Bom e barato, mas o atendimento é péssimo. Fui buscar produtos hoje e os terminais não funcionam. Descobri depois de algum tempo. Não há aviso. Perguntei sobre uma assinatura que tinha, o entregador disse que não era com ele mas com as moças da recepção. Ao falar com elas, (4 nos posto, eu o único cliente.), mas do que rapidamente informaram que era con o rapaz da entrega.total má vontade, descaso e desconhecimento dos produtos. Lamentável.
Fui ontem a loja, com cuiabá batendo records de temperatura, a 45ºC e o gerente teve a brilhante ideia de desligar o ar condicionado para poupar energia, uma loja que deve ter faturamento de milhões. Clientes e funcionários estão passando mal de calor dentro da loja, eu não volto mais.
Fui procurá-los para contratar serviço de banho e tosa para meus cães, esse departamento da loja estava fechado, perguntei o porquê e me disseram: "Eles não vieram trabalhar hoje".
Muito desorganizado, preços fora do lugar, produtos que batem com todas as informações da gondola mas divergem do código de barras. Como se fosse obrigação do cliente ficar olhando códigos de barras, sendo que tem gente sendo paga ali para fazer esse tipo de serviço. E para finalizar, o "responsável" diz que são os clientes que colocam os produtos fora do lugar, querendo direcionar a falta de organização e competência de seu quadro de funcionários. Péssima experiência, sem nenhuma resolução pela parte "competente", e abstenção de culpa pela desorganização. Perderam um cliente nesta unidade.
Ambiente climatizado, permitido entrada de animais, onde contém a loja em shopping também é permitido entrada de animais, na loja contém farmácia, banho e tosa e veterinário. Caminha pro dog e gato, aquário e gaiola pros ramsters. Coleira de todos os tamanhos, reservatório de água e ração, fraldas e tapete higiênico.
Espero que volte ao padrão que conheci. Depois da pandemia a coisa deu uma caída. Os funcionários são esforçados, chega a dar dó quando o sistema de retirada fica fora do ar.
Já sou cliente, gosto muito de comprar pelo app, forma fácil, ágil para nosso dia a dia corrido, preço compatível com o mercado, nunca tive problemas com a entrega.quanto a loja em questão de retirada no local poderiam otimizar o processo para ser mais ágil a questão de retirada, na minha experiência esperei quase 30 minutos, algo q não deveria demorar pois se o cliente já compra pelo app para ser mais rápido.então é isso