Movida aluguel de Carros

A retirada do carro, foi o pior atendimento possíveis, já a devolução com outra pessoa, parecia até outra empresa

Após alugar um carro em Campo Grande-MS, fui tentar fazer a troca por outro devido problema no ar-condicionado, após ir na locadora 3 vezes e todas as vezes alegarem que estavam sem carro desisti, 9horas dentro de um carro sem ar indo e voltando, Descaso total.

Até o momento não tenho oque reclamar, as atendente da loja da Carmindo de Campos em Cuiabá, são as mais qualificadas, o pessoal é excepcional, parabéns.

Não alugue carros aqui. Atendimento lento, pouca gente atendendo e filas enormes. O custo não compensa a demora, burocracia e transtorno.

Péssima empresa, não tinha água pra tomar atendimento pra ficar ruim tem que melhorar muito fui muito mal atendido. Tinha um bom conceito da empresa até ter uma experiência. FUI NA LOCALIZA E ESTOU MUITO SATISFEITO.

Péssimo atendimento.
Fui cobrado por uma avaria que segundo o vistoriador não estava quando peguei o carro.
Após pagar pelo dano, solicitei o check list de retirada para conferir o antes e depois.
A atendente disse que foi enviado para meu email. Mostrei para ela, provando que não tinha recebido e solicitei a impressão. Segundo ela não era possível. Já tentei pelo SAC, email. Todas as formas e até hj não consegui esse documento.
Detalhe que na retirada não teve nenhum acompanhamento de um funcionário, muito menos a apresentação do check list de retirada. Como o carro apresentava várias avarias, tirei algumas fotos.

Maioria do pessoal bem simpático, mas extremamente enrolado, claramente alguns nem conhecem a frota.
Editando pra adicionar o fato de que esperei mais de 1 hora pra substituírem o carro por um que ainda ia ser lavado, com mais de 48 mil km, sem o Sem Parar, e mesmo assim a caçamba veio como ilustrado,

Chegando qualquer lugar busca no aeroporto e leva novamente para melhor comodidade e segurança (freelancer driveling)

Pior locadora que já tive contato. Reservei o carro online, cheguei lá pra retirar a atendente disse que ia me entregar o carro no horário de Brasília! Oi? Estamos em Cuiabá! Além de ter saído sem o veículo tive que aguentar o cinismo da atendente que não procurou resolver o problema em momento algum e só ia passando pessoas na minha frente. Não volto nem de graça, perdi um compromisso, só não processei porque meu marido preferiu não se estressar, mas tenho tudo gravado.

Fiz o processo todo pelo app, tudo muito simples, fácil e rápido.
O atendimento na loja muito bom.
Adorei! Super recomendo. ️️

Aluguei um carro, foi confirmado, chegando lá foi recusado e já tinha cobrado do cartão. Péssimo

Atendimento péssimo, demorado, a vã do aeroporto nunca chega! As atendentes do aeroporto, servem de guia de turismo para os clientes. O barato saiu muito caro.

Terrível, nunca mais vou.
Duas horas apenas para ser atendida, mais duas horas aguardando a análise enquanto via várias pessoas sendo atendidas na nossa frente. Nos enrolaram muito e no fim acabou que nem deu em nada. Não indico.

Se passaram 2 semanas e ainda não estornaram meu dinheiro de um carro que nunca nem vi.
Sem palavras pra descrever o péssimo serviço.

Péssimo atendimento. Aluguei uma minivan e quando lá cheguei disseram que não havia aquele carro a disposição e me ofereceram outro, de classe inferior. Alem do mau atendimento, demorei 3 hs para resolver o problema.nunca mais, não recomendo

Fui la eu meu marido alugar um carro esse carro estava com defeito maiiisss o atendimento foi. Ruim tivemos que voltar para pegar outro carro está faltando mais respeito

Atendentes secas, robotizadas, sem alegria no atendimento. Não tem cadeiras suficientes para os clientes sentarem e por vezes, os clientes fazem fila em pé, cansados de viagens.

Boa tarde fiquei chateada com o atendimento de vocês reservamos um carro pessoalmente e a moça disse que tava tudo certo na data e hora marcada que fomos retirar fomos avisados que nao tinha sido aprovado, e não nos deram mais explicação um descaso com a gente porque tudo certo pra pegar e na hora fala que não da mais falta de consideração com o cliente.

Minha Experiência foi péssima, depois de 2 horas de espera conseguimos alugar o carro que havíamos realizado reserva pelo App, para piorar a situação tivemos que retornar na movida pra trocar o carro porque estava com vários barulhos, em fim depois de muita paciência e persistência, conseguimos.

Talvez a pessoa não estava bem, mas é a segunda vez que sou obrigado a ir nesta empresa, sou atendido da mesma maneira, pessoal interno mal humorado e grosseiros, ao contrário do pessoal externo que são extremamente educados.

A pior experiência da minha vida. Espero nunca mais passar na porta dessa empresa. Sem palavras para descrever a desgraça que foi a experiência de estar com um carro dessa locadora.

Pior loja que já frequentei da Movida. Primeiro que me deram um carro para viajar com pneus carecas mas eu deveria ter verificado antes. Ok. No retorno, pedi uma carona para me deixar no hotel devido trânsito intenso para travessar com malas pesadas. Simplesmente disse que não que se eu quisesse ir para o aeroporto OK. Precisa reavaliar o atendimento dessa unidade. Se for política da empresa esse tipo de comportamento OK

Um verdadeiro descaso com o cliente! Seria a segunda vez de aluguel com vocês! Porém nao quiseram solucionar meu problema simplesmente pelo fato de nao terem mais a categoria do carro que eu havia escolhido! Ao invés de solucionarem o problema, colocaram a tal de " aprovaçao de credito" simplesmente como desculpa para quando nao tiver o carro disponível! Tive que sair na rua atravessar a avenida! Ir na Localiza! Que simplesmente pediu pra eu fazer uma reserva ali na hora, e ja sai com o veículo que eu mesmos escolhi a categoria! Uma pouca vergonha! Um total descaso com o cliente! Vim de Sao Paulo! Aluguei pela Rents Car como sempre! E hoje teve essa palhaçada!

Preços abusivos e péssimo atendimento. Tentam te enganar na cara dura. Não consegui falar com nenhum supervisor, pedi inúmeras vezes, porém, sem sucesso