas, eu sei que vocês vendem muito porém poderiam vender muito mais.obs: desligaram o telefone, isso pq que fiquei quase 10 minutos na linha esperando para ser atendido (É uma falta de respeito com o cliente).

Péssima experiência. Meu mecânico já tinha me avisado que eles são resistentes para fazer devolução.
Comprei uma bateria acdelco que ferveu antes de 30 dias. Cheguei na loja com a garantia pra fazer a troca e eles foram muito inflexíveis. Queriam trocar a bateria por marca inferior Durex, e disseram que não tinha a acdelco na loja e que ia fazer pedido mas não podia me dizer quando ia chegar na loja. Não me deu nenhuma posição e também se negou a fazer registro da minha solicitação e disse que eu só tinha que esperar eles me ligar. Agora estou no procon registrando o fato para que seja comprava do que eu fiz a solicitação.

Se tivesse como dar menos de uma estrela eu daria. Atendimento ruim e demorado que eu recebi! Não quero generalizar, mas espero, que se tiver uma próxima vez e eu for bem atendido, melhorarei a avaliação.

Um dos poucos comércios excelente em preço baixo com peças originais. Também um bom atendimento

Ruim porque fala de preço bom mais não tá nada bom e os vendedores só querem vende não atende com clareza comprei uma faixa de freio levei pro mecânico e o mecânico disse que era pra compra faixa com freio de mão e o vendedor me vendeu nem perguntou nada eu ainda perguntei tá certo certeza? Respondeu que é sim olha o transtorno

Serviço de má qualidade, nos fazem esperar muito para a entrega da peça, recomendo à procurar outro lugar.

Pelo amor de deus, uma empresa desse tamanho não ter profissional pra atender no pós venda. Vendendor vcs colocam uma porrada, agora pra despachar, que saco. Uma boa empresa em valores, mas uma das piores em atendimento ao cliente. Não recomendo. Não mesmo. Inferno

Tive problema com uma nota de devolução.enrolaram enrolaram e não resolveram o meu problema, agr vamos ter que falar com a sefaz para tentar resolver o que era pra loja fazer.pemaza da estrada do moinho.

Fiquei uns 20 minutos sentada e ninguém se quer falou bom dia. Não me atenderam, peguei meu carro e fui embora, atrás de outra loja.

Liguei 3 vezes e não consegui falar com ninguém. Não sei porquê possui telefone pra contato.

Muito bom atendimento. Variedades de peças. O Ideal é ligar antes de deslocar para p lugar. Estacionamento amplo. Estrutura gigantesca para auto pecas.

Bom preço.e tem peça do motor itorque.fiat.enquanto a Castrillo não tem.top pemaza tem a peça